Live-Wetten Bei 10Bet
10Bet bietet Ihnen die Möglichkeit, auf eine Vielzahl von globalen Sportveranstaltungen in-Play zu wetten, und wenngleich wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle Informationen zu Live-Wetten korrekt sind, kann es Situationen geben, in denen diese Informationen aufgrund von Verzögerungen falsch sind. Bitte beachten Sie die Wettregeln von 10Bet hinsichtlich der Details darüber, wie einzelne Wetten unter solchen Umständen abgerechnet werden. Beachten Sie bitte bei der Überprüfung von Live-Wettquoten, Live-Event-Startzeiten oder anderen Live-Event-Märkten, dass diese Informationen nur als Leitfaden zur Verfügung gestellt werden, und wir übernehmen keine Haftung für die Auswirkung von Ungenauigkeiten, die auftreten können.
Wetten Sie In-Play
Wenige Möglichkeiten für Sportwetten sind unmittelbar erfreulicher und auf brisante Art spannender als Live-Wetten. Sich Ihren Lieblingssport anzuschauen, ist schon aufregend genug, aber wenn es beim Ergebnis um Geld geht, erreicht das Spiel eine ganz neue Ebene. Und bei 10Bet können Sie diesen Live-Action-Nervenkitzel bei fast jeder Sportart, die es gibt, erleben. Sie können in-Play auf Fußball, Basketball, Tennis, Eishockey, Handball, Volleyball, Golf, American Football, Rugby, Kricket, Snooker, Darts und viele andere Sportarten wetten. In-Play-Wetten war noch nie populärer, vor allem mit der heutigen Technologie, mit der Live-Wetten von überall aus und zu jeder Zeit platziert werden können. Daher gibt es keinen Grund, warum Sie sich nicht Ihr Handy oder Tablet schnappen und bei der Live-Action mitmischen können, wo immer Sie auch sind. Sich für Live Wetten bei 10Bet zu entscheiden, sorgt auch dafür, dass Sie die besten Live-Wettquoten und eine hervorragende Auswahl an Live-Wettarten erhalten, da wir ständig daran arbeiten, noch spannendere Möglichkeiten zum Wetten zu entwickeln, wodurch wir Sie den Spielen, die Sie mögen, näher bringen und Ihnen mehr Gewinnmöglichkeiten bieten! Melden Sie sich bei 10Bet an, und Sie werden nicht nur Live-Sportwetten so erleben, wie sie sein sollten, sondern Sie werden auch von der schieren Anzahl der Wettarten im Angebot, von denen einige völlig einzigartig und einmalig sind, stark beeindruckt sein! Darüber hinaus sind alle Sportwetten, einschließlich aller Live-Wettoptionen, auf jedem Handy oder Tablet verfügbar, und zwar mit den gleichen Login-Daten, die Sie auf der 10Bet-Website verwenden, so dass Live-Wetten unterwegs schnell und einfach wird.
Live-Fußballwetten
Wenn es darum geht, auf die Fußball-Action zu wetten, ist 10Bet die richtige Adresse. Sie können auf eine riesige Auswahl an Fußballligen und Wettbewerben wetten, während das Spiel läuft, und bei 10Bet erhalten Sie eine größere Auswahl an Möglichkeiten für Fußball-Live-Wetten als irgendwo anders online. Holen Sie sich Ihre Live-Fußball-Wett-Action bei 10Bet!
Live-Basketballwetten
Live-Basketballwetten sind bei 10Bet äußerst beliebt. Entscheiden Sie sich für In-Play-Wetten auf Basketballliga-Spiele und Basketball-Wettbewerbe bei 10Bet, und Sie werden jede Menge verschiedene Wettarten, hervorragende Quoten und eine schnelle Abrechnung erleben. Wenn die NBA oder Euroleague das ist, was Sie mögen, erhalten Sie bei 10Bet mehr davon.
Live-Tenniswetten
Wenn Sie nicht genug von Wimbledon, Roland Garros oder einem der anderen Tennisturniere haben können, sollte 10Bet ganz oben auf Ihrer Liste stehen, wenn es darum geht, wo Sie Ihren Nervenkitzel bei Live-Tenniswetten bekommen. Hier finden Sie eine hervorragende Auswahl an Live-Wettarten auf Tennis und einige der wettbewerbsfähigsten Quoten online.
Live-Golfwetten
Live-Golfwetten zieht eine stetige Anhängerschaft von Golf-Fans aus der ganzen Welt an, und 10Bet ist der Ort, an dem man die ganze Action bekommt. Verfolgen Sie die gesamte Action bei der PGA und der European Tour mit einer Vielzahl von Live-Wettarten vom Abschlag am Tag Eins bis zum Einlochen am 18. Loch der letzten Runde!
Live-Kricketwetten
Ihnen gefallen die Test Series, die ODIs und die Kricket-Weltmeisterschaft? Entfachen Sie mit 10Bet Live-Kricketwetten Ihre Leidenschaft noch mehr, und entdecken Sie mehr Möglichkeiten, um auf das Spiel live zu wetten, als Sie es jemals für möglich gehalten haben! Wenn Kricket Ihr Spiel ist, ist 10Bet der Ort, an dem Sie sein sollten!
Sportwetten bei 10Bet
Treten Sie 10Bet bei und wetten Sie online, setzen Sie live und von Ihrem mobilen Gerät aus auf die beliebtesten internationalen Sportarten. Entdecken Sie unsere grandiose Plattform für Sportwetten, unser komplett kompatibles und marktführendes, mobiles Produkt 10Bet Mobil und eine große Auswahl an live Online-Wetten. Genießen Sie bei einer großen Auswahl an internationalen Sportarten mehr als 1000 Wettarten. Dies schließt 150+ Fußballligen mit ein; sowie 100+ Live-Wettarten bei mehr als 20.000 Live-Veranstaltungen im Monat, die Sie über den Reiter Live-Wetten erreichen; und eine Vielzahl an gewinnbringenden Bonussen und Aktionen.
Sportwetten
Treten Sie einer der führenden Websites im Bereich der Online-Sportwetten bei und erleben Sie Sportwetten, wie sie sein sollten! Entdecken Sie hunderte verschiedene Wege der Online-Sportwetten! Dabei werden die beliebtesten internationalen Sportarten abdecken und wirklich faire Sportwettquoten geboten. In unserer Liste der verfügbaren Sportwetten finden Sie u.a. Wetten im Bereich Fußball, Pferderennen, Tennis, Golf, Basketball, Eishockey, Volleyball, so wie über 150 Fußballligen und -Turniere.
Fußballwetten
Bringen Sie noch ein bisschen mehr Action in dieses wundervolle Spiel, denn mit einer enormen Auswahl an Fußballwetten haben Sie alle Möglichkeiten in Ihrer Hand. Sie erleben die besten Online-Fußballwetten mit den fairsten Wettquoten und dem wohl größten Online-Wettangebot. Wetten Sie vor dem Spiel oder live, online oder von Ihrem mobilen Gerät aus und entdecken Sie neue Wettmöglichkeiten bei der englischen Premier League, der spanischen La Liga, der deutschen Bundesliga, der italienischen Serie A, der französischen Ligue 1 und vielen anderen.
Pferderennen
Wenn Sie auf der Suche nach den ultimativen Wetten bei Pferderennen sind, dann sind Sie hier genau richtig! Hier bei 10Bet finden Sie nicht nur die besten Wettquoten für Pferderennen, sondern auch die besten garantierten Wettquoten in Großbritannien und Irland. Es gibt keinen besseren Weg, die heutigen Pferderennen noch aufregender zu gestalten, als Ihre Einsätze direkt online oder von einem mobilen Gerät aus zu platzieren.
