Live-spill og live-tipping
Få muligheter til å spille på sport gir mer umiddelbar glede og eksplosiv spenning enn live-spill. Å se på favorittspillet ditt er spennende nok, men når det er satset penger på resultatet i sanntid, tas spillet til et helt nytt nivå. Hos 10Bet kan du få live-spenning på nesten enhver eksisterende sport. Du kan satse på fotball, amerikansk fotball, basketball, tennis, ishockey, håndball, volleyball, golf, rugby, cricket, snooker, dart og mange andre idretter. Live-spill har aldri vært mer populært, spesielt med dagens teknologi som gjør at live-spill kan plasseres fra hvor som helst når som helst. Det er altså ingen grunn til at du ikke kan hoppe på mobilen eller nettbrettet og bli med på moroa uansett hvor du er. Å velge å satse live hos 10Bet sikrer også at du får de beste live-oddsene og et overlegent utvalg av live-spilltyper. Vi jobber nemlig hele tiden for å utvikle mer spennende måter å spille på, bringe deg nærmere spillene du elsker og gi deg flere måter å vinne på! Bli med 10Bet, og ikke bare vil du oppleve live-sportsspill slik det er ment å være, du vil også bli imponert over det store antallet innsatstyper som tilbys, hvorav noen er helt unike! I tillegg er hele vår sportsbook, inkludert alle dine live-spillalternativer, tilgjengelig på alle mobil- eller nettbrettenheter. Du bruker de samme innloggingsdetaljer som du bruker på nettsiden til 10Bet, noe som gjør live-spill på farten raskt og enkelt.
Live-spill på fotball
Når det kommer til live-spill på fotball, så er 10Bet stedet å være. Du kan satse på et stort utvalg av fotballigaer og -konkurranser mens kampen foregår. Hos 10Bet får du også valget mellom flere muligheter for live-tipping på fotball enn andre steder online. Opplev spenningen og gleden med live-spill på fotball hos 10Bet!
Live-spill på basketball
Live-spill på basketball er svært populært hos 10Bet. Velg å spille live på kamper i basketballigaer og -konkurranser hos 10Bet, og nyt mange forskjellige spilltyper, overlegne odds og raske oppgjør. Hvis NBA eller Euroleague er din ting, får du mer av det hos 10Bet.
Live-spill på tennis
Hvis du ikke kan få nok av Wimbledon, Roland Garros eller noen av de andre tennisturneringene, bør 10Bet være på toppen av listen din over steder der du kan spille live på tennis. Her finner du et flott utvalg av live-spilltyper på tennis og noen av de mest konkurransedyktige oddsene på nettet.
Live-spill på golf
Live-spill på golf tiltrekker seg en jevn følge av golffans fra hele verden, og 10Bet er stedet der du kan nyte all spenningen. Følg begivenheter som PGA og European Tour med en rekke live-spilltyper fra tee-off en dag til den siste rundens 18. hull!
Live-spill på cricket
Elsker du testserien, ODI og Cricket World Cup? Tenn lidenskapen din enda mer med 10Bets live-spill på cricket og oppdag flere måter å satse live på kampen enn du noensinne trodde mulig! Hvis cricket er ditt spill, er 10Bet stedet du vil være!
Sportsbetting hos 10Bet
Bli medlem hos 10Bet og spill på nettet, spill live og spill fra mobilen på de beste sportsgrenene fra hele verden. Oppdag vår utmerkede plattform for sportsbetting, vårt fullt kompatible og bransjeledende mobilprodukt, 10Bet Mobile samt et stort utvalg av live online-spillmarkeder. Nyt mer enn 1 000+ spilltyper på mer enn 60+ varianter av sport verden over. Dette inkluderer mer enn 150+ fotballigaer og 100+ ulike innsatstyper på mer enn 25 000 live-arrangementer hver måned. Hent en av våre mange givende bonuser, kampanjer og tilbud, og bruk dem til et gratis spill eller tidlig utbetaling av dine gevinster.
Sportsbetting
Bli med en av de ledende nettsidene for sportsbetting, og opplev spill på sport slik det er ment å være! Med vår omfattende dekning av alle globale sportsgrener og virkelig konkurransedyktige odds, vil du oppdage hundrevis av måter å spille på sport på nettet på. Se gjennom vår liste over tilgjengelig sport for spill på fotball, hesteveddeløp, tennis, golf, basketball, ishockey, volleyball og mange andre idretter, inkludert over 150 fotballigaer og konkurranser.
Spill på fotball
Få litt ekstra lidenskap i det vakre spillet med et stort utvalg av muligheter for spill på fotball lett tilgjengelig. Få den beste opplevelsen innen fotball-betting online, med flere spill tilgjengelig enn andre steder på nettet samt svært konkurransedyktige fotballodds. Spill før kampen eller live, online eller fra mobilen din, og oppdag nye måter å spille på World Cup 2018, engelske Premier League, spanske La Liga, tyske Bundesliga, italienske Serie A, franske Ligue 1 og mange flere.
Spill på hesteveddeløp
Hvis du er ute etter den ultimate opplevelsen når du skal spille på hesteveddeløp, så har du kommet til rett sted! På 10Bet.com finner du ikke bare de heteste hesteveddeløpene, men også en garanti om de beste odds på alle britiske og irske løp samt tilbakebetaling for foto-finish. Vi tilbyr deg også cashback hvis valget ditt taper med en hodelengde. Det er ingen bedre måte å gjøre dagens resultater i hesteveddeløp enda mer spennende enn å plassere ditt hesteveddeløpsspill fra datamaskinen eller en hvilken som helst mobil enhet!
Spill på basketball
Utforsk et stort utvalg av markeder for spill på basketball, og nyt dekning av alle dine favoritter basketballigaer og -konkurranser, inkludert NBA og Euroleague basketball. Få noen av bransjens mest konkurransedyktige odds for basketball, og legg til et ekstra skudd adrenalin til spenningen med ett bet på hvem som vil vinne kampen, hvem som vil score flest poeng, hvilket lag som vil vinne ligaen og mye mer. Få basketballspillet ditt på datamaskinen eller fra en hvilken som helst mobil enhet.
Spill på tennis
Elsker du å se på Grand Slam? Tilfør litt ekstra spenningen med 10Bets markeder for spill på tennis. Få med deg hvert sekund av handlingen med live-betting på tennis, og spill gjerne fra din mobil eller nettbrett. Enten du foretrekker tennis for menn eller kvinner, finner du bransjens beste odds for spill på tennis her hos 10Bet.
Spill på baseball
Se favorittlaget ditt slå en home run, og feir en stor gevinst på baseball-betting hos 10Bet. Få mer spenning ut av dine favorittkamper i baseball enn noe annet sted. Vi har hundrevis av spilltyper, både før kampen og live, og vi dekker baseball fra hele verden. Her finner du konkurransedyktige odds for spill på baseball og dekning av alle store kamper og ligaer, inkludert MLB. Spillmarkedene strekker seg fra hvem som vil vinne kampen til hvem som vil slå neste home run og alt imellom!
Spill på ishockey
Dersom din lidenskap er for pucker på is, så sørg for at du får mer spenning ved å spille på ishockey hos 10Bet. Finn nye måter å satse på din favorittsport på, 10Bet tilbyr flere innsatstyper enn noe annet sted online. Her finner du også noen av de mest konkurransedyktige oddsene for spill på ishockey, da vi streber etter å gi deg best mulig handling. Spill før kampen eller live, fra datamaskinen eller fra mobilen din og få suveren dekning av NHL og mye mer, uansett hvor du er.
Spilltyper
Her hos 10Bet finner du alle hovedtyper av spill, inkludert noen du ikke vil finne noe annet sted! Nyt å plassere flere spill av alle forskjellige slag, inkludert dobbelt bet, med to valg i samme bet; kombinasjonsspill (eller akkumulator / multi-spill), med mer enn to valg i samme bet; money line bet, hvem vil vinne kampen; handicap-betting, der handikap brukes for mer konkurransedyktige odds mellom ujevne lag; Asiatisk handikapsspill, som involverer ulemper som ofte brukes i asiatisk spill; handicap-betting i fotball, riktig resultat og mange flere!
Spill på Champions League
Champions League er en av de mest populære fotballkonkurransene på planeten, og inspirerer tusenvis av mennesker til å stille seg bak landets beste fotballspillere og heie dem frem til seier. Vi er like lidenskapelige i forhold til Champions League som det du er, og vi streber etter å tilby deg det største utvalget av nettbaserte alternativer for spill på Champions League. Ikke bare vil du finne mange måter å spille på de kvalifiserende rundene, gruppespillet og utslagsrundene, du vil også få de beste oddsene for Champions League!
Spill på engelsk Premier League
Ingen sportslig konkurranse er mer populær i Storbritannia enn engelsk Premier League, men det er ikke bare innbyggere i Storbritannia som føler lidenskapen til Man Utd, Man City, Liverpool, Arsenal og de andre store konkurrentene. Engelsk Premier League-spill er populært blant sportsspillere fra hele verden, og mange av dem velger 10Bet på grunn av det overlegne utvalget av innsatstyper, både før kampen og live. Her er du også sikker på å finne noen av de mest konkurransedyktige, engelske Premier League-oddsene i bransjen, så hvorfor gå et annet sted?
Andre europeiske fotballigaer
10Bet har også full dekning av andre topp fotballigaer og -konkurranser. Du kan spille på Europa League samt på alle de øverste ligaene fra hele Europa, inkludert Italias Serie A, Spanias La Liga, Frankrikes Ligue 1 og Tysklands Bundesliga, pluss mange andre fotballigaer og -konkurranser fra hele verden.
Arrangementer og ulik sport du kan spille på
Det er ikke bare fotball som er vår lidenskap her på 10Bet. Vi tilbyr også uslåelig dekning av mange andre populære idretter. Spill på NBA hos 10Bet for litt spenning i basketball eller spill på ishockeyens NHL. Tennisfans kan utforske vårt spillutvalg for Roland Garros, Wimbledon og andre Grand Slam-arrangementer samt US Open og Australian Open. For alle baseballfans, tilbyr vi også gode bet på MLB.
Live-spill og live-tipping
Få muligheter til å spille på sport gir mer umiddelbar glede og eksplosiv spenning enn live-spill. Å se på favorittspillet ditt er spennende nok, men når det er satset penger på resultatet i sanntid, tas spillet til et helt nytt nivå. Hos 10Bet kan du få live-spenning på nesten enhver eksisterende sport. Du kan satse på fotball, amerikansk fotball, basketball, tennis, ishockey, håndball, volleyball, golf, rugby, cricket, snooker, dart og mange andre idretter. Live-spill har aldri vært mer populært, spesielt med dagens teknologi som gjør at live-spill kan plasseres fra hvor som helst når som helst. Det er altså ingen grunn til at du ikke kan hoppe på mobilen eller nettbrettet og bli med på moroa uansett hvor du er. Å velge å satse live hos 10Bet sikrer også at du får de beste live-oddsene og et overlegent utvalg av live-spilltyper. Vi jobber nemlig hele tiden for å utvikle mer spennende måter å spille på, bringe deg nærmere spillene du elsker og gi deg flere måter å vinne på! Bli med 10Bet, og ikke bare vil du oppleve live-sportsspill slik det er ment å være, du vil også bli imponert over det store antallet innsatstyper som tilbys, hvorav noen er helt unike! I tillegg er hele vår sportsbook, inkludert alle dine live-spillalternativer, tilgjengelig på alle mobil- eller nettbrettenheter. Du bruker de samme innloggingsdetaljer som du bruker på nettsiden til 10Bet, noe som gjør live-spill på farten raskt og enkelt.
Live-spill på fotball
Når det kommer til live-spill på fotball, så er 10Bet stedet å være. Du kan satse på et stort utvalg av fotballigaer og -konkurranser mens kampen foregår. Hos 10Bet får du også valget mellom flere muligheter for live-tipping på fotball enn andre steder online. Opplev spenningen og gleden med live-spill på fotball hos 10Bet!
Live-spill på basketball
Live-spill på basketball er svært populært hos 10Bet. Velg å spille live på kamper i basketballigaer og -konkurranser hos 10Bet, og nyt mange forskjellige spilltyper, overlegne odds og raske oppgjør. Hvis NBA eller Euroleague er din ting, får du mer av det hos 10Bet.
Live-spill på tennis
Hvis du ikke kan få nok av Wimbledon, Roland Garros eller noen av de andre tennisturneringene, bør 10Bet være på toppen av listen din over steder der du kan spille live på tennis. Her finner du et flott utvalg av live-spilltyper på tennis og noen av de mest konkurransedyktige oddsene på nettet.
Live-spill på golf
Live-spill på golf tiltrekker seg en jevn følge av golffans fra hele verden, og 10Bet er stedet der du kan nyte all spenningen. Følg begivenheter som PGA og European Tour med en rekke live-spilltyper fra tee-off en dag til den siste rundens 18. hull!
Live-spill på cricket
Elsker du testserien, ODI og Cricket World Cup? Tenn lidenskapen din enda mer med 10Bets live-spill på cricket og oppdag flere måter å satse live på kampen enn du noensinne trodde mulig! Hvis cricket er ditt spill, er 10Bet stedet du vil være!
Lukk
Personlige detaljer
Verifisering av konto
Åpne spill
Saldo
Kansellér uttak
Sports Betting History
Casino innsatshistorikk
Spilling innsatshistorikk
Transaksjonshistorikk
Bonusinformasjon
Meldinger
Ny melding
Ansvarlig spill
Grenser
Time-out funksjonen
Selv-eksludering
Lukk
Vilkår og betingelser
Disse vilkår og betingelser gjelder deg, og er bindende når du deltar hos 10Bet.
Ved å delta samtykker du i at du har lest og forstått disse vilkår og betingelser, og du anerkjenner at disse vilkår og betingelser gjelder for deg.
Dersom du ikke aksepterer disse vilkår og betingelser, bør du umiddelbart avslutte din bruk av tjenesten.
Ved å huke av i boksen merket “Jeg er minst 18 år gammel og jeg har lest og akseptert vilkår og betingelser samt retningslinjene for personvern” som en del av registreringsprosessen, aksepterer du å være bundet til disse vilkår og betingelser, som inkluderer og er uadskillelig knyttet til våre Retningslinjer for personvern, Retningslinjer for ansvarlig spilling, Retningslinjer for beskyttelse av spiller, Sportsregler, Casinoregler, Vilkår for Cash-Out, Pulseinnsatser, Generelle kampanjevilkår og andre kampanjespesifikke vilkår som er relevante for din deltakelse.
Dersom du på noen måte bruker denne tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, å initiere eller utføre et innskudd gjennom tjenesten eller ved å sende inn dine innskuddsdetaljer til oss, er du bundet til disse vilkår og betingelser
1. Definisjoner
I disse vilkår og betingelser:
Betyr “10Bet” varemerket og alle produkter som tilbys «online» (tilgjengelig via stasjonær eller bærbar PC) via www.10bet.com og på «Mobil» (tilgang via mobiltelefon eller nettbrett) via m.10bet.com. Dette inkluderer: Sport, casino, live casino og spill.
Betyr “Stengt konto kunde” en person hvis registrerte konto hos oss har blitt steng, avregistrert eller ekskludert av enten oss eller deg;
“Kunde(er)” betyr en registrert kunde eller en kunde med en stengt konto;
Betyr “Kunde midler” den samlede verdien av midler som operatøren holder til kundens kreditt, inkludert, men ikke begrenset til, a) midler satt inn på BET90 av kunde for å kunne plassere innsatser, eller betale deltakeravgift for å delta i fremtidige spill; b) gevinster eller premier kunden har valgt å bruke som innskudd hos 10Bet eller som 10Bet enda ikke har kreditert kunden; og c) alle bekreftede, men foreløpig ikke utbetalte lojalitetsbonuser elle andre bonuser.
“Intellektuell eiendom» betyr merkevarer og andre varenavn, enten registrerte eller ikke, inkluderer merkevaresøknader og registrerte merkevarer med den velviljen som tilhører disse merkevarene, domenenavnene, oppsett, særpreg og handelsstil, inklusive uten unntak de som vises på nettsiden; domeneregistreringer og andre variasjoner av dette, nåværende og fremtidige; alt oppsett, særpreg og handelsstil, alle rettigheter og lisenser under opphavsrett til å bruke slikt oppsett, all programvarekoding, programvarearkitektur, helhetsinntrykket av programvaren, eller noen annen intellektuell eiendom, eid eller lisensiert av oss, i hvert eneste tilfelle og hvor som helst i verden.
“Tilbud” betyr alle spill / tilbud fra 10Bet.
“Operatør” betyr operatøren av nettsiden, Ocean Star Limited, som har følgende registrerte adresse: The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
“Å delta” betyr en hvilken som helst adferd som beskrevet under paragraf 4, inkludert besøk på 10Bet og spill på noen av tilbudene vi har på vår nettside eller bruk av nettsiden på en eller annen måte.
“Registrert kunde” betyr en person som har registrert en konto hos oss, slik det er beskrevet i klausul 4.2 og kontoen anses som «åpen».
“Tjeneste” betyr tilgjengeligheten og tjenestene på nettsiden som setter deg i stand til å delta.
“vi / oss / vår” betyr operatøren sammen med (der konteksten tillater det) dets holdingselskaper og assosierte selskaper.
“Nettside” betyr www.10bet.com og m.10bet.com
“du / din”, også referert til som “kunde”, betyr enhver person som går inn på 10Bet og på noen måte deltar i tjenestene som tilbys av 10Bet.
2. Om 10Bet og beskyttelse av kundens midler
10Bet er et varemerke som administreres av operatøren Ocean Star Limited (C70956) et selskap som er registrert på Malta med følgende adresse: The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta.
Kundens spillekontrakt er med operatøren, Ocean Star Limited, og inngås når en konto har blitt registrert hos 10Bet. Alle transaksjoner mellom deg og operatøren foregår i Storbritannia, der hovedserverne er stasjonert.
Alle kundens midler som er holdt av operatøren holdes separat fra operatørens midler på kontoer som er adskilt fra dets bedriftskonto. Dette betyr at det har blitt gjort grep for å beskytte kundens midler, men i tilfelle konkurs finnes det ingen garantier for at alle midler vil bli tilbakebetalt.
3. Lisensiering og regulerende autoritet
Operatøren, Ocean Star Limited, er lisensiert og regulert av den maltesiske spillkommisjonen, Malta Gaming Authority (MGA), under følgende lisensnumre:
Sports:
MGA/CL2/1215/2016 (utsted 26. juli 2016)
Casino:
MGA/CL1/1216/2016 (utstedt 26. juli 2016)
MGA/CL1/1217/2016 (utstedt 17. oktober 2016)
MGA/CL1/1218/2016 (utstedt 17. oktober 2016)
MGA/CL1/1357/2017 (utstedt 12. januar 2018)
Operatøren tilbyr også casinoprodukter fra visse tilleggsleverandører som ikke er lisensiert under, eller regulert av, Malta Gaming Authority. Disse tilleggspillene er lisensiert under deres lisens fra Alderney. Når du får tilgang til disse spillene vil et pop-up vindu informere deg om at du forlater den delen av tilbudet som er regulert av lisensen fra MGA. Uavhengig av casinoprodukt, vil innskudd og uttak være operatørens eneansvar og leverandøren av casinoproduktet er bare leverandører av programvare og har ikke noe ansvar ovenfor noen kunde når det kommer til administrasjon av midler eller kundekonto.
Casinoprodukter fra iSoftbet, Playson og Ainsworth opereres av ISB Alderney Limited og er regulert av Alderney Gambling Control Commission, og er således ikke under overvåkning av Malta Gaming Authority. De kan være utstyrt med sine egne vilkår og betingelser. I tilfelle konflikt mellom dem og disse vilkårene og betingelsene, vil slike vilkår og betingelser gjelde.
Casinoprodukter fra Quickspin opereres av Quickspin AB og er regulert av Alderney Gambling Control Commission, og er således ikke under overvåkning av Malta Gaming Authority. De kan være utstyrt med sine egne vilkår og betingelser. I tilfelle konflikt mellom dem og disse vilkårene og betingelsene, vil slike vilkår og betingelser gjelde.
4. Din deltakelse hos 10Bet
4.1. Restriksjoner
Du kan bare delta hos 10Bet dersom du er over 18 år.
Det er ulovlig å delta hos 10Bet dersom du er under 18 år.
Du kan ikke delta hos 10Bet dersom du er geografisk plassert i Afghanistan, Angola, Australia, Belgia, Bulgaria, Kina, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike og dets tilhørende territorier, Hellas, Grønland, Guyana, Hong Kong, Ungarn, Iran, Irak, Israel, Italia, Laosfolkets demokratiske folkerepublikk, Lativa, Litauen, Macao, Mexico, Nord Korea, Papua New Guinea, Polen, Portugal, Romania, Russland, Singapore, Slovakia, Sør Afrika, Spania, Syria, Taiwan, Tyrkia, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA og dets tilhørende territorier eller Jemen. Disse landene anses som “Ekskluderte territorier”.
Innsatser plassert fra noen av de ekskluderte territorier vil bli annullert og innskudd eller spill foretatt av personer som er plassert i slike jurisdiksjoner vil bli refundert, minus et administrativt gebyr på 10 % av det totale innskuddet personen har foretatt. I tillegg tilkommer eventuelle gebyrer fra bank eller finansiell institusjon som administrerer den tidligere nevnte tilbakebetalingen.
Det er kundens ansvar å vite om deres deltakelse er lovlig i deres jurisdiksjon.
Personer som med overlegg bryter med denne paragrafens punkt 4.1, inkludert ethvert forsøk på å omgå restriksjonene, for eksempel, ved å bruke VPN, proxy eller tilsvarende tjenester som skjuler eller manipulerer identifikasjonen av din virkelige plassering, eller på noen måte oppgir falsk eller villedende informasjon angående plassering eller bosted, eller plasserer spill på nettsiden via tredjepart eller på vegne av en tredjepart som befinner seg i et ekskludert territorium bryter med disse vilkår og betingelser. Det kan hende du begår svindel som kan resultere i etterforskning.
4.2. Godkjennelse
Ved å akseptere disse vilkår og betingelser er du fullt klar over at det finnes en risiko for å tape penger ved å spille, og du er alene ansvarlig for slike tap. Du aksepterer at din deltagelse hos 10Bet er ditt eget valg og på egen diskresjon og risiko. I forbindelse med dine tap kan ingen klager eller krav rettes mot 10Bet eller noen samarbeidspartner, heller ikke respektive direktører, tjenestemenn eller ansatte.
4.3. Kvalifiserte kunder
Ansatte og tidligere ansatte (mindre enn tre år siden) hos operatøren, dens tilknyttede selskaper, dens rettighetshavere, distributører, grossister, datterselskaper, reklame, promotering eller andre byråer, mediepartnere, forhandlere og medlemmer av deres nærmeste familier er ikke kvalifisert til å delta hos 10Bet.
4.4. Dokumentasjon av identifikasjon
For å delta hos 10Bet er det påkrevd at du under prosessen med å registrere konto skriver inn dine personlige detaljer. Personlige detaljer inkluderer, men er ikke begrenset til, fornavn, etternavn, adresse, fødselsdato etc. Prosedyren “kjenn din kunde» vil bli gjennomført når en kunde setter inn penger på deres kundekonto.
Når du forespør om utbetaling kan du bli bedt om å sende inn gyldig identifikasjon som bekrefter din alder og adresse. I henhold til krav fra MGA er 10Bet pålagt å verifisere kundens identitet når det blir gjort uttak over en grense på 2 330 € (eller tilsvarende i kundens valuta). Utbetaling kan først skje når 10Bet har mottatt alle forespurte identifikasjonsdokumenter. Gyldige identifikasjonspapirer inkluderer, men er ikke begrenset til:
- kopi av gyldig fotodokumentasjon, som pass eller førerkort;
- kopi av nylig regning som bekrefter bostedsadresse, som strømregning, telefonregning etc. (viktig: regningen kan ikke være eldre enn tre måneder); og
- kopi av nylig kreditt-, debet- eller bankkontoutskrift (bemerk: bankutskriften må være relatert til den finansmetoden som blir brukt og ikke være eldre enn tre måneder).
4.5. Retningslinjer for verifisering av alder og identifikasjon
Utbetaling kan kun skje til en registrert kunde. Med dette gir du oss og relevante selskap fullmakt, etter hvert som det trengs, for å verifisere din identitet og for å klarere dine rettigheter til å benytte deg av midlene du har omsatt hos 10Bet.
Vi kan holde tilbake midler på din 10Bet konto inntil din alder er verifisert. I tilfelle vi oppdager at du er mindreårig vil innskudd bli refundert og alle gevinster og / eller bonuser vil bli annullert.
4.6. Risiko
Du aksepterer at din deltakelse hos 10Bet er ditt hele og fulle ansvar og risiko. Videre aksepterer du at deltakelse hos 10Bet er for din egen personlige underholdning og ikke-profesjonelle bruk, og at du handler på egne vegne.
4.7. Akseptabel bruk
Du representerer, garanterer og samtykker i at du vil følge gjeldende lovverk og reguleringer i relasjon til din bruk av nettsiden og tjenestene. Vi er ikke ansvarlige for ulovlig eller uautorisert bruk av nettsiden eller tjenester gjort av deg. Ved å akseptere vilkår og betingelser bekrefter du at du vil assistere, så langt det er mulig, med å følge gjeldende lover og reglementer.
5. Din konto
5.1. Enkel konto
Du kan kun registrere og operere én enkelt konto med 10Bet. Dersom du har mer enn én konto, forbeholder vi oss retten til å suspendere alle duplikatkontoer inntil alle kontodetaljene og midler (tilhørende deg) er konsoliderte. Når dette er fullført vil alle andre konti bli slettet, og kun én aktiv konto vil bestå. 10Bet kan etter eget skjønn nekte registreringen av en kundekonto eller stenge en eksisterende kundekonto, men eventuelle kontraktsmessige forpliktelser som allerede er gjort, skal fremdeles gjelde.
5.2. Accuracy
Du plikter å holde dine registreringsdetaljer oppdaterte til enhver tid. Dersom du endrer din adresse, e-postadresse, telefonnummer eller annen kontakt- eller personlig informasjon, ber vi deg kontakte kundeservice for å oppdatere kundeinformasjonen din. Navnet du oppgir når du registrerer deg hos 10Bet må være identisk med det navnet som står på dine offentlige identifikasjonspapirer.
5.3. Passord
Registrering av kundekonto krever at du velger ditt eget brukernavn og passord. Denne informasjonen må du holde hemmelig. Alle handlinger på din kundekonto vil være gjeldende så lenge korrekt brukernavn og passord har blitt oppgitt. 10Bet har intet ansvar for uautorisert bruk eller misbruk av personlige detaljer.
5.4. Verifisering av bankdetaljer
Dersom du bruker kreditt- eller debetkort eller en bankkonto for å utføre transaksjoner på 10Bet, MÅ navnet på konto- / kortholder være det same som det navnet du oppga da du registrerte en konto hos 10Bet. Skulle navnet du registrerte på din 10Bet konto og navnet som fremkommer på ditt kreditt- / debetkort eller bankkonto på noen måte være forskjellige, vil kontoen din umiddelbart bli sperret. Skulle kontoen din bli sperret, anbefaler vi at du kontakter kundeservice for detaljer rundt vår verifikasjonsprosess.
5.5. Fraskrivelse av ansvar
10Bet fraskriver seg ansvar for skader eller tap som har skjedd, eller angivelig har skjedd på grunn av din deltagelse; inkludert og uten begrensning, forsinkelser eller forstyrrelser i forbindelse med behandling av datatrafikk, tap av data, feil med kommunikasjon eller forstyrrelser på nettlinje, enhver persons misbruk av tjenester eller nettside, dets innhold eller enhver feil eller uteglemmelse i nettsidens innhold.
5.6. Sovende / inaktive kontoer
10Bet vil anse en konto som sovende / inaktiv etter at det har gått en periode på 12 måneder siden siste innlogging. 10Bet vil forsøke å kontakte kunden før en konto blir ansett som sovende. I tilfeller det ikke mottas noe svar fra kunden innen sju dager etter at 10Bet har forsøkt å få tak i kunden, vil kontoen bli registrert som sovende.
Når kontoen din har fått status som sovende konto, vil 10Bet belaste deg for en månedlig administrasjonskostnad på 5 € (eller tilsvarende i kundens valgte valuta). Det første administrasjonsgebyret vil bli belastet i slutten av den tolvte måned etter siste innlogging. 10Bet vil oppheve innkrevingen av administrasjonsgebyret så snart kunden logger seg inn på kontoen under den sovende perioden.
Dersom det ikke har blitt registrert noen transaksjoner på kundekontoen i løpet av 30 måneder, skal 10Bet overføre pengene på kundekontoen tilbake til kunden. Dersom det av en eller annen grunn ikke er mulig å lokalisere kunden vil beløpet bli betalt til MGA.
5.7. Kontotransaksjoner
Transaksjoner mellom kundekontoer er strengt forbudt. Det er streng forbudt for kunder å selge, overføre og / eller motta kontoer til / fra andre kunder.
5.8. Renter
Det blir ikke gitt renter på midler som befinner seg på din kundekonto.
5.9. Suspendering av konto
10Bet forbeholder seg retten til å suspendere, stenge eller avslutte din kundekonto etter eget skjønn dersom du blir mistenkt for:
- å på ulovlig vis ha tilegnet deg gevinster; eller
- å ha brutt disse vilkår og betingelser.
Du vil bli varslet om 10Bets avgjørelse via e-post og, dersom suspensjonen leder til tilbaketrekking av gevinster, kan en dokumentert kopi av avgjørelsen bli sendt til Malta Gaming Authority, dersom dette er relevant. I løpet av en suspensjonsperiode, vil det ikke være mulig for deg å gjenåpne kontoen.
5.10. Kontoavslutning og midlertidig suspensjon
Dersom du ønsker å stenge din kundekonto, ber vi deg kontakte kundeservice for assistanse. Våre prosedyrer for “nedkjøling” og ekskludering er oppsummert i klausul 9.2 i disse vilkår og betingelser, og finnes i detalj i våre Retningslinjer for ansvarlig spilling.
5.11. Endring
10Bet forbeholder seg retten til å etter eget skjønn, med umiddelbar virking og uten forvarsel suspendere, modifisere, fjerne eller legge til innhold på nettsiden eller tjenester. Vi skal ikke holdes ansvarlige ovenfor deg for tap som er lidd som et resultat av utførte endringer eller for modifikasjoner eller suspensjon av eller avslutning av nettsiden eller tjenester og du har ingen krav mot 10Bet i slike tilfeller.
6. Innskudd og uttak
6.1. Identifikasjonssjekk
Før du kan foreta et uttak fra din konto må 10Bet motta og verifisere dine identifikasjonsdokumenter, enten via interne metoder eller en tredjepart.
6.2. Kredittsjekk
10Bet forbeholder seg retten til å foreta eksterne kredittvurderinger hos tredjeparts kredittbyråer av alle kortholdere, på grunnlag av den informasjonen som ble oppgitt ved registrering.
6.3. Kopier
Det er kortholders ansvar å beholde kopier av transaksjoner samt å ha nyeste versjon av disse vilkår og betingelser.
6.4. Uttak
Minste uttaksbeløp og tiden det tar å prosessere uttaket vil avhenge av hvilken betalingsmetode som er valgt, som vist i Uttak. Videre er disse tidsrammene kun ett indikativ for den vanlige tidsskalaen for intern utbetalingsbekreftelse på virkedager og representerer kun estimater.
Uttak kan kun skje fra din sportskontantkonto. Uttak fra din kasinokontantkonto kan kun skje ved å først overføre uttaksbeløpet til din sportskontantkonto, og deretter be om at det blir foretatt et uttak fra sportskontantkontoen. Vær oppmerksom på at overføring av midler fra kasinokontantkontoen til sportskontantkontoen kan medføre tap eller annullering av casinoprodukter, bonuser og kampanjer.