Basketballwetten
Entdecken Sie eine große Auswahl an Basketballwetten und freuen Sie sich über die Verfügbarkeit aller Ihrer Lieblingsbasketballligen und – Turniere, wie u.a. der NBA und Euroleague Basketball. Hier bekommen Sie die wohl fairsten Basketballwettquoten, die es im Moment auf dem Markt gibt! Zusätzliches Adrenalin versprechen Wetten auf den Gewinner des Spiels, auf das >Team, das die meisten Punkte erzielt, den Gewinner des Liga und viele weitere Wetten. Ihre Basketballwetten können Sie im Web oder von einem mobilen Gerät aus platzieren.
Tenniswetten
Sie schauen sich gerne die Grand Slams an? Dank der Tenniswetten von 10Bet können Sie die Turniere jetzt noch spannender gestalten. Fühlen Sie sich mit unseren Live-Tenniswetten in jede Sekunde des Spiels ein! Und auch von unterwegs können Sie unsere Tenniswetten über Ihr Smartphone oder Tablet nutzen. Egal ob Sie die Spiele der Damen oder Herren bevorzugen, bei 10Bet finden sie immer die besten Tenniswettquoten, die der Markt zu bieten hat.
Baseballwetten
Schauen Sie zu, wie Ihre Lieblingsmannschaft einen Home Run erzielt und feiern Sie bei 10Bet Ihren saftigen Gewinn der Baseballwette. Mit hunderten von Wettarten erleben Sie hier mehr Action bei Ihren Lieblingsbaseballspielen, als irgendwo anders. Sie können sowohl vor dem Spiel als auch live setzen, wobei Baseballspiele aus der ganzen Welt verfügbar sind. Hier finden sie faire Baseballwettquoten und alle großen Spiele und Ligen, wie die MLB, die Wettarten reichen von „Wer wird das Spiel gewinnen?“ bis hin zu „Wer erzielt den nächsten Home Run?“ und allem dazwischen!
Eishockeywetten
Wenn der Puck und das Eis zu Ihren Leidenschaften gehören, dann sollten Sie sich die Eishockey-Action bei 10Bet nicht entgehen lassen. Finden Sie neue Wege, um auf Ihre Lieblingssportarten zu setzen, denn bei 10Bet gibt es das wohl größte Angebot an Wettarten online. Außerdem stehen Ihnen hier die wohl fairsten Eishockeywettquoten zur Verfügung, da wir bemüht sind, Ihnen immer die bestmögliche Action zu bieten. Setzen Sie vor dem Spiel oder live, online oder vom einem mobile Gerät, denn so haben Sie, egal wo Sie sind, immer die beste Auswahl an Spielen der NHL und vielen mehr.
Wettarten
Hier bei 10Bet finden Sie alle gängigen Wettarten, aber auch einige spezielle Wettarten, die Sie sonst wohl nirgends finden! Genießen Sie die vielen verschiedenen Mehrfachwetten, einschließlich der Doppelwette, mit 2 Auswahlen bei einer Wette; die Kombi-Wette (oder Parley-Wette), mit mehr als 2 Auswahlen bei einer Wette; die Moneyline-Wette, bei der auf den Gewinner des Spiels gewettet wird; die Handicap-Wette, bei der Handicaps für eine bessere Quote zwischen ungleichen Teams gelten; Asian-Handicap-Wetten, die Handicaps einschließt, die für gewöhnlich bei in Asien beliebten Wetten gelten; Fußball-Handicap-Wetten, richtiges Ergebnis und viele weitere!
Wetten der Champions League
Eine der wohl beliebtesten Fußballwettkämpfe dieses Planeten ist die Champions League. Sie inspiriert viele tausende Menschen, die den Fußballern Ihres Landes den Rücken stärken und sie auf dem ruhmreichen Weg anfeuern. Uns ist die Champions League genauso wichtig wie Ihnen, und deshalb bemühen wir uns, Ihnen die online wohl größte Auswahl an Wettmöglichkeiten zur Champions League zu bieten online. Hier finden Sie nicht nur Unmengen an Wege, um auf die Qualifikationsspiele, Gruppenrunden und Endrundenspiele zu setzen, Sie erhalten außerdem die besten Wettquoten für die Champions League!
Wetten der English Premier League
Keine Sportart ist in Großbritannien beliebter als die English Premier League, aber nicht nur die Briten fiebern mit Man Utd, Man City, Liverpool, Arsenal und den anderen großen Wettstreitern mit. Wetten bei der English Premier League ist sehr beliebt und zieht viele Spekulanten aus der ganzen Welt an, wobei viele von ihnen 10Bet nutzen, da 10Bet die größte Auswahl an Wettarten hat und man sowohl vor dem Spiel als auch live setzen kann. Außerdem finden Sie hier die wohl besten Wettquoten für die English Premier League, warum also woanders hingehen?
Weitere europäische Fußballligen
Hier bei 10Bet werden auch eine Vielzahl von anderen erstklassigen Ligen und Turnieren angeboten. Neben den Wetten der Europa League finden Sie auch Wetten für alle erstklassigen Ligen ganz Europas, wie die italienische Serie A, die spanische La Liga, die französische Ligue 1 und die deutsche Bundesliga, und weitere Ligen und Turniere rund um den Globu
Wetten auf Veranstaltungen und Sportarten
Aber wir bei 10Bet begeistern uns nicht nur für Fußball. Wir bieten Ihnen auch eine unschlagbare Auswahl an anderen Sportarten. 10BEt bietet auch im Bereich der Basketball-Wetten tolle Spiele der NBA oder der NHL im Bereich der Eishockey-Wetten. Tennisfans können unsere Wettauswahl bei Spielen von Roland Garros oder Wimbledon testen und Wetten bei den US Open und Australian Open genießen. Und auch für Baseballfans haben wir was zu bieten: Wetten bei der MLB!
Live-Wetten Bei 10Bet
10Bet bietet Ihnen die Möglichkeit, auf eine Vielzahl von globalen Sportveranstaltungen in-Play zu wetten, und wenngleich wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle Informationen zu Live-Wetten korrekt sind, kann es Situationen geben, in denen diese Informationen aufgrund von Verzögerungen falsch sind. Bitte beachten Sie die Wettregeln von 10Bet hinsichtlich der Details darüber, wie einzelne Wetten unter solchen Umständen abgerechnet werden. Beachten Sie bitte bei der Überprüfung von Live-Wettquoten, Live-Event-Startzeiten oder anderen Live-Event-Märkten, dass diese Informationen nur als Leitfaden zur Verfügung gestellt werden, und wir übernehmen keine Haftung für die Auswirkung von Ungenauigkeiten, die auftreten können.
Wetten Sie In-Play
Wenige Möglichkeiten für Sportwetten sind unmittelbar erfreulicher und auf brisante Art spannender als Live-Wetten. Sich Ihren Lieblingssport anzuschauen, ist schon aufregend genug, aber wenn es beim Ergebnis um Geld geht, erreicht das Spiel eine ganz neue Ebene. Und bei 10Bet können Sie diesen Live-Action-Nervenkitzel bei fast jeder Sportart, die es gibt, erleben. Sie können in-Play auf Fußball, Basketball, Tennis, Eishockey, Handball, Volleyball, Golf, American Football, Rugby, Kricket, Snooker, Darts und viele andere Sportarten wetten. In-Play-Wetten war noch nie populärer, vor allem mit der heutigen Technologie, mit der Live-Wetten von überall aus und zu jeder Zeit platziert werden können. Daher gibt es keinen Grund, warum Sie sich nicht Ihr Handy oder Tablet schnappen und bei der Live-Action mitmischen können, wo immer Sie auch sind. Sich für Live Wetten bei 10Bet zu entscheiden, sorgt auch dafür, dass Sie die besten Live-Wettquoten und eine hervorragende Auswahl an Live-Wettarten erhalten, da wir ständig daran arbeiten, noch spannendere Möglichkeiten zum Wetten zu entwickeln, wodurch wir Sie den Spielen, die Sie mögen, näher bringen und Ihnen mehr Gewinnmöglichkeiten bieten! Melden Sie sich bei 10Bet an, und Sie werden nicht nur Live-Sportwetten so erleben, wie sie sein sollten, sondern Sie werden auch von der schieren Anzahl der Wettarten im Angebot, von denen einige völlig einzigartig und einmalig sind, stark beeindruckt sein! Darüber hinaus sind alle Sportwetten, einschließlich aller Live-Wettoptionen, auf jedem Handy oder Tablet verfügbar, und zwar mit den gleichen Login-Daten, die Sie auf der 10Bet-Website verwenden, so dass Live-Wetten unterwegs schnell und einfach wird.
Live-Fußballwetten
Wenn es darum geht, auf die Fußball-Action zu wetten, ist 10Bet die richtige Adresse. Sie können auf eine riesige Auswahl an Fußballligen und Wettbewerben wetten, während das Spiel läuft, und bei 10Bet erhalten Sie eine größere Auswahl an Möglichkeiten für Fußball-Live-Wetten als irgendwo anders online. Holen Sie sich Ihre Live-Fußball-Wett-Action bei 10Bet!
Live-Basketballwetten
Live-Basketballwetten sind bei 10Bet äußerst beliebt. Entscheiden Sie sich für In-Play-Wetten auf Basketballliga-Spiele und Basketball-Wettbewerbe bei 10Bet, und Sie werden jede Menge verschiedene Wettarten, hervorragende Quoten und eine schnelle Abrechnung erleben. Wenn die NBA oder Euroleague das ist, was Sie mögen, erhalten Sie bei 10Bet mehr davon.
Live-Tenniswetten
Wenn Sie nicht genug von Wimbledon, Roland Garros oder einem der anderen Tennisturniere haben können, sollte 10Bet ganz oben auf Ihrer Liste stehen, wenn es darum geht, wo Sie Ihren Nervenkitzel bei Live-Tenniswetten bekommen. Hier finden Sie eine hervorragende Auswahl an Live-Wettarten auf Tennis und einige der wettbewerbsfähigsten Quoten online.
Live-Golfwetten
Live-Golfwetten zieht eine stetige Anhängerschaft von Golf-Fans aus der ganzen Welt an, und 10Bet ist der Ort, an dem man die ganze Action bekommt. Verfolgen Sie die gesamte Action bei der PGA und der European Tour mit einer Vielzahl von Live-Wettarten vom Abschlag am Tag Eins bis zum Einlochen am 18. Loch der letzten Runde!
Live-Kricketwetten
Ihnen gefallen die Test Series, die ODIs und die Kricket-Weltmeisterschaft? Entfachen Sie mit 10Bet Live-Kricketwetten Ihre Leidenschaft noch mehr, und entdecken Sie mehr Möglichkeiten, um auf das Spiel live zu wetten, als Sie es jemals für möglich gehalten haben! Wenn Kricket Ihr Spiel ist, ist 10Bet der Ort, an dem Sie sein sollten!
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie und sind für Sie bindend, wenn Sie an 10Bet teilnehmen.
Durch die Teilnahme erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, und Sie bestätigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sie gelten.
Wenn Sie mit irgendetwas in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie sofort die Nutzung der Dienstleistung einstellen.
Durch Markieren des Kästchens mit der Bezeichnung "Ich erkläre, dass ich mindestens 18 Jahre alt bin und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien gelesen habe und akzeptiere." im Zuge des Registrierungsprozesses stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, die folgendes umfassen und damit untrennbar verbunden sind: unsere Datenschutzrichtlinien, Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen, Richtlinien zum Schutz von Spielern, Sportwetten-Regeln, Casino-Regeln, Spielregeln, Cash-Out-Bedingungen, Pulse-Wette, Allgemeinen Bedingungen für Werbeaktionen und andere für Werbeaktionen spezifische Bedingungen, die für Ihre Teilnahme relevant sind.
Sie sind in jedem Fall an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, wenn Sie die Dienstleistung nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anweisung oder Durchführung einer Einzahlung über die Dienstleistung oder die Übermittlung der Einzelheiten Ihrer Einzahlung an uns.
1. Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:
"10Bet" bezeichnet die Marke sowie alle über www.10bet.com "online" (worauf mit einem Computer oder Laptop zugegriffen wird) und über m.10bet.com "mobil" (worauf mit einem Handy oder Tablet zugegriffen wird) angebotenen Produkte. Dazu gehören: Sportwetten, Casino, Live-Casino und Games.
"Geschlossenes Konto eines Kunden" bezeichnet eine Person, dessen registriertes Konto entweder durch uns oder durch diese Person geschlossen, abgemeldet oder ausgeschlossen wurde.
"Kunde" bezeichnet einen registrierten Kunden oder ein geschlossenes Konto eines Kunden.
"Kundengelder" bezeichnet den Gesamtwert der Gelder, die vom Operator zugunsten des Kunden gehalten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: a) verfügbare Gelder, die vom Kunden bei 10Bet einbezahlt wurden, um als Einsätze oder Teilnahmegebühren für zukünftige Spiele zu dienen; b) Gewinne oder Preise, bei denen der Kunde entschieden hat, sie bei 10Bet als Einzahlung zu belassen, oder die 10Bet noch mit dem Kunden abrechnen muss; und c) herauskristallisierte, aber noch unbezahlte Treueprogramme oder andere Boni.
"Geistiges Eigentum" bezeichnet Marken und Handelsnamen, ob eingetragen oder nicht, einschließlich Markenanmeldungen und eingetragener Marken, mit dem Goodwill, der zu diesen Handelsnamen und Marken gehört, Domain-Namen, Aufmachung, Handelszeichen und Handelsstil, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die in Websites präsentiert werden; Registrierungen von Domain-Namen und aller Variationen davon, und zwar jetzt sowie in der Zukunft; Urheberrechte an der Aufmachung, an Handelszeichen oder am Handelsstil, Rechte oder Lizenzen unter Urheberrecht, diese Aufmachung, diese Handelszeichen oder diesen Handelsstil zu verwenden, Software-Codes, Architektur von Software, Erscheinungsbild und Beschaffenheit von Software oder jedes anderen geistigen Eigentums, das uns gehört oder an uns lizenziert ist, und zwar in jedem Fall überall auf der Welt.
"Angebot" bezeichnet sämtliche Spiele/Angebote von 10Bet.
"Operator" bezeichnet den Operator der Website, Ocean Star Limited, mit eingetragener Adresse in The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta.
"Teilnehmen" bezeichnet irgendwelche der Verhaltensweisen, die im nachstehenden Abschnitt 4 beschrieben sind, einschließlich des Besuches von 10Bet, des Spielens auf einem beliebigen Teil des Angebots oder der Nutzung unserer Website in irgendeiner Art und Weise.
"Registrierter Kunde" bezeichnet eine Person, die erfolgreich ein Konto bei uns in der Art und Weise registriert hat, die in Abschnitt 4.2 beschrieben ist, und deren Konto als "offen" erachtet wird.
"Dienstleistung" bezeichnet die Verfügbarkeit und Bereitstellung der Website, wodurch Sie teilnehmen können.
"Wir/Uns/Unser/Unsere" bezeichnet den Operator gemeinsam mit seinen Holdinggesellschaften und assoziierten Unternehmen (sofern dies der Zusammenhang erlaubt).
"Website" bezeichnet www.10bet.com und m.10bet.com.
"Sie/Ihr/Ihre", auch "Kunde" genannt, bezeichnet Personen, die in 10Bet eintreten und an einem beliebigen Teil des Angebots, das von 10Bet zur Verfügung gestellt wird, teilnehmen.
2. Über 10Bet und den Schutz von Kundengeldern
10Bet ist eine Marke, die von dem Operator, Ocean Star Limited (C70956) verwaltet wird, einem maltesischen eingetragenen Unternehmen, dessen eingetragene Adresse The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta ist.