Alle uttak vil bli prosessert tilbake til den samme betalingsmetoden som ble brukt til å sette inn penger på kontoen. Som vist i punkt 5.4 er det slik at dersom en bankkonto og / eller kreditt- / debetkort har blitt brukt til innskudd, må navnet på kundekontoen hos 10Bet korrespondere med navnet på kundens bankkonto eller kreditt- / debetkort. Dersom det bes om utbetaling av midler via direkte bankoverføring, må kontonummer som mottar pengene ha samme navn som det som ble brukt under registering av kundekontoen. 10Bet forbeholder seg retten til å bruke samme betalingsmetode for uttak som ble brukt til innskudd, eller en annen spesifikk utbetalingsmetode etter vårt eget valg.
Vær oppmerksom på at uttak kan ta noe tid grunnet vår prosess med å verifisere identifikasjon og at enkelte utbetalingsvalg vil kreve ekstra verifisering på tidspunktet for uttaket. I tilfelle det er uttak som gjøres for første gang, store utbetalinger eller endringer som blir gjort på utbetalingsmåten, kan vi ta ekstra sikkerhetsforanstaltninger for å sikre at du er den rettmessige mottaker av midlene.
Når det er aktuelt, kan 10Bet etter eget skjønn reversere / refundere en kundes deponerte midler i stedet for å behandle en tilbaketrekkingstransaksjon via en annen eller samme betalingsmetode.
10Bet.com begrenser din maksimale gevinst per døgn (24 timer) til 50 000 € eller tilsvarende beløp i annen valuta. Maksimalt uttaksbeløp fra alle tilgjengelige produkter innenfor en 30 dagers periode er 50 000 € (eller tilsvarende beløp i annen valuta). Uttak av gevinster vunnet på casino eller spill er begrenset til 2 000 € innenfor en 7 dagers periode.
Bankoverføringer blir effektuert i euro. Det er kundens ansvar å sende inn slike betalinger til bankkontoer som aksepterer transaksjoner i slik valuta.
Per måned (30 etterfølgende dager) vil det bli prosessert ett uttak via kreditt- / debetkort eller bankoverføring uten ekstra administrasjonsgebyr. Uttak utover dette via kreditt- / debetkort eller bankoverføring vil bli belastet med et ekstra administrasjonsgebyr på 5 €.
I de tilfeller der en kunde utfører et innskudd og deretter ber om uttak uten å ha omsatt innskuddsbeløpet minst tre (3) ganger før det blir bedt om uttak, kan 10Bet etter eget skjønn belaste et uttaksgebyr på opptil 8 % av det forespurte uttaksbeløpet.
6.5. Innskudd
Minste innskuddsbeløp og tiden det tar å prosessere dette avhenger av den valgte betalingsmetoden, som vist i Innskudd. Videre er disse tidsrammene kun ett indikativ for den vanlige tidsskalaen for intern innbetalingsbekreftelse på virkedager og representerer kun estimater.
I samsvar med våre forpliktelser mot hvitvasking av penger, forbeholder vi oss retten til å reise spørsmål eller kreve dokumentasjon relatert til kilden til beløpet som er satt inn. Skulle innsendt informasjon og / eller dokumentasjon bli sett på som ikke-tilfredsstillende, kan 10Bet suspendere / stenge kundens konto og videresende nødvendig informasjon til relevante autoriteter.
6.6. Oppdatering av betalingsdetaljer
Updating or adding additional payment details for the sole purpose of making a withdrawal may only be done by contacting Customer Service.
6.7. Error
Å oppdatere eller legge til ekstra betalingsdetaljer for det formålet å foreta et uttak, kan bare gjøres ved å kontakte kundeservice.
6.7. Feil
Skulle midler bli kreditert en kundes konto eller kreditert til bank og / eller kreditt- / debetkort ved en feil, er det kundens ansvar å informere 10Bet om feilen så snart som mulig. Alle gevinster i ettertid av feilen skal dermed bli kjent ugyldige og returneres til 10Bet. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake alt, eller deler av, din saldo og / eller innhente fra dine kontoinnskudd, utbetalinger, bonuser eller gevinster som følge av en slik feil.
6.8. Tilbakebetaling
Tilbakebetaling kan skje i saker der eksepsjonelle omstendigheter oppstår og gis utelukkende etter 10Bets eget skjønn.
7. Kampanjevilkår
7.1. Separate vilkår og betingelser
10Bet kan fra tid til annen tilby kampanjer og / eller konkurranser som er underlagt separate vilkår og betingelser. Enhver kampanje, bonus eller spesielle gaver som blir kreditert din konto må brukes i overensstemmelse med slike vilkår og betingelser.
10Bets kampanjevilkår, som er en del av disse vilkår og betingelser, kan sees her:
I tilfeller det skulle bli konflikter mellom disse vilkår og betingelser og alle tilbudsrelaterte vilkår og betingelser, vil det være vilkår og betingelser for det spesifikke tilbudet som skal gjelde.
7.2. Rett til å oppheve
10Bet forbeholder seg retten til å når som helst trekke tilbake enhver kampanje, konkurranse, bonus eller spesialtilbud.
8. Personvern
10Bet forplikter seg til å beskytte og respektere ditt privatliv. Videre følger operatøren gjeldende lovverk for databeskyttelse og personvern. Dersom du ikke forstår hvordan vi håndterer eller bruker den personlige informasjonen du gir oss, anbefaler vi at du leser gjennom våre Retningslinjer for personvern.
Våre Retningslinjer for personvern er uadskillelig knyttet til disse vilkår og betingelser og en aksept av disse er en forutsetning for å registrere en konto.
Ved å godta overføringen av en eksisterende konto fra et annet merke og til operatøren, samtykker du i tillegg til overføringen av kontosaldoen, også til overføringen av dine personlige opplysninger, inkludert ditt fulle navn, fødselsdato, registrerte metoder for innskudd, kontaktinformasjon, kontaktopplysninger og detaljer om tidligere transaksjoner og besøk.
Du godtar med dette å motta markedsføringskommunikasjon fra operatøren med hensyn til deres tilbud på e-post, post, SMS og telefonvarsler. Du kan når som helst reservere deg mot dette ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Retningslinjer
10Bet forplikter seg å tilby sine kunder en morsom og vennlig spilleopplevelse på nett, men innser også at for en liten del av befolkningen kan spilling føre til problemer. Av denne grunn støtter 10Bet aktivt ansvarlig spilling og oppfordrer sine kunder til å benytte seg av tjenester innen ansvarlig spilling for å bedre håndtere sin kundekonto.
Vi henviser deg til våre Retningslinjer for ansvarlig spilling for å se alle detaljene.
9.2. Ta en pause (time-out) og selv-ekskludering
Du kan når som helst be om en time-out eller selv-ekskludering fra 10Bet. For å se de ulike valgene som er tilgjengelig innen time-out og selv-ekskludering, henviser vi deg til våre Retningslinjer for ansvarlig spilling.
10Bet er forpliktet til å gi enestående kundeservice. Som en del av det løftet er 10Bet forpliktet til å støtte ansvarlig spilling. Selv om 10Bet gjør sitt ytterste for å håndheve sine retningslinjer for ansvarlig spilling, aksepterer 10Bet intet ansvar dersom du fortsetter å spille og / eller oppsøker nettsidene eller tjenestene med intensjonen om å med viten og vilje unngå relevante tiltak og / eller 10Bet ikke er i stand til å håndheve disse tiltak / retningslinjer av årsaker som er utenfor 10Bets rimelige kontroll.
10. Retningslinjer for beskyttelse av spiller
Vi ønsker å forsikre oss om at du nyter din opplevelse hos 10Bet på en trygg og forsvarlig måte. 10Bet vil ta umiddelbare grep i saker som påvirker din spillopplevelse. Vi har detaljerte Retningslinjer for beskyttelse av spiller, som inkluderer en liste over mekanismer du kan benytte deg av for å få en tryggere spillopplevelse.
11.Intellektuell eiendom
Du anerkjenner og er enig i at alle rettigheter, tittel og interesse for den immaterielle eiendommen er vår absolutte eiendom eller behørig lisensiert til oss. Enhver bruk av dette åndsverket uten vårt forhåndsgitte, skriftlige samtykke er ikke tillatt. Du godtar å ikke på noen måte (og samtykker i ikke å hjelpe eller lette tredjepart til å) kopiere, reprodusere, overføre, publisere, vise, distribuere, kommersielt utnytte eller manipulere åndsverket.
Du anerkjenner og godtar at materialet og innholdet som finnes i tjenesten og nettstedet er gjort tilgjengelig for personlig, ikke-kommersiell bruk. Eventuell annen bruk av slikt materiale og innhold er strengt forbudt.
12. Avbrytelser i spill
12.1. Ingen garantier
Tjenesten, tilbudet og nettsiden tilbys «som den er» og i den utstrekning som er tillatt ved lov. Vi gir ingen garantier eller representasjon, verken direkte eller indirekte, i forbindelse med tilfredsstillende kvalitet, egnethet for formålet, fullstendighet eller nøyaktighet av tjenesten, tilbudet eller nettsiden.
12.2. Feil
Vi skal ikke være ansvarlig for eventuelle feil på datamaskinen, feil på telekommunikasjonstjenester eller internettforbindelser, eller forsøk fra deg på å delta på 10Bet ved metoder eller måter som ikke er ment for oss.
I tilfelle et feilkonfigurert tilbud eller feil i betalingstabellen og / eller feil i spillprogramvaren på noen måte, forbeholder 10Bet seg retten til å endre kundesaldoene og kontodetaljer for å korrigere slike feil. 10Bet forbeholder seg retten til å når som helst fjerne deler av tilbud fra nettsiden. Enhver del av tilbudet som angir ukorrekt atferd som påvirker utbetalinger, spilledata eller andre saldoer, som kan skyldes en feil eller feilkonfigurasjon, vil bli kansellert og fjernet fra nettstedet. Kundens saldo og kontodetaljer blir i slike tilfeller endret for å korrigere eventuelle feil.
Videre, direkte sendinger på TV og andre sendinger som skaffes til veie for deg som en del av noen av 10Bets tilbud kan bli forsinket, noe som kan føre til at andre prosesserer mer oppdatert informasjon i forbindelse med slike sendinger. I tilfelle en bestemt opplysning (mål, spill, etc.) er feil, påtar vi oss ikke noe ansvar for dette.
12.3. Virus
Selv om vi vil sette i verk alle rimelige tiltak for å sikre at nettstedet og tjenestene er frie for datavirus garanterer vi ikke at nettstedet og tjenestene er fri for slike problemer. Det er ditt ansvar å beskytte systemene dine og sikre at du har muligheten til å installere eller gjenopprette all data eller programmer som er tapt på grunn av et virus.
12.4. Suspensjon av tjenesten
Vi kan når som helst og etter eget skjønn midlertidig suspendere hele eller deler av tjenesten. Vi kan, men skal ikke være forpliktet til, å gi deg så mye forvarsel som er rimelig og praktisk for en slik suspensjon. Etter slike midlertidige suspensjoner vil vi gjenopprette tjenesten så snart det er mulig.
12.5. Ugyldige spill
I tilfelle systemfeil blir alle ubekreftede innsatser gjort ugyldige. Vi er ikke ansvarlig ovenfor deg for skade du påføres som følge av slik suspensjon eller forsinkelse. I den grad annullerte "vinner" spill resulterer i at kundekontoen din får en negativ saldo, forbeholder vi oss retten til å gjenopprette slike beløp fra innskudd på din konto, utbetalinger, bonuser og gevinster.
13. Kundeservice og kundeklager
13.1. Kundeservice
Du kan når som helst kontakte kundeservice på følgende måte:
- E-post: csd@support.10bet.com
- Telefon: +359-24925973
- Live Chat
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
13.2. Innsendelse av klage
Alle typer klager / krav fra kunder må sendes inn innen tre måneder etter at hendelsen har inntruffet.
For å sikre at din klage / krav er sendt til og blir undersøkt av rette avdeling, må skriftlig kommunikasjon sendes inn til 10Bet på følgende måte:
- E-post: resolutioncentre@10bet.info
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
13.3. Informasjon som MÅ inkluderes i all skriftlig kommunikasjon med 10Bet
For å beskytte ditt privatliv bør all e-post kommunikasjon mellom deg og 10Bet gjøres via den e-postadressen som du har registrert mot din kundekonto hos 10Bet. Dersom ikke dette skjer, kan et svar fra oss bli forsinket.
Følgende informasjon må inkluderes i all skriftlig kommunikasjon 10Bet (inkludert en klage):
- ditt brukernavn;
- ditt fornavn og etternavn, slik det er registrert på kundekontoen din;
- en detaljert forklaring vedrørende klagen / kravet; og
- eventuelle spesifikke datoer og tidspunkt knyttet til klagen /kravet (dersom det er relevant).
Vær oppmerksom på at ved å ikke sende inn kommunikasjon med informasjonen som er skissert i punktene over, kan dette føre til forsinkelser i vår evne til å identifisere og svare på klagen / kravet innenfor en rimelig tid. Ved mottak forsøker vi å besvare din henvendelse innen 48 timer. Videre gjør vi vårt ytterste for å forsøke å løse alle rapporterte saker raskt, og senest innen én måned. Skulle du av en eller annen grunn være misfornøyd med utfallet av din klage / krav, kan du kontakte en ADR-tilbyder (se paragraf 14).
13.4. Ledtog
Om du mistenker at en kunde konspirerer med en annen kunde eller på noen måte jukser, ber vi deg informere 10Bet via de kommunikasjonsmetodene som er oppført i prosedyrene for kundeklager ovenfor (fastsatt i paragraf 13).
14. Alternative Dispute Resolution (ADR)
Dersom du, etter fullførelsen av prosessen for kundeklager (skissert i paragraf 13), vurderer at 10Bet ikke har løst uoverensstemmelsen, kan du ta saken til Malta Gaming Authority, enten ved å sende en kopi av 10Bets avgjørelse til support.mga@mga.org.mt eller gjennom støttetjenesten for nettspill.
Kontaktinformasjonen til Malta Gaming Authority er:
Adresse: Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta
Telefonnummer: +356 2546 9000
Alternativt, for kunder som befinner seg i EU, kan du ta saken til Den europeiske kommisjonens plattform kalt Online Dispute Resolution (ODR) Platform, som så vil videresende den til riktig ADR enhet.
Den riktige ADR-enheten vil kun fungere som en upartisk rådgiver for uenigheter mellom kunde og 10Bet når:
- kunden har vært gjennom 10Bets egen, interne prosess for kundeklager (skissert i paragraf 13); og
- det eksisterer en stillstand når det kommer til en løsning i saken.
ADR er en gratis tjeneste og en avgjørelse fra ADR-enheten vil bli ansett som endelig av både 10Bet og kunden, gitt at begge parter er involverte.
15. Skadesløsholdelse og begrensning av ansvar
15.1. Skadesløsholdelse
Du samtykker herved til å holde oss skadesløse og ikke påføre oss, våre styremedlemmer, tjenestemenn, ansatte, aksjonærer, agenter og tilknyttede selskaper, våre ultimate morselskaper og våre datterselskaper ansvarlige for alle kostnader, utgifter, gjeld og skader (enten direkte, indirekte, spesiell, konsekvens, eksemplarisk eller straffbar eller annen) som oppstår fra enhver deltakelse av deg, inkludert og uten begrensning:
- å besøke, bruke eller gjenbruke nettsiden;
- bruk eller gjenbruk av nettsiden ved hjelp av telekommunikasjonstjenester;
- bruk eller gjenbruk av ethvert materiale på, eller hentet fra, nettsiden eller en annen kilde;
- Inngang til, eller bruk eller gjenbruk av nettsidens server;
- Tilrettelegge for eller foreta et innskudd på kontoen din hos 10Bet;
- Å plassere innsats eller spille hos 10Bet gjennom enhver tilbudt leveringsmekanisme; og
- Godkjenning og bruk av enhver gevinst eller premie på eller fra 10Bet.
15.2. Ansvarsbegrensning
Det totale ansvaret til våre direktører, tjenestemenn, ansatte, aksjonærer, agenter og samarbeidspartnere, vårt morselskap og ethvert av våre datterselskaper for deg i kontraktsform, erstatningsrettslig, uaktsomt eller for tap eller skade uansett årsak, enten direkte eller indirekte, eller for ethvert beløp (selv hvor vi har blitt varslet av deg om muligheten for slikt tap eller skade) skal ikke overstige verdien av spill eller innsatser du har plassert via din konto, med tanke på den relevante innsats / spill eller produkt som ga opphav til det relevante ansvaret.
15.3. Lenker
10Bet skal ikke være ansvarlig i kontraktsform, erstatningsrettslig, uaktsomt eller på annen måte for eventuelle tap eller skader som oppstår fra, eller på noen måte er forbundet med, din bruk av noen lenker på nettsiden. Vi er ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsider som har lenker til / fra nettsiden eller via tjenestene.
15.4. Uaktsomhet
Ingenting i disse vilkår og betingelser vil operere for å utelukke operatørens ansvar for svindel, død eller personlig skade som forårsakes av operatørens uaktsomhet.
16. 10Bet – Ikke en finansinstitusjon
16.1. Ingen juridisk eller skattemessig rådgivning
10Bet gir ikke råd om skatt og / eller juridiske forhold. Kunder som ønsker å få råd om skatt og juridiske forhold anbefales å kontakte aktuelle rådgivere.
16.2. Ingen arbitrasje
Det er strengt forbudt å utnytte 10Bet og tilhørende systemer for å gjøre arbitrasje gjennom valutavekslingstransaksjoner. Hvis 10Bet anser at du bevisst har brukt systemet for økonomisk vinning gjennom arbitrasje, vil eventuelle gevinster bli forspilt, og trekkes fra din balanse uten advarsel.
16.3. Anti-hvitvasking av penger
Kundene har forbud mot å bruke10Bets systemer for alle typer ulovlig pengeoverføring. Du får ikke bruke nettstedet til noen ulovlig eller uredelig aktivitet eller forbudte transaksjoner (inkludert hvitvasking av utbyttet av kriminelle handlinger) under lovene i jurisdiksjonen som gjelder deg. Hvis 10Bet mistenker at du kan være engasjert i, eller har engasjert deg i bedragersk, ulovlig eller upassende aktivitet, inkludert hvitvasking eller enhver oppførsel som krenker disse vilkår og betingelser, vil tilgangen til 10Bet bli avsluttet umiddelbart og kontoen kan bli blokkert.
Dersom kontoen din er avsluttet eller sperret på grunn av slike omstendigheter, er 10Bet ikke forpliktet til å refundere deg penger som kan være på kontoen. I tillegg skal B10Bet ha rett til å informere relevante myndigheter, andre tjenesteleverandører, banker, kredittkortselskaper, tilbydere av elektronisk betaling eller annen finansinstitusjon om din identitet og mistanker om ulovlig, bedragersk eller upassende aktivitet. Du vil samarbeide fullt ut med 10Bets undersøkelser av slik aktivitet.
17. Avslutning / suspensjon av konto
17.1. 10Bet forbeholder seg retten til å til enhver tid å avslutte kontoen din uten at du får beskjed. Ved en avlysning vil saldoen på kontoen bli kreditert ditt kreditt- / debetkort eller bankkonto.
17.2. Uten å begrense punkt 17.1, forbeholder vi oss herved retten til, etter eget skjønn, å avslutte eller suspendere din konto (til tross for enhver annen bestemmelse i disse vilkår og betingelser) hvor vi har grunn til å tro at du har engasjert eller vil engasjere deg i noen av følgende aktiviteter:
- Dersom du har mer enn én aktiv konto hos 10Bet;
- Dersom navnet registrert på din 10Bet konto ikke stemmer overens med det navnet som står på bankkontoen og / eller kreditt- / debetkort(ene) brukt til å sette inn midler på nevnte 10Bet konto;
- Du går konkurs;
- Dersom du gir feil eller misledende informasjon når du registrerer en konto hos 10Bet;
- Dersom du prøver å bruke din konto gjennom en VPN, proxy eller lignende tjeneste som maskerer eller manipulerer identifikasjon av lokasjonen din eller ellers gir falsk eller villedende informasjon angående ditt statsborgerskap, bosted, eller plasserer innsatser på nettsiden gjennom en tredjepart eller på vegne av en tredjepart;
- Dersom du ikke er over 18 år;
- Dersom du befinner deg i ekskluderte territorier;
- Dersom du har godtatt eller tillatt (enten med vilje eller utilsiktet) andre å benytte kundekontoen din hos 10Bet;
- Dersom du har spilt sammen med andre kunder som del av en klubb, gruppe, etc., eller plassert innsatser på en koordinert måte sammen med annen kunde(er) med samme (eller vesentlig samme) utvalg;
- Dersom 10Bet har mottatt en "charge back" og / eller et "tilbake» varsel via en innskuddsmekanisme brukt på din konto;
- Dersom du blir funnet skyldig i samarbeidsspill, juks, hvitvasking eller foretar uredelig aktivitet; eller
- Dersom det blir avgjort av 10Bet at du har anvendt eller gjort bruk av et system (inkludert maskiner, datamaskiner, programvare eller andre automatiserte systemer, slik som roboter) utviklet spesielt for å beseire spillesystemet.
17.3. Dersom 10Bet stenger eller suspenderer din kundekonto av grunner nevnt i 17.2 ovenfor, er du ansvarlig for alle krav, tap, forpliktelser, skader, kostnader og utgifter pådratt eller påført 10Bet som følge av dette og skal erstatte og holde 10Bet skadesløs i forbindelse med i forbindelse med slike krav.
17.4. Dersom vi har skjellig grunn til å tro at du har deltatt i noen av aktivitetene i punkt 17.2 ovenfor, forbeholder vi oss retten til å holde tilbake, hele eller deler, av saldoen eller gjenopprette fra kontoinnskudd, utbetalinger, bonuser, eller gevinster knyttet til noen av metodene omtalt i punkt 17.2. I slike tilfeller vil dine detaljer videreformidles til alle gjeldende regulerende myndigheter, statlig tilsynsorgan eller andre relevante eksterne tredjeparter. Rettighetene fastsatt her er uten prejudise for andre rettigheter som vi kan ha mot deg under disse vilkårene & forhold, eller annet.
18. Annet
18.1. Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkår og betingelser er underlagt, og tolkes i samsvar med, lovene på Malta. Du skal uten unntak henvende deg til den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Malta for å avgjøre disputter (inkludert krav og motkrav) som kan oppstå i forbindelse med etableringen, gyldighet, virkning, tolkning eller ytelsen til eller juridiske relasjoner etablert av, eller som på annen måte oppstår i forbindelse med disse vilkår og betingelser. Den engelskspråklige versjonen av disse vilkår og betingelser gjelder alltid i de tilfeller hvor disse vilkår og betingelser er presentert på andre språk enn engelsk.
18.2. Hele avtalen
Disse vilkår og betingelser representerer den fullstendige, endelige og eksklusive avtalen mellom deg og 10Bet, og erstatter og forener alle tidligere avtaler, fremstillinger og forståelser mellom deg og 10Bet i forhold til din deltagelse på 10Bet.
18.3. Endringer i vilkår og betingelser
10Bet forbeholder seg retten til å når som helst endre disse vilkår og betingelser eller å implementere eller endre alle prosedyrer. En melding som varsler at endringer er gjort i våre vilkår og betingelser vil vises neste gang kunden logger seg på 10Bet, og kunden må godta endringene i vilkår og betingelser før han kan fortsette å delta på 10Bet.
18.4. Endelig avgjørelse
I tilfelle uoverensstemmelse mellom resultatet på nettsiden eller tilbud og 10Bet serverprogramvare skal resultatet på 10Bets serverprogramvare være det offisielle og gjeldende resultatet.
18.5. Skatt
Du er selv ansvarlig for eventuelle gjeldende skatter på eventuelle gevinster som du samler inn fra 10Bet.
18.6. Force Majeure
10Bet skal ikke være ansvarlig for manglende oppfyllelse eller forsinkelse av enhver forpliktelse under spillkontrakten som er forårsaket av begivenheter utenfor vår rimelige kontroll.
18.7. Intet byrå
Ingenting i disse vilkår og betingelser skal tolkes som å opprette noe byrå, partnerskap, fond, betrodd forhold eller noen annen form for felles forretning mellom deg og oss.
18.8. Ugyldighet
Dersom det avgjøres av en kompetent myndighet at noen av disse vilkår og betingelser er ugyldige, ulovlige eller ugjennomførlig i noen grad, vil de begrepene, tilstandene eller bestemmelse i den utstrekning bli kuttet ut fra de resterende vilkår og bestemmelser, som vil fortsette å være gyldige i den utstrekning loven tillater det. I slike tilfeller der en del anses ugyldig eller ugjennomførlig skal den endres i overensstemmelse med gjeldende lov og skal reflektere, så nært som mulig, 10Bets opprinnelige hensikt.
18.9. Forklaring av vilkår og betingelser
Vi anser disse vilkår og betingelser for å være åpne og rettferdige. Skulle du trenge en forklaring på disse eller en andre deler av våre tjenester, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Den engelske versjonen av disse vilkår og betingelser og engelske versjoner av ethvert vilkår eller betingelse, prioriteres over versjonene på andre språk.
Disse vilkår og betingelser gjelder over enhver kommunikasjon via e-post, chat eller telefon.
Vær oppmerksom på at all korrespondanse og telefonsamtaler kan registreres.
18.10. Tildeling
Disse vilkår og betingelser er private og kan ikke overdras, overføres eller viderelisensieres av deg unntatt ved vårt skriftlige samtykke. Vi forbeholder oss retten til å tildele, overføre eller delegere noen av våre rettigheter og forpliktelser etter avtalen til en tredjepart, og uten varsel til deg.
18.11. Forretningsoverdragelse
I tilfelle det skjer en endring av kontroll, fusjon, et oppkjøp eller salg av eiendeler i selskapet, kan din konto og tilknyttede data være en del av de aktiva som overføres til kjøperen eller anskaffende selskap. I et slikt tilfelle, vil vi gi deg varsel via e-post eller melding på vår hjemmeside, der vi forklarer alternativene når det gjelder overføring av kontoen.
Versjon 11.0 Sist oppdatert: 06. februar 2018
10Bet generelle kampanjeregler
- 10Bets generelle kampanjeregler, sportsbonusvilkår samt vilkårene for gratisspill og no-deposit bonus er uadskillelige fra våre Terms & Conditions, som de er en del av, og en godkjenning av disse er en forutsetning for å kunne registrere en konto. Alle fremhevede uttrykk som brukes heretter, som ikke er definert, henter sin betydning fra våre Terms & Conditions.
- Alle kundetilbud er begrenset til en per person, familie, husholdningsadresse, e-postadresse, telefonnummer, samme kontonummer (for eksempel debet- eller kredittkort, Skrill etc.), delt datamaskin (for eksempel skole, offentlig bibliotek eller arbeidsplass) og delt IP.
- En kundes totale kontosaldo består av summen av dennes sportskontantkonto, kasinokontantkonto, sportsbonuskonto og kasinobonuskonto. Det kan ikke gjøres uttak fra noen av bonuskontoene, men begge kan brukes for å plassere innsatser. Midler fra sportsbonuskontoen kan brukes til å plassere innsatser på produkter innen «Sport», «Live odds» og «Spill». Midler fra kasinobonuskontoen kan brukes til å plassere innsatser på produkter innen «Casino».
- Uttak kan bare behandles fra din sportskontantkonto. Eventuelle uttak fra din kasinokontantkonto kan kun gjøres ved å først overføre utbetalingsbeløpet til din sportskontantkonto, og så be om utbetaling fra denne kontoen. Vær oppmerksom på eventuelle overføringer av midler fra kasinokontantkontoen til sportskontantkontoen vil bli tolket som uttak fra kasinokontantkontoen og kan derfor resultere i kansellering og inndragning av produktbonuser og kampanjer gitt i «Casino”.
- Eventuelle innsatser blir først trukket fra sportskontantkontoen eller kasinokontantkontoen, alt etter hva som er tilfelle. Midler som består av ekte penger vil alltid bli brukt til å plassere innsatser / spill før bonusmidler.
- Med mindre annet er oppgitt, er alle bonus- og kampanjetilbud kun innløselige en gang per kunde, og en kunde kan ikke ha mer enn én aktiv casinobonus og én aktiv sportsbonus på sin konto til enhver tid.
- Eventuell bonus og eventuelle gevinster tilknyttet denne, blir automatisk fjernet fra en kundes konto dersom kunden ber om uttak før denne har oppfylt omsetnings- eller kvalifikasjonskravene til den aktuelle bonusen.
- Cashed-Out spill vil ikke bidra til å oppfylle omsetnings- eller kvalifikasjonskravene til en sportskampanje.
- Dersom du ønsker å finne ut hvor mye av omsetningskravet som gjenstår for en spesifikk bonus, kan du kontakte kundeservice.
- Dersom du ønsker å kansellere en aktiv bonus må du kontakte kundeservice. Vær oppmerksom på at under slike omstendigheter vil eventuelle beløp (i kasinobonuskontoen eller sportsbonuskontoen, alt etter omstendighetene) som skyldes den aktive bonusen bli fjernet, inkludert eventuelle tilknyttede gevinster.
- Alle bonuser og kampanjer hos 10Bet er beregnet på spillere som spiller for hyggens skyld og 10Bet kan, etter eget skjønn, begrense kundenes kvalifiseringskrav når det kommer til å delta i hele eller deler av en kampanje. 10Bet forbeholder seg retten til å be om dokumenter som kan bekrefte identifikasjonen, inkludert et bilde av kunden med identifikasjonsdokumentet, før en bonus krediteres kundens konto.
- 10Bet forbeholder seg retten til å etter eget skjønn endre, kansellere, tilbakekalle eller nekte enhver kampanje.
- Alle beslutninger tatt av ledelsen er endelige.
- Med mindre annet er oppgitt, må du omsette innskuddsbeløpet ditt og de korresponderende midlene som utgjør sportsbonusen fem (5) ganger før pengene på din sportsbonuskonto blir overført til sportskontantkontoen, og uttak av disse midlene kan behandles.
- Med mindre annet er angitt, må du oppfylle omsetningskravene innen 90 dager etter at bonusen er tatt opp, ellers vil midlene som står på din sportsbonuskonto gå tapt.
- For å oppfylle kravene til omsetning av bonusen må alle innsatser gjøres til odds på minst 3/5 (1.60) eller høyere, ekskludert enhver type handicap (unntatt 3-veis handicap), Forecast / Tricast og Over / Under spill, med mindre annet er spesifisert.
- Innsatser vil bare telle mot omsetningskravet så snart de har blitt endelig oppgjort.
- Enhver «gevinst» som kommer fra en innsats plassert med midler betalt fra sportskontantkontoen krediteres sportskontantkontoen "innsatser og gevinster", opptil beløpet for det opprinnelige innskuddet som ble brukt for å kreve bonusen. Eventuelle ytterligere realiserte gevinster (innsatser og gevinster) som overstiger det innledende innskuddsbeløpet, krediteres sportsbonuskontoen og fortsetter å være gjenstand for de gjenværende gjeldende omsetningskravene for bonusen.
- Eventuelle gevinster som er et resultat av omsatte midler fra sportskontantkonto og sportsbonuskonto, krediteres sportsbonuskontoen som "innsatser og gevinster" og er gjenstand for de gjenværende gjeldende omsetningskravene for bonusen.
- Først når omsetningskravene er oppfylt i sin helhet innen den angitte tidsperioden, skal de midlene på sportsbonuskontoen som er knyttet til bonusen automatisk overføres fra sportsbonuskontoen til sportskontantkontoen, og uttak av disse midlene kan gjennomføres.