Der "Spielvertrag" des Kunden erfolgt mit dem Operator, Ocean Star Limited, und wird mit der erfolgreichen Registrierung eines Kontos bei 10Bet abgeschlossen. Alle Transaktionen zwischen Ihnen und dem Operator finden in Großbritannien statt, wo sich die wichtigsten Server befinden.
Alle Kundengelder, die vom Operator gehalten werden, werden getrennt von den Geldern des Operators gehalten, und zwar separat von seinem Geschäftskonto. Dies bedeutet, dass Schritte unternommen wurden, um Kundengelder zu schützen. Allerdings besteht im Falle der Insolvenz keine absolute Garantie, dass alle Gelder zurückgezahlt werden.
3. Lizenzierungs- und Regulierungsbehörde
Der Operator, Ocean Star Limited, ist von der Maltese Gaming Authority (MGA) unter folgenden Lizenznummern lizenziert und wird von dieser reguliert:
Sportwetten:
MGA/CL2/1215/2016 (ausgestellt am 26. Juli 2016)
Casino:
MGA/CL1/1216/2016 (ausgestellt am 26. Juli 2016)
MGA/CL1/1217/2016 (ausgestelt am 17. Oktober 2016)
MGA/CL1/1218/2016 (ausgestelt am 17. Oktober 2016)
MGA/CL1/1357/2017 (ausgestelt am 12. Januar 2018)
Der Operator bietet auch Casino-Produkte von bestimmten zusätzlichen Anbietern an, die nicht von der Malta Gaming Authority lizenziert sind oder von dieser reguliert werden. Diese zusätzlichen Spiele werden dann im Rahmen ihrer Alderney-Lizenz angeboten. Wenn Sie auf diese Spiele zugreifen, erscheint ein Pop-up, das Sie darüber informiert, dass Sie den maltesisch regulierten Teil des Angebots verlassen. Unabhängig vom Casino-Produkt ist nur der Operator für alle Ein- und Auszahlungen verantwortlich, und die Anbieter der Casino-Produkte sind ausschließlich Software-Anbieter und tragen keine Verantwortung gegenüber Kunden für die Verwaltung von deren Geldern oder Kundenkonten.
Casino-Produkte von iSoftbet, Playson und Ainsworth werden von ISB Alderney Limited betrieben und von der Alderney Gambling Control Commission reguliert und sind daher nicht unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority. Sie werden mit deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten. Bei einem Konflikt zwischen deren und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Vorrang.
Casino-Produkte von Quickspin werden von Quickspin AB betrieben und von der Alderney Gambling Control Commission reguliert und sind daher nicht unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority. Sie werden mit deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten. Bei einem Konflikt zwischen deren und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Vorrang.
4. Ihre Teilnahme an 10Bet
4.1. Einschränkungen
Sie dürfen nur bei 10Bet teilnehmen, wenn Sie über 18 Jahre alt sind.
Es ist illegal, bei 10Bet teilnehmen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind.
Sie können nicht an 10bet.com teilnehmen, wenn Sie sich geografisch in einem der folgenden Länder befinden: Afghanistan, Angola, Australien, Belgien, Bulgarien, China, Dänemark, Estland, Frankreich und seine Überseegebiete, Griechenland, Grönland, Guyana, Hong Kong, Ungarn, Iran, Irak, Israel, Italien, Demokratische Volksrepublik Laos, Latvia, Litauen, Macao, Mexiko, Nordkorea, Papua-Neuguinea, Philippines, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Singapur, Slowakei, Slovenia, Südafrika, Spanien, Syrien, Taiwan, Türkei, Uganda, Ukraine, USA, Zypern und seine ausgelagerten Inseln oder Jemen. Diese Länder gelten als "Ausgeschlossene Gebiete".
Wetten, die aus einem der ausgeschlossenen Gebiete platziert werden, werden für ungültig erklärt, und Einzahlungen oder Wetten, die von Personen getätigt werden, die in diesen Ländern ansässig sind, werden erstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % der gesamten Einzahlung, die von der Person getätigt wurde, zusätzlich zu den Gebühren, die gegebenenfalls von der Bank oder dem Finanzinstitut erhoben werden, welche die oben genannte Rückzahlung handhabt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, herauszufinden, ob seine Teilnahme in seinem Land rechtmäßig ist.
Personen, die wissentlich gegen diesen Abschnitt 4.1 verstoßen, einschließlich jegliches Versuches, diese Einschränkung zu umgehen, zum Beispiel durch die Verwendung eines VPN, Proxy oder ähnlichen Dienstes, der die Identifizierung ihres realen Standorts verschleiert oder manipuliert, oder die auf sonstige Weise falsche oder irreführende Informationen über ihren Standort oder Wohnsitz liefern, oder die mit der Website Wetten oder Einsätze durch einen Dritten oder im Auftrag eines Dritten, der sich in einem ausgeschlossenen Gebiet befindet, platzieren, verstoßen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie begehen Betrug und können strafrechtlich verfolgt werden.
4.2. Annahme
Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren sind Sie sich bewusst, dass ein Risiko besteht, Geld zu verlieren, wenn Sie spielen, und Sie tragen die volle Verantwortung für solche Verluste. Sie stimmen zu, dass Ihre Teilnahme an 10Bet Ihre eigene Wahl, Ihre eigene Entscheidung und Ihr eigenes Risiko ist. Hinsichtlich Ihrer Verluste haben Sie keinerlei Ansprüche gegenüber 10Bet oder dessen Partner, jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten oder Mitarbeitern.
4.3. Teilnahmeberechtigte Kunden
Mitarbeiter und ehemalige Mitarbeiter (vor weniger als 3 Jahren) des Operators, seiner Partner, Lizenznehmer, Distributoren, Großhändler, Tochtergesellschaften, Werbe-, Werbeaktions- oder anderen Agenturen, Medienpartner, Einzelhändler und deren unmittelbare Angehörigen sind von der Teilnahme an 10Bet ausgeschlossen.
4.4. Ausweisdokumente
Für die Teilnahme an 10Bet sind Sie verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bei der Registrierung des Kontos einzugeben. Personenbezogene Daten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Vorname, Nachname, Anschrift, Geburtsdatum usw. Das Verfahren "Kennen Sie Ihren Kunden" wird durchgeführt, wenn ein Kunde eine Einzahlung auf sein Kundenkonto tätigt.
Wenn Sie eine Auszahlung anfordern, werden Sie gegebenenfalls auch aufgefordert, gültige Ausweisdokumente einzureichen, die Ihr Alter und Ihre Anschrift beweisen. In Übereinstimmung mit den maltesischen regulatorischen Anforderungen wird von 10Bet verlangt, bei kumulierten Auszahlungen in Höhe von 2.330,00 EUR (oder dem Gegenwert in der vom Kunden ausgewählten Währung) die Identität des Kunden zu überprüfen. Bei einer solchen Anforderung wird die Auszahlung nicht verarbeitet, bevor 10Bet alle angeforderten Ausweisdokumente erhalten hat. Akzeptierte Ausweisdokumente umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
- Kopie eines gültigen Lichtbildausweises, wie ein Reisepass oder ein Führerschein;
- Kopie einer aktuellen Rechnung eines Versorgungsdienstleisters, die den Wohnsitz bestätigt, wie zum Beispiel eine Stromrechnung, Telefonrechnung usw. (wichtig: die Rechnung des Versorgungsdienstleisters darf nicht älter als 3 Monate sein); und
- Kopie eines aktuellen Kreditkarten-/Debitkarten-/Kontoauszugs (Anmerkung: der Kontoauszug muss sich auf eine verwendeten Zahlungsmethode beziehen und darf nicht älter als 3 Monate sein).