- Med mindre annet er oppgitt, vil en forespørsel om uttak fra sportskontantkontoen som utføres mens det er midler på sportsbonuskontoen medføre at saldoen på sportsbonuskontoen kanselleres og går tapt.
- Under omstendigheter der kunder overfører penger fra deres sportskontantkonto til deres kasinokontantkonto, og det gjeldende beløpet deretter ikke omsettes minst to ganger før de blir overført tilbake til kundens sportskontantkonto, kan 10Bet konfiskere slike midler, dersom de etter eget skjønn anser slike overføringsmønstre som uregelmessig spill og / eller bonusmanipulering.
- 10Bet forbeholder seg retten til å kansellere bonusberettigelsen, bonusbeløpet og eventuelle tilknyttede bonusgevinster til en kunde, eller en gruppe kunder, som følger vanlige mistenkelige spillemønstre, som kan resultere i generering av garantert gevinst og / eller garantert bonusberettigelse. Denne mistenkelige aktiviteten kan inneholde, uten å være begrenset til, vanlige spillemønstre over identiske arrangementer / markeder / valg, som kan identifiseres i en eller flere kontoer.
- Uten å fravike fra noe som er angitt her, er det slik at dersom det oppdages en påvisning av et tilsynelatende forhold mellom brukere, vanlige spillemønster eller annen strategisk misbruk som uberettiget utnytter eller manipulerer en eller flere bonuser eller kampanjer som tilbys av 10Bet (bestemmes etter 10Bets eget skjønn), kan dette resultere i en kansellering av den aktuelle kampanjen og eventuelle tilknyttede gevinster. Det kan ytterligere resultere i den irreversible suspensjonen av kampanjer- og bonusberettigelse.
- Med mindre annet er oppgitt, må du omsette beløpet for den tildelte no-deposit bonusen ti (10) ganger før midlene på din sportsbonuskonto kan overføres til sportskontantkontoen, og uttak kan gjøres.
- De maksimale uttakbare gevinstene fra en no-deposit sportsbonus skal være fem ganger (5x) størrelsen på den no-deposit sportsbonusen som ble kreditert kundens konto.
- Eventuelle gevinster fra en no-deposit bonus som er kreditert en kundes sportskontantkonto kan bare bli gjenstand for et uttak når kunden foretar et innskudd til sportskontantkontoen, som ikke er mindre enn størrelsen på no-deposit sportsbonusen, hvorav gevinsten ble avledet.
- Med mindre annet er spesifisert, skal eventuelle gevinster som er opptjent fra et gratis spill, krediteres kundens sportskontantkonto. Deretter kan uttak gjennomføres. Gratis spill skal ikke returneres.
- Ett gratis spill vil være gyldig på spesifiserte spilltyper, sport, ligaer eller arrangementer, slik det angis i de spesifikke kampanjevilkårene
- Gratis spill kan ikke brukes i porsjoner. Dersom, for eksempel, ett gratis spill til en verdi av 10 € brukes til et spill på 5 €, vil den ubrukte andelen på 5 € gå tapt.
- Gratisspillet skal alltid brukes før ekte penger fra sportskontantkontoen. Dersom en kunde, for eksempel, plasserer en innsats på 20 € og velger ett gratis spill til en verdi av 10 €, mens han har en saldo på 100 € i sportskontantkontoen, vil først hele gratisspillet (10 €) bli brukt og det resterende beløpet (10 €) vil så bli trukket fra sportskontantkontoen.
- Enhver innsats som tilfredsstiller kvalifikasjonskravet for gratis spill, kan ikke senere bli gjenstand for en utbetaling.
- Enhver innsats i et Cash-Out-spill skal ikke bidra til kvalifiseringskravene for å motta ett gratis spill.
- Spill som er plassert på Asiatisk Handicap eller Over / Under, og er halvt tapte, skal ikke telle mot kvalifiseringskravene for å motta ett gratis spill når slike forhold vurderes kun for tapte spill eller for ubesvarte valg i en akkumulator.
- Hvis et spill, som bidro til kvalifiseringen for ett gratis spill, har blitt kansellert, forbeholder 10Bet seg retten til å fjerne gratisspillet fra kundes konto. Deretter vil 10Bet etter eget skjønn avgjøre om kunden kan bli kvalifisert for kampanjen igjen.
- Hvis en innsats som bidrar til kvalifiseringen for å motta ett gratis spill og en innsats som er plassert med ett gratis spill dekker motsatte valg av ett og samme arrangement, skal gevinstene kanselleres og går dermed tapt.
- Kombinasjons- og systemspill, uavhengig av antall individuelle innsatser, kan bidra til kvalifiseringskravet for kun ett gratis spill. Dersom, for eksempel, en kunde plasserer tre singler, som én innsats, skal de kun bidra til kvalifikasjonskravet for ett gratis spill. Videre, hvis en kunde plasserer et system med tre dobler og en trippel, skal innsatsen kun bidra til kvalifikasjonskravet for ett gratis spill.
- Ethvert spill som bidro til kvalifiseringskravene for å motta ett gratis spill, skal ikke bidra til kvalifikasjonskravene for å motta andre tilbud.
- Med mindre annet er angitt, skal alle plasserte innsatser bidra til kvalifiseringskravene for å motta ett gratis spill før de bidrar til kvalifiseringskravene for å motta et annet tilbud.
- Med mindre annet er spesifisert må du omsette det beløpet casinobonusen lyder på tretti (30) ganger før midlene på din kasinobonuskonto kan overføres til kasinokontantkontoen, og det kan rettes en forespørsel om uttak av disse midlene.
- Med mindre annet er spesifisert må kundene møte omsetningskravene innen 15 dager etter at bonusen har blitt aktivert.
- Innsatser foretatt på alle spillkategoriene hos 10Bets «Casino»-produkt teller mot omsetningskravene. Noen av spillkategoriene vil derimot telle mer mot omsetningskravene enn andre.
- Bidragsprosenten er som følger:
Spillkategori Innsats % Bidrag Spilleautomater (alle varianter) 100% Progressive spilleautomater 100% Skrapelodd 100% Arkadespill 100% Keno 100% Roulette (inkludert Live Roulette) 20% Sic Bo 20% Kortspill 10% Blackjack (alle typer bortsett fra Blackjack Surrender) 10% Video Poker 5% Russisk poker 5% Baccarat (alle varianter) 0% Terningspill 0%
Eksempler:
- En innsats på 5 € på spilleautomater teller som 5 € mot omsetningskravet.
- En innsats på 5 € på Roulette teller som 1 € mot omsetningskravet.
- En innsats på 5 € på Blackjack teller som 0,5 € mot omsetningskravet.
- Enhver gevinst som kommer fra midler som blir spilt fra kasinokontantkontoen vil bli kreditert kasinokontantkontoen som "innsatser og gevinster", opp til beløpet på det opprinnelige innskuddet som ble brukt for å kreve bonusen. Eventuelle ytterligere realiserte gevinster (innsatser og gevinster) som overstiger det innledende innskuddsbeløpet, krediteres kasinobonuskontoen og fortsetter å være gjenstand for de resterende gjeldende omsetningskravene.
- Gevinster som er et resultat av innsatser fra kasinobonuskontoen, krediteres tilbake til kasinobonuskontoen. En eventuell fortjeneste som følge av innsatser gjort med midler fra både kasinokontantkontoen og kasinobonuskontoen, vil bli kreditert kasinobonuskontoen som "innsats og gevinster" og er gjenstand for bonusens gjenværende gjeldende omsetningskrav.
- Enhver casinobonus som er kreditert er bare tilgjengelig for å møte omsetningskravene. Så snart omsetningskravene er møtt vil bonusmidlene automatisk trekkes fra kundens konto, dersom ikke annet er spesifisert.
- Innsatser plassert på følgende spill vil ikke dette mot bonusens omsetningskrav: Castle Builder, Devil's Delight, Champion of the Track, Robin Hood, the Wishmaster, Eggomatic, Big Bang, Foresaken Kingdom, Tower Quest og Beautiful Bones. Gevinster som akkumuleres som et resultat av at kunden spiller på disse spillene med saldoen på bonuskontoen, vil anses som “uregelmessig spill”. Dette vil igjen resultere i tap av alle eventuelle gevinster som er et resultat av dette uansett hvilken konto gevinstene ble kreditert.
- Enhver innsats plasseres ved å bruke saldoen fra kundens kasinobonuskonto eller profitt oppnådd gjennom gratis spinn, etterfulgt av en innløsning av profitten fra verdifunksjonen så snart det ikke finnes noen bonusomsetningskrav, og med det formål å bygge opp verdifunksjonen inne i et spesifikt spill, vil bli ansett som «uregelmessig spill» og vil resultere i tap av alle senere genererte gevinster fra sistnevnte. (For eksempel, innsatser plassert på spillet The Wish Master med en aktiv casinobonus for å trigge 3 «ønsker», der gevinstene deretter blir samlet inn på kasinokontantkontoen når det ikke er noen bonuskrav til stede – med eller uten ytterligere innskudd / overføringer til Casino).
- Omsetningskravene knyttet til en bonus fjernes kun ved kansellering eller utløp av den aktuelle bonusen. I tilfelle kunden gjør et etterfølgende innskudd til sin kasinokontantkonto mens han fortsatt har midler på sin kasinobonuskonto (større enn 0.00 €), må kunden kontakte kundeservice og forsikre seg om at midlene på hans kasinobonuskonto er fjernet fra saldoen hans før han plasserer spill. I motsatt tilfelle vil de opprinnelige omsetningskravene for bonusen fremdeles være gjeldende.
- Eventuelle gevinster som er et resultat av en casinokampanje og som deretter overføres fra kasinokontantkontoen til sportskontantkontoen, skal ikke, når den overføres tilbake til kasinokontoen, være et kvalifiserende innskudd for å delta i en annen casinokampanje. Eventuelle gevinster som følge av at en slik overføring utilsiktet blir akseptert som et kvalifiserende innskudd, skal betraktes som et resultat av uregelmessig spilling.
- Før uttak blir behandlet, blir spillet ditt gjennomgått for uregelmessige spillemønstre. For å sikre rettferdig spilling, skal lik, null- eller lavmargin innsats eller hedge-spilling, alle betraktes som uregelmessig spill med det formål å oppfylle eventuelle omsetningskrav. Andre eksempler på uregelmessig spill inkluderer, men er ikke begrenset til (1) å plassere single innsatser som er lik eller over 30 % eller mer av verdien av bonusen som er kreditert til deres konto inntil omsetningskravene for bonusen er oppfylt; Og (2) å plassere store innsatser som resulterer i en betydelig gevinst etterfulgt av ett drop-in spill i samme størrelse eller mer enn 75 % større enn den forrige gjennomsnittlige innsatsstørrelsen inntil bonusovergangskravet er oppfylt. Skulle 10Bet etter eget skjønn anse at uregelmessig spill har skjedd, forbeholder de seg retten til å tilbakeholde eventuelle uttak og / eller konfiskere eventuelle tilknyttede gevinster.
- 10Bet anser de generelle kampanjereglene samt vilkårene for sport og casino som er nevnt ovenfor for å være rettferdige. Skulle du trenge noen avklaringer eller råd når det kommer til disse, er du velkommen til å kontakte kundeservice.
- De maksimale uttakbare gevinstene fra en no-deposit bonus i casinoet skal være ti ganger (10x) størrelsen på den no-deposit bonusen i casinoet som ble kreditert kundens konto.
- Med mindre noe annet er spesifisert, må du omsette beløpet i din no-deposit casinobonus femti (50) ganger før midlene på din kasinobonuskonto overføres til din kasinokontantkonto, og det kan gjøres en utbetaling av disse midlene.
- Eventuelle gevinster fra en no-deposit casinobonus som er kreditert kundens kasinokontantkonto, kan bare være gjenstand for uttak når kunden foretar et innskudd til sin kasinokontantkonto som ikke er mindre enn størrelsen på no-deposit casinobonusen hvorav gevinsten ble avledet.
- Kundene må foreta et innskudd på minst 10 € før de kan ta ut gevinster assosiert med en no-deposit casinobonus.
- Alle gevinster som er et resultat av gratis spinn vil bli kreditert kundens kasinokontantkonto, uten krav til omsetning. Verdien av gratis spinn skal ikke returneres.
- Det maksimale uttaket av gevinster oppnådd gjennom gratis spinn og kreditert som et resultat av en enkelt kampanje er 50 €. Dersom, for eksempel, 50 gratis spinn krediteres sammen vil de maksimale uttakbare gevinstene beløpe seg til 50 €.
- Kunder må foreta et innskudd på minst 10 € før de kan heve gevinster assosiert med gratis spinn.
Vilkår for sportsbonus
No-deposit sportsbonus
Gratis spill
Vilkår for casinobonus
Casino No-Deposit Bonus
Gratis spinn
Versjon 6. Sist oppdatert: 2. oktober 2017
Spilleregler
- Disse spillereglene er uadskillelige fra våre vilkår og betingelser, som de er en del av, og en godkjenning av disse spillereglene er en forutsetning for å kunne registre en konto. Alle fremhevede uttrykk som brukes heretter, som ikke er definert, henter sin betydning fra våre regler og vilkår.
- Det laveste beløpet for et spill er 0,10 €. Ditt maksimale spillbeløp avhenger av sportsgren, liga og spilltype. Når du plasserer spillet ditt vil du se eksakt beløp spesifisert i det feltet der du skriver inn innsatsbeløp. Vi garanterer ikke at et spill som er plassert innenfor eller for maksimalt innsatsbeløp blir akseptert.
- 10Bet godtar spill som gjøres på nett. Spill aksepteres ikke i noen annen form (e-post, telefon, faks, etc.) og dersom slike mottas vil de bli kjent ugyldig, enten de vinner eller taper.
- 10Bet forbeholder seg retten til å avslå / kansellere ethvert spill eller deler av et spill før kampen starter og gjøre tvetydige spill ugyldige, uten å gi noen begrunnelse.
- Kunder kan ikke kansellere eller endre et spill etter at spillet er plassert og bekreftet.
- Spill vil bli akseptert opp til den annonserte starttiden. Hvis et spill, som inkluderer en hendelse etter starttid, med mindre det er en live-betting hendelse, blir utilsiktet akseptert, vil kampen / spillet bli behandlet som ikke deltagende.
- Vi forbeholder oss også retten til å korrigere åpenbare feil med innsatt betting odds. I slike tilfeller kan vi bruke reviderte odds for endelig oppgjør på forhåndsspill.
- Uansett hvilket oddsformat du velger at spillene dine skal vises i på din kundekonto, vil alle oppgjør baseres på amerikanske odds.
- Der vi har grunn til å tro at et spill har blitt plassert etter at resultatet for et arrangement er kjent eller etter at den utvalgte deltakeren eller laget har fått en betydelig fordel (for eksempel et mål, utvisning eller lignende) forbeholder vi oss retten til å kjenne spillet ugyldig, enten det vinner eller taper.
- 10Bet forbeholder seg retten til å kansellere alle spill fra kunder som setter penger på et arrangement der de på en eller annen måte er involvert som deltaker, dommer, trener eller lignende.
- 10Bet forbeholder seg retten til å tilbakeholde betaling og erklære spill på et arrangement for ugyldig dersom vi har bevis for at noe av det følgende har forekommet: (i) det har blitt stilt spørsmål ved arrangementets integritet eller (ii) kampfiksing har funnet sted. Bevis kan baseres på størrelsen, volumet eller mønsteret til spillene plassert hos 10Bet over noen eller alle spillkanalene våre.
- Når et arrangement kanselleres vil alle relaterte spill automatisk kjennes ugyldig og kontoene vil bli refundert.
- Dersom en kamp avbrytes før tid grunnet skade, dårlig vær, problemer med publikum eller lignende, vil alle spill som har blitt oppgjort inntil da gjelde. For eksempel: Dersom en fotballkamp avbrytes i andre halvdel, vil alle spill som handlet om første halvdel gjelde. Hva mer er, dersom det har blitt scoret mål vil markedet for første målscorer stå, men spill på siste målscorer og mål i løpet av kampen vil være ugyldig. For tennis: dersom en spiller trekker seg pga. skade i 3. sett, vil alle spill på hvem som vinner 1. og 2. sett være gyldig.