4.5. Richtlinien zur Überprüfung des Alters und Identifizierung
Die Zahlung im Anschluss an eine Auszahlungsanforderung erfolgt nur an einen registrierten Kunden. Sie ermächtigen hiermit uns und unsere benannten Agenten, wie und wann wir es benötigen, Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Recht, das Geld, mit dem Sie bei 10Bet gewettet haben, zu verwenden, zu klären.
Wir können Gelder auf Ihrem 10Bet-Kundenkonto zurückhalten, bis Ihr Alter erfolgreich überprüft wurde. Wenn nach Abschluss des Altersverifizierungsprozesses herausgefunden wird, dass Sie minderjährig sind, wird 10Bet Einzahlungen, die auf das Konto getätigt wurden, an Sie zurücküberweisen, und alle Gewinne bzw. Boni werden für ungültig erklärt.
4.6. Risiko
Sie akzeptieren, dass Ihre Teilnahme an 10Bet Ihre eigene Wahl, Ihre eigene Entscheidung und Ihr eigenes Risiko ist. Des Weiteren stimmen Sie, dass Ihre Teilnahme an 10Bet Ihrer eigenen persönlichen Unterhaltung und nicht-professioneller Nutzung dient, und dass Sie in Ihrem eigenen Namen handeln.
4.7. Akzeptierbare Nutzung
Sie bestätigen, garantieren und stimmen zu, alle geltenden Gesetze, Satzungen und Vorschriften hinsichtlich Ihrer Nutzung der Website und der Dienstleistung einzuhalten. Wir sind nicht für eine illegale oder unbefugte Nutzung der Website oder der Dienstleistung durch Sie verantwortlich. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, uns soweit Sie können bei der Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zu unterstützen.
5. Ihr Konto
5.1. Einzelnes Konto
Sie können nur ein einziges Konto bei 10Bet registrieren und unterhalten. Wenn Sie mehr als ein Konto besitzen, behalten wir uns das Recht vor, alle doppelten Konten zu sperren, bis alle Kontodaten und Kontostände (die Ihnen gehören) konsolidiert sind. Sobald dies abgeschlossen ist, werden alle anderen Konten geschlossen, und ein einzelnes aktives Konto verbleibt. 10Bet kann nach alleinigen Ermessen die Registrierung eines Kundenkontos ablehnen oder ein vorhandenes Kundenkonto schließen, wobei aber alle vertraglichen Verpflichtungen, die bereits eingegangen wurden, erfüllt werden müssen.
5.2. Genauigkeit
Sie sind verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten jederzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn sich Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontaktinformation oder personenbezogenen Daten ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren. Der Name, den Sie 10Bet bei der Registrierung angegeben haben, muss mit dem identisch sein, der auf Ihren amtlichen Ausweisdokumenten angegeben ist.
5.3. Passwort
Die Registrierung eines Kundenkontos erfordert, dass Sie Ihre eigene Kombination aus Benutzernamen und Passwort wählen. Sie müssen diese Informationen geheim zu halten. Alle Aktionen, die über Ihr Konto durchgeführt werden, sind gültig, wenn Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden. 10Bet kann keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung oder den Missbrauch von personenbezogenen Daten übernehmen.
5.4. Bestätigung der Bankdaten
Wenn Sie eine Kredit-/Debitkarte bzw. ein Finanz-/Bankkonto für Transaktionen bei 10Bet verwenden, MUSS der Name des Kontos/Karteninhabers der gleiche sein wie der Name, den Sie benutzt haben, als Sie ein 10Bet-Konto registriert haben. Sollte der Name, den Sie beim Registrieren des 10Bet-Kontos benutzt haben, und der Name, der auf der Kredit-/Debitkarte bzw. auf dem Finanz-/Bankkonto erscheint, sich in irgendeiner Weise unterscheiden, wird Ihr Konto sofort gesperrt. Sollte Ihr Konto gesperrt werden, empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice hinsichtlich der Einzelheiten zu unserem Bestätigungsverfahren zu kontaktieren.
5.5. Keine Haftung
10Bet übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden oder Verluste, die offensichtlich oder angeblich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen im Betrieb oder bei der Übertragung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Kommunikation oder Leitungsfehler, Missbrauch des Angebots oder der Website durch Personen oder Inhalte, Fehler oder Auslassungen auf der Website.
5.6. Ruhende/Inaktive Konten
10Bet betrachtet ein Konto nach einem Zeitraum von 12 Monaten seit dem letzten Einloggen in das Konto als ruhend/inaktiv. 10Bet bemüht sich, den Kunden vor der Kennzeichnung eines Kontos als ruhend zu kontaktieren. Falls innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum, an dem 10Bet versucht hat, den Kunden zu kontaktieren, keine Antwort vom Kunden vorliegt, wird das Konto als ruhend gekennzeichnet.
Sobald Ihr Kundenkonto als ruhendes Konto gekennzeichnet wurde, ist 10Bet berechtigt, Ihnen eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR (oder den Gegenwert in der vom Kunden ausgewählten Währung) (die "Verwaltungsgebühr") zu berechnen. Die erste Verwaltungsgebühr wird zum Ende des 12. Monats berechnet, nach dem das letzte Einloggen in das Konto registriert wurde. 10Bet wird den Abzug von Verwaltungsgebühren einstellen, wenn der Kunde sich während der Ruheperiode in sein Konto einloggt.
Wenn für dreißig (30) Monate keine Transaktion auf dem Konto eines Kunden registriert wurde, wird 10Bet das Guthaben auf dem Kundenkonto an den Kunden oder, wenn der Kunde nicht ordnungsgemäß lokalisiert werden kann, an die MGA überweisen.
5.7. Kontoübertragungen
Die Übertragung von Geldern zwischen einzelnen Konten ist streng verboten. Es ist dem Kunden untersagt, Konten an andere Kunden zu verkaufen, zu übertragen bzw. von diesen zu erwerben.
5.8. Zinsen
Gelder auf Ihrem Kundenkonto werden nicht verzinst.
5.9. Sperren von Konten
10Bet behält sich das Recht vor, Ihr Kundenkonto nach eigenem Ermessen zu schließen oder zu kündigen, falls vermutet wird, dass Sie:
- rechtswidrig erlangte Gewinne besitzen; oder
- gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
Sie werden über die Entscheidung von 10Bet per E-Mail benachrichtigt, und wenn die Sperre zum Einbehalten von Gewinnen führt, wird eine dokumentierte Abschrift der Entscheidung an die Malta Gaming Authority gesendet, falls erforderlich. Während des Zeitraums einer Sperre können Sie das Konto nicht freischalten.
5.10. Schließen und vorübergehendes Sperren von Konten
Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen möchten, kontaktieren Sie bitte zur Unterstützung den Kundenservice. Unsere Verfahren hinsichtlich Bedenkzeit und Ausschluss werden in Abschnitt 9.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengefasst und sind detailliert in unseren Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen ausgeführt.
5.11. Änderungen
10Bet behält sich das Recht vor, Inhalte auf der Website oder Dienstleistungen nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu sperren, zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen. Wir sind Ihnen gegenüber nicht für erlittene Verluste als Folge von vorgenommenen Änderungen oder Veränderungen, der Aussetzung oder der Einstellung der Website oder der Dienstleistungen haftbar, und Sie haben diesbezüglich 10Bet gegenüber keinerlei Ansprüche.
6. Ein- und Auszahlungen
6.1. Identifikationsüberprüfungen
10Bet muss Ihre Ausweisdokumente entweder durch interne Verfahren oder durch einen Dritten erfolgreich erhalten und überprüft haben, bevor Sie eine Auszahlung von Ihrem Konto tätigen können.
6.2. Bonitätsprüfungen
10Bet behält sich das Recht vor, für alle Karteninhaber bei Auskunfteien auf Grundlage der beim Registrieren angegebenen Informationen externe Überprüfungen durchzuführen.