- 10Bet tar ikke ansvar for å skrivefeil, menneskelige feil eller håndgripelige feil som kan lede til åpenbare prisfeil. I slike tilfeller vil alle spill bli ansett som ugyldige.
- Multispill hvor det er mulig å kombinere ulike valg innenfor samme begivenhet, blir ikke akseptert om utfallet av et valg påvirkes eller kan påvirke et annet. Dersom et slikt spill har blitt plassert ved en feil, vil spillet bli kansellert.
- 10Bet tilbyr deg muligheten til å spille mens kampen foregår på en mengde globale sportsarrangementer, og selv om vi gjør alt vi an for å sikre at live betting informasjonen er korrekt, kan det være situasjoner der slik informasjon ikke er korrekt på grunn av forsinkelser eller lignende. Når du sjekker odds for live spill, starttider for live arrangementene eller andre live arrangement markeder, så vær oppmerksom på at slik informasjon bare er gitt som en veileder og vi påtar oss ikke noe ansvar for utkommet av eventuelle unøyaktigheter som kan oppstå. Det er kundens eget ansvar å kontrollere at informasjonen er nøyaktig på tidspunktet for offentliggjøring.
- Det offisielle resultatet er endelige for oppgjørsformål, bortsett fra der hvor spesifikke regler angir det motsatte. Podiumsposisjonen i Grand Prix-racing, medaljeseremoni i friidrett og enhver lignende offisiell seremoni eller presentasjon i andre idretter skal behandles som det offisielle resultatet.
- Premier vil bli kreditert kundens konto etter at sluttresultatet er bekreftet.
- 10Bet forbeholder seg retten til å annullere ethvert spill som er gjort av enhver person eller gruppe personer som opptrer i et forsøk på å bedra oss.
- 10Bet forbeholder seg retten til å annullere ethvert spill som kan ha blitt akseptert mens kontoen ikke hadde tilstrekkelige midler til å dekke innsatsen. Hvis en konto har utilstrekkelige midler som følge av et innskudd som har blitt kansellert av parten som behandler betalingstransaksjoner, forbeholder 10Bet seg retten til å kansellere ethvert spill som kan ha blitt akseptert med tilbakevirkende kraft.
- Den maksimale totale gevinsten til enhver kunde på en hvilken som helst kalenderdag for innsatser plassert hos 10Bet er 100 000 € eller tilsvarende (heretter kalt “Maksimal daglig utbetaling".
- Svindel og konspirasjon:
- Flere forskjellige spill kan betraktes som et enkeltstående spill om en spiller plasserer flere kopier av det samme spillet. Når dette inntreffer, kan alle spill annulleres bortsett fra det første. Flere spill som inneholder det samme single valget kan betraktes som en enkeltstående kupong. Når dette inntreffer, vil alle spill annulleres bortsett fra det første. Et eksempel på dette er når ett bestemt valg gjentatte ganger er inkludert i et multispill med andre kort-prisede valg.
- I tilfeller hvor det finnes bevis for at en serie av spill har de samme (eller svært like) valg, og disse er plassert av det samme individet eller gruppen av individer, forbeholder 10Bet seg retten til å ugyldiggjøre spillet og suspendere de involverte kontoene. Denne regelen gjelder for både oppgjorte og uoppgjorte spill.
- Hvis du har spilt i profesjonell kapasitet eller sammen med en eller flere andre kunder som en del av en klubb, gruppe osv., eller plassert spill eller innsatser på en koordinert måte med en eller flere andre kunder som involverer det samme (eller i vesentlig grad de samme) valgene; i dette tilfelle forbeholder vi oss videre rett til, etter eget skjønn, å begrense den totale maksimale utbetalingen for den samlede summen av ethvert slikt spill, opptil det som tilsvarer maksimum daglig utbetalingsgrense tillatt for en enkelt kunde (som beskrevet i § 17 ovenfor). 10Bet er til eget bruk på individuell basis og kun for personlig underholdning.
- 10Bet tillater bare en konto per person. Ytterligere konti som åpnes med samme postkode / personopplysninger / IP-adresse som vi finner at har tilknytning til en eksisterende konto kan bli stengt umiddelbart og ethvert spill vil bli ugyldiggjort etter 10Bets egen vurdering. 10Bet forbeholder seg retten til å ta tilbake premier som er oppnådd ved denne metoden og vil foreholder oss retten til å tilbakeholde hele eller deler av balansen din og / eller innhente fra dine kontoinnskudd utbetalinger, bonuser og eventuelle gevinster som oppnås på disse måtene.
Versjon 4. Sist oppdatert: 26. juni 2017
10Bet Regler for casino og spill
- Disse kasinoreglene er uadskillelige fra våre vilkår og betingelser, som de er en del av, og en godkjenning av disse kasinoreglene er en forutsetning for å kunne registre en konto. Alle fremhevede uttrykk som brukes heretter, som ikke er definert, henter sin betydning fra våre regler og vilkår.
- En kundes totale kontosaldo består av summen av deres sportskontantkonto, kasinokontantkonto, sportsbonuskonto og kasinobonuskonto. Utbetalinger kan ikke gjøres fra noen av bonuskontoene, men de kan begge brukes til å foreta innsatser. Midler fra sportsbonuskontoen kan brukes til å plassere innsatser på produkter innen "Sport", "Live odds" og "Spill". Midler fra kasinobonuskontoen kan brukes til å plassere innsatser på produkter innen "Casino" og "Live Casino".
- Uttak kan bare gjøres fra din sportskontantkonto. Eventuelle utbetalinger fra din kasinokontantkonto kan kun gjøres ved først å overføre utbetalingsbeløpet til sportskontantkontoen og deretter be om at utbetaling behandles fra denne kontoen. Vær imidlertid oppmerksom på at eventuelle overføringer av penger fra kasinokontantkontoen til sportskontantkontoen skal tolkes som et uttak fra kasinokontantkontoen og kan derfor føre til tap eller annullering av produkter innenfor kasinobonuser og -kampanjer.
- Vær oppmerksom på at ethvert produkt innen «Casino» og «Spill» som tilbys på nettsiden er underlagt spesifikke vilkår og betingelser. Disse blir gjort tilgjengelige for det respektive spillet. Du bekrefter herved at enhver bruk av slike produkter innen «Casino», «Live casino» og «Spill» er videre underlagt slike spesifikke vilkår som skal gjelde fra tid til annen.
Versjon 2. Sist oppdatert: 20. oktober 2016
10Bets retningslinjer for ansvarlig spilling
Hos 10Bet forplikter vi oss å tilby våre kunder den mest underholdende spilleopplevelsen, men vi anerkjenner også at spilling kan føre til alvorlige problemer for enkelte personer. For at du skal kunne nyte trygg og forsvarlig spilling støtter vi fullt ut ansvarsfull spilling og vi har iverksatt flere tiltak for å hjelpe deg.
1. Egenvurdering
Dersom du er bekymret for om spillingen din har tatt over ditt (eller noen andre sitt liv), kan følgende spørsmål hjelpe deg med å finne det ut:
- Spiller du for å unnslippe et kjedelig eller ulykkelig liv?
- Dersom du spiller og går tom for penger; føler du deg fortapt og har du behov for å spille igjen så snart som mulig?
- Spiller du helt til du har gått tom for penger – til og med til reisen hjem eller en kopp te?
- Har du løyet for å dekke over hvor mye penger eller hvor mye tid du har brukt på spilling?
- Har spillingen fått deg til å miste interessen for familien din, venner eller hobbyer?
- Føler du behov for å prøve å vinne tilbake det du har tapt så snart som mulig?
- Gir krangler, frustrasjoner og skuffelser deg lyst til å spille?
- Fører spillingen til at du er deprimert eller får lyst til å skade deg selv?
Dess flere av spørsmålene du svarer «ja» på, dess mer sannsynlig er det at du har et alvorlig spilleproblem.
For å snake med noen om dette, kan du kontakte kundeservice. Det finnes også flere Hjelpeorganisasjoner som kan bidra med gratis hjelp og uavhengige råd.
2. Hjelpeorganisasjoner
Dersom noen eller noen du kjenner har et spilleproblem, anbefaler vi at du vurderer å få hjelp fra en av disse anerkjente organisasjonene:
Gamblers Anonymous
Nettside: www.gamblersanonymous.org
Gambling Therapy
Nettside: www.gamblingtherapy.org
3. Å beholde kontrollen
Vi hos 10Bet oppfordrer våre kunder til å delta aktivt i administrasjonen av sin spillekonto, derfor tilbyr vi et utvalg av funksjoner relatert til ansvarlig spill.
3.1. Sett økonomiske grenser
Denne funksjonen gjør at du kan sette beløpsgrenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din
For å hjelpe deg med å sette de riktige grensene, kan du tenke over disse spørsmålene:
- Hvor mye er du forberedt på å tape før du begynner å spille?
- Hvor ofte spiller du?
- Hvor lange er spilleøktene dine i gjennomsnitt?
Bruk svarene dine til å bestemme hvor mye du vil tillate deg selv å bruke per dag, per uke eller per måned.
Økonomiske grenser kan bli satt for følgende perioder:
- Daglig – kalkulert ut i fra en 24 timers basis
- Ukentlig – kalkulert ut i fra en 7 dagers basis
- Månedlig – kalkulert ut i fra en 30 dagers basis
På din forespørsel kan økonomiske grenser senkes, økes eller fjernes helt. En økning eller fjerning av innskuddsgrenser vil bli effektuert etter en «nedkjølingsperiode» på sju dager er over. En reduksjon av innskuddsgrensene vil bli effektuert med en gang.
Når du registrerer en konto host 10Bet vil du også bli presentert for muligheten til å sette daglige, ukentlige eller månedlige beløpsgrenser. Deretter kan du sette eller justere begrensningene selv via funksjonen kalt Detaljer / Beløpsgrenser, eller ved å kontakte kundeservice.
3.2. Å ta en pause (Time-Out)
Hos 10Bet forstår vi at en kundes personlige og / eller økonomiske forhold kan endre seg, og at det vil finnes tider da det er fornuftig å ta en pause fra spillingen. Du kan ta en pause ved å be om at kontoen din blir satt på en 24 timers time-out periode.
Du kan sette time-out perioden selv via funksjonen for Detaljer / Beløpsgrenser eller ved å kontakte kundeservice når som helst og be om en time-out på kundekontoen din. Når forespørselen er mottatt vil 10Bet foreta de nødvendige tiltak for å midlertidig suspendere kontoen din inntil time-out perioden er over.
Når du starter på din time-out periode vil du ikke få tilgang til spilltjenestene, men du har mulighet til å ta ut tilgjengelig balanse ved å kontakte kundeservice. Det vil ikke være mulig å reaktivere kontoen din før time-out perioden er over.
Vi vil forsøke å iverksette din time-out periode så snart som praktisk mulig. Vær imidlertid oppmerksom på at det vil ta en rimelig arbeidsperiode å implementere denne prosessen. Vi anser ikke at time-out perioden har begynt før den har blitt implementer og er kommunisert til deg. Dersom du etter dette oppdager at du fremdeles har tilgang til våre tjenester, er det ditt ansvar å informere oss umiddelbart.
Dersom du ønsker å ekskludere deg selv fra spilling for en lengre tidsperiode, bør du bruke vår mulighet for selv-ekskludering (skissert i paragraf 3.3 nedenunder).
Vær oppmerksom på at kontoen din automatisk vil bli reaktivert så snart din valgte time-out periode er over. Du vil da nok en gang ha tilgang til din kundekonto og kan delta i tjenestene som 10Bet tilbyr.
3.3. Virkelighetssjekk
Funksjonen for virkelighetssjekk tillater ett varsel å vise seg på skjermen din en gang per time
Dette varselet vil inneholde følgende informasjon:
- Hvor lang tid det har gått siden spilløkten din startet
- En lenke til kundens transaksjoner og spillhistorikk
- Kunden må bekrefte at meldingen er lest
- Kunden blir gitt mulighet til å logge ut eller fortsette å spille
- Kunden får mulighet til å sette en annen tidsgrense via en nedtrekksmeny.
Vær oppmerksom på at når du spiller casinoprodukter som leveres av iSoftbet eller Quickspin, vil virkelighetssjekken ikke vises på skjermen din mens du spiller.
3.4. Spillestopp – Selv-ekskludering
Dersom du føler at spillingen din har blitt problematisk, har du muligheten til å ekskludere deg selv, enten via funksjonen for automatisk selvekskludering som ligger på «Min konto» eller ved å kontakte kundeservice og be om at en selv-ekskluderingsperiode blir lagt til kontoen din. Du kan selv-ekskludere deg selv ved å angi ønsket periode via kalenderen i nedtrekksmenyen. Det er også mulighet for permanent selv-ekskludering.
Vær oppmerksom på at dersom du starter prosessen med selv-ekskludering via den automatiske funksjonen for selv-ekskludering på nettsiden vår, vil selv-ekskluderingen ikke bli effektuert før du klikker på lenken i bekreftelsesmailen som blir sent til e-postadressen du har registrert hos 10Bet. Denne sendes umiddelbart etter at du har sendt din forespørsel. Lenken i bekreftelsesmailen (eller i tilfelle automatisk selv-ekskludering har blitt forespurt mer enn en gang; lenken i den nyeste bekreftelsesmailen) vil utløpe etter48 timer. Etter dette kan du enten starte den automatiske selv-ekskluderingsprosessen på nytt gjennom nettsiden vår eller kontakte kundeservice som kan iverksette selv-ekskludering med en gang.
Vi vil forsøke å aktivere din selv-ekskludering umiddelbart. Vær imidlertid oppmerksom på at det vil ta en rimelig arbeidsperiode å implementere denne prosessen. Vi anser ikke selv-ekskluderingen som iverksatt før den er fullstendig implementert og kommunisert til deg. Hvis du ser at du fremdeles har tilgang til alle våre tjenester etter at ekskluderingen er iverksatt, er det ditt ansvar å kontakte kundesupport umiddelbart for å informere om dette.
Under selv- ekskluderingen vil du ha tilgang til nettsiden, slik at du kan se din spillhistorikk. Du får ikke mulighet til å spille eller sette inn penger. Dersom det har blitt valgt permanent selv-ekskludering vil du overhodet ikke ha tilgang til noen produkter eller tjenester på siden. Det er kun mulig å trekke tilbake selv-ekskluderingen med en skriftlig forespørsel (og deretter kun etter at det har gått syv dager etter at forespørselen ble sendt). 10Bet vil alltid gjøre det de kan for å oppdage og stenge eventuelle nye duplikatkontoer opprettet av deg. I perioden med selv-ekskludering vil du ikke lenger motta markedsføringsmateriale fra oss.
Når du velger permanent selv-ekskludering vil alle uoppgjorte spill hos 10Bet bli gjort opp etter spillets slutt. Skulle du vinne, vil gevinsten automatisk bli betalt til ditt kreditt- / debetkort eller annen finansiell konto som innskuddet ble foretatt fra.
Skulle du velge å selv-ekskludere fra 10Bet vil dette automatisk gjelde for alle dine kontoer tilhørende andre selskaper som administreres av Ocean Star Limited, operatøren til 10Bet. Vi anbefaler på det sterkeste at du samtidig søker eksklusjon fra alle andre spilloperatører du har en konto hos.
Etter at din valgte periode med selv-ekskludering er over, vil du automatisk få tilgang til spilltjenester på nett (innskudd og innsatser).
Vi anbefaler også at dersom du bruker sosiale media, så bør du sørge for å ikke motta våre nye oppdateringer. Under perioden med selv-ekskludering anbefaler vi at du oppsøker råd fra en av hjelpeorganisasjonene du finner nevnt under paragraf 2 over.