6.3. Aufzeichnungen
Der Karteninhaber ist dafür verantwortlich, Kopien von Transaktionsaufzeichnungen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung aufzubewahren.
6.4. Auszahlungen
Der Mindestauszahlungsbetrag und die Zeit, die erforderlich ist, um die Auszahlung zu verarbeiten, hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab, wie unter Auszahlungen ausgeführt. Ferner dienen diese Zeitrahmen für den regulären Zeitplan für interne Auszahlungsbestätigungen während Werktagen nur als Richtwert und stellen lediglich Schätzungen dar.
Auszahlungen werden nur von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto bearbeitet. Auszahlungen von Ihrem Casino-Cash-Konto können nur erfolgen, indem Sie Ihren Auszahlungsbetrag auf Ihr Sportwetten-Cash-Konto übertragen und dann die Bearbeitung der Auszahlung von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto anfordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Übertragungen von Geldern aus dem Casino-Cash-Konto zum Sportwetten-Cash-Konto als Auszahlung vom Casino-Cash-Konto behandelt werden und damit zum Verfall oder zur Ungültigkeit von Casino-Produkt-Boni und Werbeaktionen führen können.
Alle Auszahlungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode verarbeitet, die verwendet wurde, um eine Einzahlung auf das Konto zu tätigen. Wie in Abschnitt 5.4 ausgeführt, muss, wenn ein Finanzkonto bzw. eine Kredit-/Debitkarte verwendet wurde, um Gelder einzuzahlen, der Name, der auf dem Kundenkonto von 10Bet registriert ist, dem Namen, der auf dem Finanzkonto/der Karte registriert ist, entsprechen. Im Falle eines Antrags auf Auszahlung von Geldern über Direct Bank Transfer (DBT) muss das annehmende Bankkonto den gleichen Namen tragen wie der, welcher beim Registrieren des Kundenkontos verwendet wurde. 10Bet behält sich das Recht vor, die gleiche Zahlungsmethode für Auszahlungen zu verwenden, die für Einzahlungen verwendet wurde, oder nach eigenem Ermessen eine bestimmte Zahlungsmethode zu wählen.
Bitte beachten Sie, dass bei Auszahlungen aufgrund unseres Identitätsprüfungsprozesses eine geringfügige Verzögerung auftreten kann, und dass bestimmte Einzahlungsmethoden eine zusätzliche Überprüfung zum Zeitpunkt der Auszahlung erfordern. Wenn eine Auszahlung zum ersten Mal erfolgt, wenn eine hohe Auszahlung angefordert wird oder wenn Änderungen an den Zahlungsoptionen vorgenommen werden, können wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Empfänger der Gelder sind.
Gegebenenfalls kann 10Bet kann nach eigenem Ermessen die einbezahlten Gelder eines Kunden zurückbuchen/erstatten, anstatt eine Auszahlungstransaktion mit einer anderen oder der gleichen Zahlungsmethode zu verarbeiten.
10Bet.com begrenzt den Höchstbetrag der Gewinne, die Sie an einem Tag (24 Stunden) auflaufen lassen können, auf € 50.000 oder den Gegenwert in anderer Währung. Der maximale Gesamtauszahlungsbetrag von allen verfügbaren Produkten innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen beträgt € 50.000 (oder der Gegenwert in anderer Währung). Auszahlungen von Gewinnen, die im Casino oder in Games erzielt wurden, sind auf €2.000 pro sieben Tage beschränkt.
Zahlungen per Banküberweisung werden in EUR ausgeführt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Zahlungen auf Bankkonten anzuweisen, die Transaktionen in der vorgenannten Währung akzeptieren können.
Eine Auszahlung per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung pro Monat (30 aufeinanderfolgende Tage) wird ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühr verarbeitet. Für weitere Auszahlungen per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung kann eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von €5 berechnet werden.
Falls ein Kunde eine Einzahlung tätigt und danach eine Auszahlung anfordert, ohne dass er vor der Auszahlungsanforderung den Einzahlungsbetrag mindestens drei (3) Mal eingesetzt hat, kann 10Bet nach eigenem Ermessen eine Auszahlungsgebühr in Höhe von bis zu 8% des angeforderten Auszahlungsbetrags berechnen.
6.5. Einzahlungen
Der Mindesteinzahlungsbetrag und die Zeit, die erforderlich ist, um die Einzahlung zu verarbeiten, hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab, wie unter Einzahlungen ausgeführt. Ferner dienen diese Zeitrahmen für den regulären Zeitplan für Einzahlungsbestätigungen während Werktagen nur als Richtwert und stellen lediglich Schätzungen dar.
Gemäß unserer Anti-Geldwäsche-Verpflichtungen behalten wir uns das Recht vor, Anfragen zu der Quelle der einbezahlten Gelder zu stellen oder Unterlagen darüber zu verlangen. Wenn die zur Verfügung gestellten Informationen bzw. Unterlagen als nicht zufriedenstellend erachtet werden, kann 10Bet das Konto des Kunden sperren/kündigen und alle erforderlichen Informationen an die zuständigen Behörden weitergeben.
6.6. Aktualisieren von Zahlungsdetails
Eine Aktualisierung von Zahlungsdetails oder das Hinzufügen zusätzlicher Zahlungsdetails nur zu dem Zweck, eine Auszahlung durchzuführen, kann nur durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen.
6.7. Irrtum
Sollten Gelder, die dem Konto oder dem Finanzkonto bzw. der Kredit-/Debitkarte eines Kunden gutgeschrieben wurden, irrtümlich gutgeschrieben worden sein, ist der Kunden dafür verantwortlich, 10Bet unverzüglich über den Irrtum zu benachrichtigen. Gewinne im Anschluss an den Irrtum werden als ungültig erachtet und sind an 10Bet zurückzugeben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr gesamtes Guthaben oder einen Teil davon zurückzuhalten bzw. aus den Einlagen auf Ihrem Konto Auszahlungen, Boni und Gewinne, die auf diesen Irrtum zurückzuführen sind, zurückzuholen.
6.8. Erstattungen
Erstattungen können nur unter außergewöhnlichen Umständen und ausschließlich im Ermessen von 10Bet gewährt werden.
7. Bedingungen für Werbeaktionen
7.1. Gesonderte Geschäftsbedingungen
10Bet kann von Zeit zu Zeit Werbeaktionen bzw. Wettbewerbe anbieten, die von gesonderten Geschäftsbedingungen geregelt werden. Alle Werbeaktionen, Boni oder speziellen Geschenke, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden, müssen unter Einhaltung dieser Geschäftsbedingungen verwendet werden.
10Bets Bedingungen für Werbeaktionen, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, finden Sie unter:
- Allgemeine Regeln für Werbeaktionen; und
- Sportwetten-Bonus-Bedingungen; und
- Casino-Bonus-Bedingungen.
Für den Fall und soweit ein Konflikt zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und werbeaktionsspezifischen Bedingungen auftritt, haben die werbeaktionsspezifischen Bedingungen Vorrang.
7.2. Rücktrittsrecht
10Bet behält sich das Recht vor, jederzeit Werbeaktionen, Wettbewerbe, Boni oder Sonderangebote zurückzuziehen.
8. Datenschutzrichtlinien
10Bet verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Ferner hält der Operator alle geltenden Datenschutzgesetze ein. Wenn Sie nicht verstehen, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten oder nutzen, raten wir Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinien durchzulesen.
Unsere Datenschutzrichtlinien sind untrennbar mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden, und deren Akzeptanz ist eine Voraussetzung für das Registrieren eines Kontos.
Durch Ihr Einverständnis mit der Migration eines bestehenden Kontos von einer anderen Marke zum Operator stimmen Sie zu, dass zusätzlich zu der Übertragung Ihres Kontoguthabens auch Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums, der registrierten Einzahlungsmethoden, Ihrer Kontaktinformationen, Kontakteinträge und Einzelheiten vergangener Transaktionen und Besuche übertragen werden.