3.5. Aktivitetsoversikt
Informasjon relater til spillingen din, inkludert kontobalanse, spillhistorikk (inkludert innsatsbeløp, gevinster og tap), innskudd, uttak og andre relaterte transaksjoner hos 10Bet kan sees via funksjonen Detaljer / Beløpsgrenser eller ved å kontakte kundeservice.
3.6. Inaktive kontoer
Dersom du ikke har logget inn under en periode på 30 måneder, vil kontoen din automatisk stenges og alle midler på spillekontoen vil bli tilbakeført til bankkontoen din.
Retningslinjer for beskyttelse av spiller
1. Beskyttelse av mindreårige
Med internett så lett tilgjengelig via mobile enheter og i hjem over hele verden, er ansvarlig nettspill avhengig av foreldrekontroll og oppfølging. For å beskytte mindreårige på internett anbefaler 10BET alle sine kunder å bruke programvare som hindrer at mindreårige får tilgang til upassende materiell på internett.
10Bet tilbyr følgende tips til foreldre:
- Oppbevar ditt 10Bet brukernavn og passord trygt.
- Ikke la PC-en din være ubevoktet mens du er logget inn på din konto hos 10Bet.
- Ikke tillat personer under 18 år å delta i pengespill.
- Oppbevar kreditt- / debetkort og annen kontoinformasjon utilgjengelig for barn.
- Ikke lagre passord på P-en din. Skriv dem ned og oppbevar dem på et trygt sted, vekk fra mindreårige.
- Ikke bruk funksjonen “Husk meg” når du logger inn på 10Bet fra en datamaskin du deler med andre, spesielt dersom du deler datamaskinen din med barn.
- Lær barna dine om ulovligheten og de potensielle skadene forårsaket av pengespill blant mindreårige.
- Vær oppmerksom på mindreåriges bruk av alle elektriske og mobile enheter.
- Bruk programvare som hindrer dine barn i å få tilgang til upassende innhold på internett, inklusive pengespill.
Pengespill blant mindreårige er ikke bare ulovlig, men det kan også resultere i tidlig spilleavhengighet og en vesentlig spillegjeld pådratt av barn uten tilsyn.
Dersom du deler din mobiltelefon, nettbrett, bærbare eller stasjonære datamaskin med venner eller familie som er under den lovlige alderen for deltakelse i pengespill, anbefaler 10Bet at du begrenser deres tilgang til vår nettside ved å bruke en av tjenestene nevnt nedenfor:
Netnanny.com - Programvare som beskytter barn fra upassende innhold på nettet.
Cybersitter.com - Programvare som gjør at foreldre kan legge inn nettsider som skal blokkeres.
betterinternetforkids.eu - en nettside som er delfinansiert av EU og gir informasjon om programvare med filter samt tilbyr en gratis testversjon.
Andre viktige tips:
Sørg for at avgjørelsen om å spille helt og holdent er din egen.
Vi foreslår at du ikke spiller dersom:
- det forstyrrer ditt daglige ansvar;
- du blir behandlet for eller er under avvenning for en avhengighet;
- du er påvirket av alkohol eller andre substanser;
- du prøver å vinne tilbake tidligere tap; eller
- hovedformålet ditt er å dekke gjeld med dine spillgevinster.
2. Spilleregler
Før du begynner å spille hos 10Bet anbefaler vi at du gjør deg kjent med spillereglene og, når det kommer til vårt casino, prøver vår test-modus først.
3. Konspirasjon
Dersom du noen gang mistenker at en kunde står i ledtog med en annen kunde eller på annen måte jukser, ber vi deg varsle 10Bet ved å umiddelbart kontakte kundeservice.
4. Kundeservice og kundeklager
4.1. Kundeservice
Du kan når som helst kontakte Kundeservice på følgende måter:
- E-post: csd@support.10bet.com
- Telefon: +359-24925973
- Live Chat
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
4.2. Innsendelse av klage
Alle typer kundeklager / -krav må sendes inn innen tre måneder etter at hendelsen inntraff.
For å sikre at din klage / krav er sendt til, og undersøkt av, riktig avdeling, må skriftlig kommunikasjon sendes 10Bet på en av de følgende måtene:
- E-post: resolutioncentre@10bet.info
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
4.3. Informasjon som må inkluderes i all skriftlig kommunikasjon med 10Bet
For å beskytte ditt privatliv bør all e-post kommunikasjon mellom deg og 10Bet gjøres via den e-postadressen som du har registrert mot din kundekonto hos 10Bet. Dersom ikke dette skjer, kan et svar fra oss bli forsinket.
Følgende informasjon må inkluderes i all skriftlig kommunikasjon 10Bet (inkludert en klage):
- ditt brukernavn / kontonummer;
- ditt fornavn og etternavn, slik det er registert på kundekontoen din;
- en detaljert beskrivelse av klaget / kravet; og
- eventuelle spesifikke datoer og tidspunkt knyttet til klaget /kravet (dersom det er relevant).
Vær oppmerksom på at ved å ikke sende inn kommunikasjon med informasjonen som er skissert i punktene over, kan dette føre til forsinkelser i vår evne til å identifisere og svare på klagen / kravet innenfor en rimelig tid. Ved mottak forsøker vi å besvare din henvendelse innen 48 timer. Videre gjør vi vårt ytterste for å forsøke å løse alle rapporterte saker raskt, og senest innen én måned. Skulle du av en eller annen grunn være misfornøyd med utfallet av din klage / krav, kan du kontakte en ADR-tilbyder.
5. Alternative Dispute Resolution (ADR)
Dersom du vurderer at 10Bet ikke har løst din kundeklage på en tilstrekkelig måte (som beskrevet I paragraf 4), kan du ta saken til MGAs støttetjeneste for nettspill.
Alternativt kan du ta saken via plattformen til Europakommisjonen, kalt Online Dispute Resolution (ODR). De vil så sende den videre til den relevante ADR enheten.
ADR-enheten vil kun fungere som en upartisk rådgiver for uenigheter mellom kunde og 10Bet når:
- kunden har vært gjennom 10Bets egen, interne prosess for kundeklager (skissert i klausul 13.-13.2); og
- det eksisterer en stillstand når det kommer til en løsning i saken.
ADR er en gratis tjeneste og en avgjørelse fra ADR-enheten vil bli ansett som endelig av både 10Bet og kunden, gitt at begge parter er involverte.
Versjon 6. Sist oppdatert: 2. oktober 2017
Personvern
10Bet, som inkluderer alle enhetene som er spesifisert under avsnittet om konsernet, inkludert dets affiliater (kollektivt kalt «Konsernet»), tilbyr tjenester for spill på nett, som casino og sportsspill (kollektivt kalt «Tjenestene») via dets egne, interne merkevarer (hver, «interne merkevare»; sammen med selskapet: «Konsernet», «vi», «vår» eller «oss»).
Konsernet er sterkt forpliktet til å sikre personvernforventningene til dets brukere («Bruker(e)», «deg» eller «din»). Følgelig har vi satt sammen disse retningslinjene for personvern, som skisserer vår praksis for beskyttelse av data, herunder hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter dine personlige opplysninger, samt dine rettigheter i forhold til dine personlige opplysninger.
Vi oppfordrer deg til å lese personvernpolitikken nøye og bruke den til å ta informerte beslutninger. Ved å besøke konsernets nettsteder, mobilapper eller andre elektroniske egenskaper, eller ved å opprette en konto gjennom tjenestene våre, godtar du herved personvernreglene.
1. Konsernet
Konsernet inkluderer følgende selskaper: Water Tree Limited, Blue Star Planet Limited and Ocean Star Limited.
Konsernet leverer tjenester gjennom følgende applikasjoner og plattformer (kollektivt kalt «Plattformer»):
- Denne nettsiden;
- Nedlastbare applikasjoner og programvare (“Programvare), som for eksempel innfødte applikasjoner som distribueres gjennom mobilapplikasjonsbutikker og programvare til PC og Mac som kan lastes ned til datamaskinen din;
- Ikke-nedlastbare nettapplikasjoner (for eksempel flask-applikasjoner, HTML5-applikasjoner, etc.); og
- Facebook-applikasjoner.
2. Hvilken informasjon vi samler inn
Vi samler inn to typer informasjon fra våre brukere:
-
Personlig informasjon
Den første typen informasjon er informasjon som identifiserer eller med rimelig individuell innsats kan identifiseres (« Personlig informasjon»). Personlig informasjon som samles inn, kan bestå av følgende:
- Registreringsdetaljer: Når du åpner en konto og registrerer deg for å bruke tjenestene, blir du bedt om å gi oss visse opplysninger om deg selv, for eksempel: for- og etternavn, e-postadresse, kjønn, fødselsdata, fysisk adresse, ID-nummer, telefonnummer, yrke, osv. I tillegg kan vi etter behov samle inn visse opplysninger i henhold til forskriftsmessige krav fra Know KYC og Anti-Money Laundering, som kilden til dine midler.
- ID utstedt av staten: I enkelte tilfeller vil du, for å bekrefte identifikasjonen din, bli pålagt å gi en kopi av en offentlig utstedt ID. Vær oppmerksom på at denne informasjonen er nødvendig for visse funksjoner i tjenestene våre.
- Spillinformasjon: for at vi skal kunne levere tjenestene, registrerer vi automatisk forskjellig informasjon relatert til din konto og bruk av våre tjenester, inkludert i forhold til dine transaksjoner, innskudd, saldo, spill, uttak, bonuser og gevinster.
- Betalingsinformasjon: For at du skal kunne benytte deg av alle funksjonene i tjenestene (for eksempel plassere spill, utføre kjøp etc.), vil vi innhente din betalingsinformasjon, som din valuta, kredittkortnummer og bankkontodetaljer.
- Frivilling informasjon: Vi samler også inn informasjon som du gir oss frivillig. Dersom du, for eksempel, svarer på kommunikasjon fra oss, kommuniserer med oss per e-post eller deler ekstra informasjon om deg selv gjennom din bruk av våre tjenester, slik som i chat-funksjon og i spill.
- Enhetsinformasjon: Vi samler spesifikk typer tilkoblingsdetaljer og informasjon om din enhet, programvare eller maskinvare som kan identifisere deg, slik som: enhetens unike identifikatorer (for eksempel UDID-, IMEI-, MAC-adresse), fingeravtrykk for nettleser, IP-adresse og geografisk lokaliseringsdata.
- Telefonsamtaler: Vi registrerer eller overvåker telefonsamtaler for formål som kundestøtte, trening og/eller sikkerhet.
- Sosiale nettverk: Når du registrerer deg gjennom kontoer hos sosiale nettverk (slik som din Facebook-konto) for å bruke tjenestene eller kobler din spillerkonto opp mot en slik konto, vil vi ha tilgang til grunnleggende informasjon fra din sosiale nettverkskonto, slik som ditt navn, fødselsdato, profilbilde og venneliste, så vel som informasjon du har gjort offentlig tilgjengelig på slik konto.
- Når du bruker tjenestene kan du dessuten være i stand til å bruke tjenestene via ditt sosiale nettverk til å «invitere en venn». Skulle personen godta invitasjonen din, kan vi hente personlig informasjon fra ham/henne som, navn, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato. Vi vil bruke personopplysningene til de formål som er angitt heri, og kun utlevere slik informasjon til tredjeparter som beskrevet i disse retningslinjene for personvern.
- Informasjon vi samler inn fra tredjeparter: Vi samler inn personlig informasjon fra tredjeparts tjenesteleverandører, for eksempel informasjon om kreditthistorikken din fra kredittagenturer og annen finansiell informasjon som er relevant for tjenestene. I tillegg samles det inn informasjon for å bekrefte identiteten din og forhindre svindel og ulovlig aktivitet.
- Ikke-personlig informasjon
Den andre typen informasjon er uidentifisert og ikke-identifiserbar informasjon som gjelder en bruker(e), og som kan bli gjort tilgjengelig eller samlet inn via brukerens bruk av tjenestene («Ikke-personlig informasjon»).
Ikke-personlig informasjon som samles inn, består av teknisk informasjon og aggregert bruksinformasjon, og kan blant annet inneholde brukerens operativsystem, nettleser, skjermoppløsning, nettleser og tastatur, brukerens klikkstrøm og aktiviteter på tjenestene, tidsperioden brukeren besøkte tjenestene og relaterte tidsstempler etc.
For å unngå tvil, skal ikke-personlig informasjon knyttet til eller koblet til personlig informasjon anses som personlig informasjon så lenge det foreligger en slik forbindelse eller sammenheng.
Typer av ikke-personlig informasjon som vi samler inn fra deg eller om deg:
- Teknisk informasjon: For å forbedre funksjonaliteten til tjenestene og for å gi deg en bedre brukeropplevelse, samler vi inn teknisk informasjon som overføres av enheten din, inkludert vise opplysninger om programvare og maskinvare (for eksempel hvilket nettleser- og operativsystem enheten bruker, språkinnstillinger, tilgangstid og domenenavnet til nettstedet der du har koblet til tjenestene, osv.).
- Spillinformasjon: Vi registrerer spillinformasjon, inkludert informasjon om blant annet dine innskudd, innsatser, bonuser, spilletid og resultater. Vi kan også dele og publisere slik informasjon gjennom noen av våre plattformer.
- Enhets- og tilkoblingsinforasjon: Dersom du laster ned programvaren til enheten din, kan vi samle inn informasjon fra den bestemte enheten du bruker for deteksjon og forebygging av svindel og sikkerhet. Vi kan, for eksempel, samle inn informasjon med hensyn til annen programvare som kjører samtidig med programvaren, for å oppdage om du bruker programvare som er knyttet til svindelaktivitet (for eksempel roboter, malware etc), eller sjekke om forbindelsen du bruker er via en VPN eller proxy.
- Analytisk informasjon: Vi samler inn informasjon om bruken av tjenestene, som for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sider som vises, hvor mye tid som brukes på bestemte sider, nettlesing, klikk, handlinger, etc.), tidsstempler, varsler, etc. Denne informasjon samles blant annet inn for feilsøkingsfeil samt forskning og analyse med hensyn til bruken av tjenestene.
- Anonym informasjon: Vi kan anonymisere eller avidentifisere informasjon som er samlet inn av tjenestene eller på annen måte, slik at informasjonen i seg selv ikke kan identifisere deg personlig. Vår bruk og utlevering av slike aggregerte eller avidentifiserte opplysninger er ikke underlagt noen begrensninger i henhold til disse retningslinjene for personvern og vi kan kunngjøre dem til andre uten begrensning og for ethvert formål, som for eksempel reklame eller markedsføring.
3. Mindreårige
Tjenestene er ikke utformet eller rettet til personer under 18 år eller personer under offisiell myndighetsalder. Hvis du ikke er myndig, bør du ikke laste ned eller bruke tjenestene, eller gi oss personlig informasjon.
Vi forbeholder oss retten til å få tilgang til og verifisere eventuelle personlige opplysninger som er samlet inn fra deg. I tilfelle vi blir oppmerksomme på at en bruker som ikke er myndig har delt informasjon, kan vi kaste bort slik informasjon. Hvis du har noen grunn til å tro at en mindreårig har delt informasjon med oss, kan du kontakte oss på vår kundeservice: csd@support.10bet.com
4. Hvordan vi bruker innsamlet informasjon
Vi bruker din personlige informasjon til formålene som er listet opp nedenfor:
- Å konfigurere, administrere og oppdatere kontoen din;
- Å gi samt drifte tjenestene (som behandling av spill og betaling);
- Å kommunisere med deg og holde deg informert om våre nyeste oppdateringer relatert til våre tjenester og spesielle tilbud;
- Å markedsføre våre tjenester (se mer nedenfor under «Markedsføring»), så vel som å levere deg annonser, inkludert atferdsmessig reklame;
- Å utføre analyser for statistiske og forskningsformål, for å kunne forbedre og tilpasse tjenestene til dine behov og interesser (for eksempel ved å samle aggregerte rapporter om bruken av visse funksjoner i våre tjenester);
- For kunderelasjoner, samt å støtte og feilsøke tjenestene og svare på dine spørsmål;
- For å gjøre det mulig for oss å videreutvikle, tilpasse og forbedre tjenestene basert på brukernes vanlige preferanser og bruksområder;
- For å gi deg et ansvarlig spillmiljø;
- For å kommunisere med deg og å behandle dine forespørsler om å utøve dine brukerrettigheter;
- For å identifisere og godkjenne tilgangen til bestemte funksjoner i tjenestene;
- For å oppdage og forhindre svindelaktig og ulovlig aktivitet eller annen aktivitet som kan skade eller påvirke tjenestenes integritet, herunder ved å identifisere risikoer knyttet til aktiviteten din på tjenestene våre.
- For å undersøke brudd på retningslinjene våre og brukeravtalen samt håndheve retningslinjene våre og brukeravtalen;
- For å undersøke og løse tvister i forbindelse med din bruk av tjenestene; og
- Som påkrevd av lov eller forskrift (for eksempel Kjenn din kunde (KYC på engelsk) og lovgivningsmessige krav til hvitvasking av penger) eller som påkrevd fra andre myndigheter, eller for å overholde en stevning eller lignende rettslig prosess eller som svar på forespørsler fra en myndighet.
5. Markedsføring
Konsernet vil bruke dine personlige opplysninger, som, for eksempel, navn, hjemmeadresse, e-postadresse, telefonnummer etc., selv eller ved å bruke våre tredjeparts underleverandører med det formål å gi deg reklamemateriell relatert til både tjenester og produkter, tjenester, nettsteder og applikasjoner som vedrører: (i) andre selskaper i konsernet; (ii) eller (ii) konsernets samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (samlet: "Marketing affiliates"), som vi tror kan interessere deg.
Vi kan også dele og avsløre personlig informasjon med våre marketing affiliates, med det formål å gi deg ulike markedsføringstilbud, som vi eller våre marketing affiliates mener er relevante for deg. Våre marketing affiliates kan bruke denne personlige informasjonen for ulike markedsføringsteknikker, for eksempel direkte e-post, post, SMS og telefonmarkedsføring.
Du kan når som helst avslå å motta ytterligere markedsføringstilbud fra oss eller fra marketing affiliates ved å kontakte oss på kundeservice: csd@support.10bet.com, eller ved å avmelde deg fra mottak av markedsføringsmateriale ved å følge retningslinjene som er tilgjengelige på markedsføringskommunikasjonen (for eksempel å klikke på en "avmeldings" -knapp). Vær oppmerksom på at selv om du ikke lenger står på vår e-postliste, kan vi fortsette å sende deg servicerelaterte oppdateringer og varsler.
6. Retningslinjer for informasjonsjonkapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en høy kvalitet og personlig opplevelse.
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som er lagret på datamaskinen, bærbar datamaskin eller din mobile enhet når du besøker et nettsted eller bruker applikasjoner. Informasjonskapsler kan brukes til mange forskjellige formål, for eksempel for å huske dine preferanser, følge din bruk av nettstedet og forbedre brukeropplevelsen din.
Vi bruker tre ulike typer informasjonskapsler:
Essensielle informasjonskapsler – Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere ordentlig eller for å kunne tilby en tjeneste som du ber om. Disse informasjonskapslene er vanligvis bare satt som svar på dine handlinger, for eksempel når det gjelder automatisk utfylling av skjema eller innlogging. Din nettleser kan innstilles til å blokkere disse informasjonskapslene, men nettstedet vil ikke fungere skikkelig dersom du bestemmer deg for det.
Funksjonalitetskapsler – Disse informasjonskapslene hjelper deg med å gi deg en mer personlig brukeropplevelse og brukes av oss, og utvalgte tredjeparter hvis tjenester finnes på våre sider. Blokkering av disse informasjonskapslene vil deaktivere disse tjenestene og kan påvirke din opplevelse av nettsiden.
Ytelseskapsler – Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan du bruker et nettsted eller en applikasjon, og hjelper oss med å forbedre ytelsen til nettstedet vårt. Blokkering av disse informasjonskapslene betyr at vi ikke kan jobbe effektivt for å forbedre brukervennligheten til nettstedet vårt.
Informasjonskapsler kan lagres under ditt besøk til nettstedet eller for gjentatte besøk:
Informasjonskapsler for økten – Disse informasjonskapslene lar oss koble dine handlinger i løpet av en nettlesersøkt. En leserøkt starter når du åpner nettleservinduet og avsluttes når du lukker det. Informasjonskapsler for økten blir opprettet midlertidig og slettes når nettleservinduet er stengt.
Vedvarende informasjonskapsler – Disse informasjonskapslene forblir på enheten din i en bestemt tidsperiode som er angitt i informasjonskapselen, og aktiveres hver gang du besøker nettstedet som opprettet den aktuelle informasjonskapselen.
Du kan endre nettleseren din slik at den ikke godtar informasjonskapsler. Se "Hjelp" delen av nettleseren din for instruksjoner.
7. Målrettet markedsføring
Vi bruker tredjeparts annonseringsteknologi til å vise annonser når du besøker plattformen og bruker tjenestene. Du kan velge bort mange tredjepartsannonsenettverk, inkludert de som drives av medlemmer av Network Advertising Initiative ("NAI") og Digital Advertising Alliance ("DAA").
For mer informasjon om denne praksisen fra NAI-medlemmer og DAA-medlemmer, og dine valg om å la denne informasjonen bli brukt av disse selskapene, inkludert hvordan du kan melde deg fra tredjepartsannonsenettverk som drives av NAI- og DAA-medlemmer, kan du besøke deres respektive nettsteder: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp og www.aboutads.info/choices.
8. Hvem vi deler informasjon med
Vi leier ikke, selger eller deler dine personlige opplysninger med tredjeparter (« Mottakere») unntatt som beskrevet i disse personvernreglene. Personopplysningene vil kun bli kunngjort til mottakere i den utstrekning det kreves for det spesifikke formål, slik det fremgår av disse retningslinjene for personvern.
Vi deler personlig informasjon med følgende mottakere:
- Enhver tjenesteleverandør som vi engasjerer for å drive plattformene;
- Selskaper innen konsernet og andre tilknyttede selskaper;
- Spilltilbydere;
- Underleverandører og tredjepartsleverandører, samt deres underleverandører, som, for eksempel (men ikke begrenset til) cloud computing-selskaper, markedsføringsselskaper, tjenester som utfører identitetsbekreftelse og svindelforebygging og andre dataverifikatorer;
- Kredittrapporteringsbyråer;
- Betalingsleverandører, betalingsprosessorer og banker;
- Enhver tredjepart som tilbyr tjenester i forbindelse med driften eller markedsføringen av konsernets aktuelle merkevarer;
- Enhver tredjepart som organiserer offline hendelser eller turneringer på vegne av, eller i forbindelse med, noen av selskapene i konsernet;
- Hoteller og flyselskaper (for eksempel i forbindelse med offline hendelser og kampanjer);
- Revisorer, entreprenører eller juridiske / finansielle / andre rådgivere i noen av konsernets forretningsprosesser;
- Enhver tredjepart som undersøker, oppdager eller forhindrer svindel eller ulovlig aktivitet (for eksempel myndigheter, politi, banker og andre undersøkende organisasjoner);
- Lisensmyndigheter, myndigheter og reguleringsorganer, i samsvar med gjeldende lover og forskrifter; og
- Potensielle kjøpere, etterfølgere eller investorer i noen av konsernets selskaper, eller i tilfelle en bedriftstransaksjon (f.eks. salg av en vesentlig del av vår virksomhet, fusjon, omorganisering, konkurs, konsolidering eller eiendomssalg av en eiendel eller overføring i drift) i forhold til ethvert selskap i konsernet (i så fall vil overtakende selskap eller cesjonar påta seg rettigheter og forpliktelser som beskrevet i denne personvernpolitikken).
I tillegg til de formålene som er oppført i disse retningslinjene for personvern, deler vi personlig informasjon med mottakerne for et av følgende formål:
- Lagre slik informasjon på våre vegne, for eksempel ved hjelp av cloud computing-tjenesteleverandører;
- Behandle slik informasjon for å hjelpe oss med vår forretningsdrift (for eksempel å behandle betalinger og innskudd, godkjenne tilgangen din, revidere vår drift, oppdage og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet, etc.);
- Utføre forskning, teknisk diagnostikk eller analyse;
- Kommunisere målrettet annonsering samt salgsfremmende materiale og informasjonsmateriale, i samsvar med vår markedsføringspolitikk (se ovenfor, i avsnittet «Markedsføring»); og
- Når vi i god tro mener at avsløring er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller rettslige krav, håndheve våre retningslinjer (inkludert brukeravtalen og retningslinjer for personvern), beskytte din eller andres sikkerhet samt undersøke eller forebygge svindel, av sikkerhetshensyn eller for å hjelpe oss med andre relaterte, tekniske problemer.
9. Overføring av informasjon
Siden vi opererer globalt, kan det være nødvendig å overføre dine personlige opplysninger til land utenfor EU. Databeskyttelsen og andre lover i disse landene er kanskje ikke like omfattende som de i EU.
Vi gjør vårt beste for å sikre at dine personlige opplysninger er beskyttet i samsvar med våre retningslinjer for personvern, gjennom kontraktsmessige midler (som for eksempel ved bruk av klausuler i kontrakten godkjent av de relevante tilsynsmyndighetene for dataoverføring) eller andre midler (for eksempel å sikre at jurisdiksjonen pålegges tilstrekkelige sikringer for databeskyttelse).
Hvis du føler at personvernet ditt ikke ble behandlet i samsvar med våre retningslinjer, eller hvis noen forsøkte å misbruke tjenestene eller handlet på en upassende måte, kan du ta direkte kontakt med vår kundeservice: csd@support.10bet.com
10. Tredjeparts sporingsteknologi
Når du besøker eller får tilgang til tjenestene våre (for eksempel når du besøker våre nettsteder), bruker vi (og autoriserer tredjeparter til å bruke) webbeacons, informasjonskapsler, piksler, skript, koder og annen teknologi (« Sporingsteknologi»).
Sportingsteknologien gjør det mulig for oss å samle inn informasjon om deg og din adferd på nettet samt enheten din (for eksempel datamaskinen eller mobilenheten), til forskjellige formål, for eksempel for å forbedre navigasjonen i tjenestene våre, forbedre tjenestenes ytelse og tilpasse opplevelsen av våre tjenester. Vi bruker også denne informasjonen til å samle statistikk om bruk av tjenestene våre, utføre analyser, levere innhold som er skreddersydd for dine interesser og administrere tjenester til våre brukere, annonsører, utgivere, kunder og partnere.
Vi tillater også tredjeparter å samle informasjon om deg gjennom sporingsteknologi. For å lære mer kan du se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
11. Tredjeparts tjenester
Under bruken av tjenestene kan du oppleve koblinger til tredjeparts nettsteder, tjenester eller applikasjoner. Vær oppmerksom på at disse retningslinjer for personvern ikke gjelder for tredjeparts nettsteder, tjenester eller applikasjoner, selv om de er tilgjengelige, nedlastbare eller på annen måte distribuert gjennom tjenestene.
Vær oppmerksom på at slike tredjeparts nettsteder, tjenester eller applikasjoner er uavhengige fra konsernet. Vi påtar oss intet ansvar overhodet når det gjelder personvern eller en annen juridisk sak med hensyn til slike tredjeparts nettsteder og / eller tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese retningslinjer for personvern og vilkår for bruk av slike tredjeparts nettsteder og / eller tjenester nøye, ettersom vilkårene deres, ikke våre, vil gjelde for noen av dine samhandlinger med slike tredjeparter.
Du bør alltid gjennomgå deres retningslinjer for personvern nøye før du gir personlig informasjon til slike tredjeparter.
Du tar bevisst og frivillig all risiko for bruk av tredjeparts nettsteder, tjenester eller applikasjoner. Du godtar at vi ikke har noe ansvar med hensyn til slike tredjepartssider og din bruk av dem.
12. Oppbevaring av personlig informasjon
Hvis du har registrert deg med en konto gjennom tjenestene våre, beholder konsernet dine personlige opplysninger i løpet av perioden kontoen din er aktiv. I tillegg beholder konsernet dine personopplysninger i ytterligere perioder, slik at konsernet kan oppfylle sine juridiske forpliktelser i henhold til gjeldende lover eller forskrifter, for eksempel gjeldende regler for regulering av spill, Know-Your-Customer og Anti-Money Laundering-regler.
I tillegg kan konsernet beholde dine personlige opplysninger i lengre perioder, forutsatt at det er nødvendig å beholde slik informasjon for konsernets legitime interesser, slik som forebygging og registrering av svindel.
13. Dine rettigheter
Du kan når som helst kontakte oss per e-post (på: csd@support.10bet.com), og be om:
- Å få tilgang til eller slette all personlig informasjon relatert til deg;
- Å få endret eller oppdatert personlig informasjon knyttet til deg (for eksempel hvis du mener at din personlige informasjon er feil, kan du be om å få den korrigert eller slettet). Vær oppmerksom på at du også kan be om at vi skal rette feil i forhold til dine personlige opplysninger (unntatt i tilfeller hvor det er nødvendig å oppbevareinformasjonen i sitt originale format i henhold til gjeldende lover og forskrifter);
- At vi vil begrense eller opphøre ytterligere bruk av dine personlige opplysninger;
- At vi vil gi personlig informasjon du frivillig ga til oss i maskinlesbart format.
Vær oppmerksom på at disse rettighetene ikke er absolutte, og forespørsler er underlagt gjeldende lovkrav, inkludert spillforskrifter og andre rettslige og etiske rapporterings- eller dokumentkravsforpliktelser. Vi kan også rette, fylle ut eller fjerne ufullstendig eller unøyaktig informasjon, når som helst og etter eget skjønn, i samsvar med våre interne retningslinjer.
14. Hvordan vi sikrer din informasjon
Vi er svært nøye med å implementere og opprettholde sikkerheten til tjenestene og dine opplysninger. Vi har satt opp passende fysiske og teknologiske sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang, for å opprettholde datasikkerhet, og å bruke riktig informasjonen vi samler på nettet. Disse beskyttelsene varierer basert på sensitiviteten til informasjonen vi samler inn og lagrer.
Vi benytter standardprosedyrer og kontroller for å sikre sikkerheten til brukerens informasjon, for eksempel:
- Sikker nettverkstopologi, som inkluderer inntrengningsforebygging og brannmursystemer;
- Kryptert kommunikasjon;
- Autentisering og tilgangskontroll;
- Eksterne og interne revisjonstester; etc.
Selv om vi tar rimelige skritt for å beskytte informasjon, kan vi ikke være ansvarlige for handlinger av dem som får uautorisert tilgang eller misbruker tjenestene, og vi gir ingen garanti, uttrykt, underforstått eller på annen måte, for at vi vil forhindre slik tilgang.
15. Endringer av retningslinjer for personvern
Vi forbeholder oss retten til å når som helst endre disse retningslinjene for personvern, så besøk denne siden ofte. Vi vil varsle om vesentlige endringer av disse retningslinjene for personvern på tjenestene og/eller vi vil sende deg en e-post om slike endringer til den gjeldende e-postadressen du oppgav til oss. Slike vesentlige endringer vil tre i kraft syv (7) dager etter at slik varsel ble gitt ved noen av de ovennevnte metoder. Ellers er alle andre endringer i disse retningslinjene for personvern effektive etter den oppgitte "Sist revidert" dato, og din fortsatte bruk av tjenestene etter sist oppdatert dato vil utgjøre aksept av og samtykke til å være bundet av disse endringene.
16. Hvordan du kan komme I kontakt med oss
Dersom du har generelle spørsmål om tjenesten eller informasjon vi har samlet inn om deg og hvordan vi bruker den, kan du kontakte oss via e-post på csd@support.10bet.com eller ved å sende et brev til:
Blue Star Planet Limited
Attn: Data Protection Officer
Vi vil gjøre vårt beste for å svare innen en rimelig tidsramme. Ta gjerne kontakt med oss når som helst. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, kan du kontakte den gjeldende myndigheten for databeskyttelse.
Sist oppdatert: 22 May 2018 (Versjon: #53)