Sie stimmen hiermit zu Marketing-Benachrichtigungen vom Operator hinsichtlich dessen Angebote per E-Mail, Post, SMS und telefonisch zu erhalten, von denen Sie sich jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice abmelden können.
9. Verantwortungsbewusstes Spielen
9.1. Richtlinien
10Bet verpflichtet sich, seinen Kunden ein unterhaltsames und freundliches Online-Spielerlebnis zu bieten. Aber wir sind uns auch bewusst, dass Glücksspiel für eine Minderheit von Personen Probleme verursachen kann. Aus diesem Grund unterstützt 10Bet aktiv verantwortungsbewusstes Spielen und regt seine Kunden an, eine Vielzahl von Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen zu nutzen, um ihre Kundenkonten besser zu verwalten.
Für weitere Informationen schauen Sie sich bitte unsere Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen an.
9.2. Eine Pause (Auszeit) einlegen und Selbstausschluss
Sie können jederzeit eine Auszeit oder einen Selbstausschluss von 10Bet anfordern. Die verschiedenen verfügbaren Optionen für Auszeit oder Selbstausschluss finden Sie unter unseren Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen.
10Bet verpflichtet sich, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Als Teil dieser Zusage verpflichtet sich 10Bet verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen. Wenngleich 10Bet alle zumutbaren Anstrengungen unternimmt, um seine Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen durchzusetzen, übernimmt 10Bet keine Verantwortung oder Haftung, wenn Sie dennoch weiterhin Glücksspiel betreiben bzw. versuchen, die Website oder Dienstleistung mit der Absicht zu nutzen, bewusst die entsprechenden verfügbaren Maßnahmen zu umgehen bzw., wenn 10Bet nicht in der Lage ist, seine Maßnahmen/Richtlinien aus Gründen, die sich seiner Kontrolle entziehen, durchzusetzen.
10. Richtlinien zum Schutz von Spielern
Wir wollen sicherstellen, dass Ihr Erlebnis bei 10Bet in einer sicheren und verantwortungsvollen Art und Weise stattfindet. 10Bet wird sich umgehend um Probleme kümmern, die Ihr Spielerlebnis beeinträchtigen. Wir haben detaillierte Richtlinien zum Schutz von Spielern, die eine Liste von Mechanismen enthalten, für die Sie sich anmelden können, um ein sichereres Spielerlebnis zu gewährleisten.
11.Geistiges Eigentum
Sie bestätigen und stimmen zu, dass alle Rechte, Anrechte und Ansprüche am geistigen Eigentum unser ausschließliches Eigentum oder ordnungsgemäß an uns lizenziert sind. Eine Nutzung des geistigen Eigentums ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet. Sie stimmen zu, das geistige Eigentum nicht (und verpflichten sich, keine Dritten zu unterstützen oder Ihnen dazu zu verhelfen) in irgendeiner Art und Weise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verteilen, kommerziell zu verwerten oder zu manipulieren.
Sie bestätigen und stimmen zu, dass das Material und die Inhalte, die im Angebot und auf der Website enthalten sind, für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zur Verfügung gestellt werden. Jede andere Verwendung dieser Materialien und Inhalte ist streng verboten.
12. Störungen beim Spielen
12.1. Keine Garantien
Die Dienstleistung, das Angebot und die Website werden "wie gesehen" bereitgestellt, und wir geben im größtmöglich gesetzlich zulässigen Umfang keine Garantie oder Zusicherung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die zufriedenstellende Qualität, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Vollständigkeit oder die Genauigkeit der Dienstleistung, des Angebots oder der Website.
12.2. Fehlfunktionen
Wir haften nicht für Computer-Fehlfunktionen, den Ausfall von Telekommunikationsdiensten oder Internetverbindungen, noch für Versuche von Ihnen, bei 10Bet mit Methoden, Mitteln oder auf Wegen teilzunehmen, die nicht von uns vorgesehen sind.
Im Falle einer falsch konfigurierten Werbeaktion oder Auszahlungstabelle bzw. bei irgendwelchen Fehlern in der Gaming-Software behält sich 10Bet das Recht vor, Kundenguthaben und Kontodaten zu ändern, um solche Fehler zu korrigieren. 10Bet behält sich das Recht vor, jederzeit einen Teil des Angebots von der Website zu entfernen. Jeder Teil des Angebots, der ein falsches Verhalten auslöst, das Auszahlungen, Spieldaten oder andere Salden beeinträchtigt, was auf eine falsche Konfiguration oder auf einen Fehler zurückgeführt werden kann, wird aus der Website gelöscht und entfernt. Die Salden und die Kontodaten des Kunden können in solchen Fällen geändert werden, um Fehler zu korrigieren.
Außerdem können sich Live-Fernsehen und andere Sendungen, die als Teil eines Angebots von 10Bet zur Verfügung gestellt werden, verzögern, was dazu führt, dass andere aktuellere Informationen in Bezug auf solche Sendungen verarbeiten. Falls bestimmte Informationen (Tor, Zeit des Spiels usw.) nicht korrekt sind, übernehmen wir keine Haftung dafür.
12.3. Viren
Wenngleich wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Website und das Angebot frei von Computerviren sind, können und werden wir nicht garantieren, dass die Website und das Angebot frei von solchen Problemen sind. Es ist Ihre Verantwortung, Ihre Systeme zu schützen und die Möglichkeit zu haben, Daten oder Programme, die durch einen Virus verloren gingen, neu zu installieren.
12.4. Aussetzung der Dienstleistung
Wir können vorübergehend die gesamte oder einen Teil der Dienstleistung aus irgendeinem Grund nach eigenem Ermessen aussetzen. Wir können, sind aber nicht dazu verpflichtet, Sie so früh wie möglich über eine solche Aussetzung zu benachrichtigen. Wir werden nach einer solchen vorübergehenden Aussetzung die Dienstleistung so schnell wie praktisch möglich wiederherstellen.
12.5. Für ungültige erklärte Wetten
Im Falle einer Fehlfunktion des Systems sind alle nicht bestätigten Wetten ungültig. Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen als Ergebnis einer solchen Aussetzung oder Verzögerung entstehen. Sofern eine für ungültig erklärte "gewonnene" Wette dazu führt, dass auf Ihrem Kundenkonto ein negativer Saldo entsteht, behalten wir uns das Recht vor, diesen Betrag von Ihren Kontoeinlagen, Auszahlungen, Boni und Gewinnen zurückzuholen.
13. Kundenservice und Kundenbeschwerden
13.1. Kundenservice
Sie können den Kundenservice jederzeit wie folgt kontaktieren:
- E-Mail: csd@support.10bet.com
- Telefon: +359-24925973
- Live-Chat
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
13.2. Einreichen von Beschwerden
Kundenbeschwerden/-reklamationen jeglicher Art müssen innerhalb von 3 Monaten nach dem Auftreten des Problems eingereicht werden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde/Reklamation an die richtige Abteilung gerichtet ist und von dieser untersucht wird, ist eine schriftliche Mitteilung an 10Bet auf folgenden Wegen einzureichen:
- E-Mail: resolutioncentre@10bet.info
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
13.3. Informationen, die in einer schriftlichen Mitteilung an 10Bet enthalten sein müssen
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, sollte die gesamte E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und 10Bet mit der E-Mail-Adresse durchgeführt werden, mit der Sie sich für Ihr Kundenkonto bei 10Bet registriert haben. Geschieht dies nicht, kann es zu einer Verzögerung bei unserer Antwort kommen.
Folgende Angaben müssen in einer schriftlichen Mitteilung an 10Bet (einschließlich einer Beschwerde) enthalten sein:
- Ihr Benutzername/Ihre Kontonummer;
- Ihr Vor- und Nachname, wie in Ihrem Kundenkonto registriert;
- eine detaillierte Erklärung der Beschwerde/Reklamation; und
- spezifische Daten und Zeiten, die mit der Beschwerde/Reklamation zusammenhängen (falls zutreffend).
Bitte beachten Sie, dass ein Versäumnis, eine schriftliche Mitteilung mit den oben genannten Informationen einzureichen, zu einer Verzögerung bei unseren Möglichkeiten, Ihre Beschwerde/Reklamation zu identifizieren und rechtzeitig darauf zu antworten, führen kann. Nach Erhalt werden wir uns bemühen, auf Ihre Mitteilung innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Des Weiteren werden wir uns nach besten Kräften bemühen, jedes gemeldete Problem zeitnah und höchstens innerhalb eines Monats zu lösen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Lösung Ihrer Beschwerde/Reklamation nicht zufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an einen AS-Anbieter weiterleiten (siehe Abschnitt 14).
13.4. Absprache
Sollten Sie jemals vermuten, dass ein Kunde mit einem anderen Kunden Absprachen trifft oder in irgendeiner Weise betrügt, informieren Sie bitte 10Bet über die Kommunikationsmittel, die oben im Kundenbeschwerdeverfahren aufgeführt sind (wie in Abschnitt 13 ausgeführt).
14. Alternative Streitbeilegung (AS)
Wenn Sie nach Abschluss des Kundenbeschwerdeverfahrens (wie in Abschnitt 13 oben ausgeführt) nicht der Ansicht sind, dass 10Bet der Streit beigelegt hat, können Sie die Angelegenheit an die Malta Gaming Authority weiterleiten, und zwar indem Sie entweder eine Kopie von 10Bets endgültiger Entscheidung an support.mga@mga.org.mt senden oder sich an den Online-Gaming-Support-Service wenden.
Die Kontaktinformationen für die Malta Gaming Authority lauten:
Adresse: Building SCM 02-03, Level 4, Smart City Malta, Ricasoli SCM1001, Malta
Telefonnummer: +356 2546 9000
Sie haben aber auch die Möglichkeit, den Streitfall über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission weiterzuleiten, die ihn anschließend an die zuständige AS-Stelle sendet.
Die benannte AS-Stelle wird nur als unparteiischer Schiedsrichter für Streitfälle handeln, die zwischen 10Bet und einem Kunden entstehen, wenn:
- der Kunde 10Bets eigenes internes Kundenbeschwerdeverfahren (wie in Abschnitt 13 ausgeführt) durchlaufen hat; und
- eine Sackgasse bei der Lösung entstanden ist.
AS ist ein kostenloser Service und das von der benannten AS-Stelle erreichte Urteil wird vorbehaltlich dessen, dass alle Beteiligten eine vollständige Darstellung des Sachverhalts erhalten, sowohl von 10Bet als auch dem Kunden als endgültig betrachtet.
15. Schadensersatz und Haftungsbeschränkung
15.1. Schadensersatz
Sie stimmen hiermit zu, uns, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Aktionäre, Vertreter und Partner, unsere eigentliche Muttergesellschaft und unsere Mutterfirmen sowie alle unsere Tochtergesellschaften hinsichtlich aller Kosten, Ausgaben, Verbindlichkeiten und Schäden (ob direkte Schäden, mittelbare Schäden, besonderer und zusätzlicher Schadensanspruch, Folgeschäden, Schadenersatzverpflichtung, verschärfter Schadensersatz oder andere), die durch eine Teilnahme von Ihnen entstehen, zu entschädigen und schadlos zu halten einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Besuch, Verwendung oder Wiederverwendung der Website;
- Verwendung oder Wiederverwendung der Website mit Hilfe von Telekommunikationsdiensten;
- Verwendung oder Wiederverwendung von Materialien, die von der Webseite oder von anderen Quellen, welcher Art auch immer, erhalten wurden;
- Zugriff, Verwendung oder Wiederverwendung des Website-Servers;
- Veranlassung oder Durchführung einer Einzahlung auf Ihr Konto bei 10Bet;
- Wetten oder Spielen bei 10Bet durch angebotene Liefermechanismen; und
- Annahme und Verwendung von Gewinnen oder Preisen bei oder von 10Bet.
15.2. Haftungsbeschränkung
Die gesamte Haftung unserer Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Aktionäre, Vertreter und Partner, unserer eigentlichen Muttergesellschaft und unserer Mutterfirmen sowie aller unserer Tochtergesellschaften, ob aufgrund von Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig, Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die aus welchem Grund auch immer eintreten, ob direkt oder mittelbar oder für jegliche Beträge (auch wenn wir Sie über die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden benachrichtigt haben) überschreitet nicht den Wert der Wetten bzw. Einsätze, die Sie über Ihr Konto in Bezug auf die jeweilige Wette/den jeweiligen Einsatz platziert haben, der Anlass zu der entsprechenden Haftung gab.
15.3. Links
10Bet ist weder aufgrund von Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig für irgendwelche Verluste oder Schäden haftbar, die aus Ihrer Nutzung eines Links, der auf der Website enthalten ist, oder in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung zusammenhängt, entstehen. Wir sind nicht für den Inhalt anderer Internetseiten auf die/von denen über die Website oder über die Dienstleistungen verlinkt wird, verantwortlich.
15.4. Fahrlässigkeit
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirkt sich so aus, dass eine Haftung des Operators für Betrug, Tod oder Körperverletzung ausgeschlossen wird, der/die aufgrund von Fahrlässigkeit des Operators entsteht.
16. 10Bet kein Finanzinstitut
16.1. Keine Rechts- oder Steuerberatung
10Bet stellt keine Beratung in Bezug auf Steuern bzw. Rechtsfragen zur Verfügung. Kunden, die Beratung zu steuerlichen und rechtlichen Fragen haben möchten, wird empfohlen, entsprechende Berater zu kontaktieren.
16.2. Keine Arbitrage
Es ist Ihnen streng verboten, 10Bet und seine Systeme für Arbitrage durch Devisengeschäfte zu benutzen. Wenn 10Bet der Auffassung ist, dass Sie bewusst die Systeme für finanzielle Gewinne durch Arbitrage verwendet haben, werden alle Gewinne von Ihrem Konto ohne Warnung oder Benachrichtigung abgezogen und einbehalten.
16.3. Bekämpfung von Geldwäsche
Kunden ist es streng verboten, 10Bet und seine Systeme für irgendeine Art von illegalem Geldtransfer zu benutzen. Sie dürfen die Website nicht für laut den Gesetzen des Landes, die für Sie gelten, ungesetzliche oder betrügerische Aktivitäten oder verbotene Transaktionen (einschließlich Geldwäsche von Erträgen aus Straftaten) verwenden. Wenn 10Bet vermutet, dass Sie sich betrügerischer, rechtswidriger oder missbräuchlicher Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche, oder eines Verhalten, das gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, schuldig machen oder gemacht haben, wird Ihr Zugang zu 10Bet sofort gekündigt und Ihr Konto gesperrt. Wenn Ihr Konto unter solchen Umständen gekündigt oder gesperrt wird, ist 10Bet nicht verpflichtet, Ihnen das Geld zu erstatten, das sich auf Ihrem Konto befindet. Darüber hinaus ist 10Bet berechtigt, die zuständigen Behörden, andere Online-Dienstleister, Banken, Kreditkartenunternehmen, elektronische Zahlungsanbieter oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und jegliche verdächtige ungesetzliche, betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten zu informieren. Sie haben bei jeder Untersuchung von 10Bet über eine solche Aktivität voll und ganz zu kooperieren.
17. Kündigung/Sperren von Konten
17.1. 10Bet behält sich hiermit das Recht vor, Ihr Konto jederzeit aus irgendeinem Grund aufzukündigen, ohne Sie zu benachrichtigen. Etwaige Guthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Kündigung werden Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Finanzkonto gutgeschrieben.
17.2. Ohne Einschränkung von Abschnitt 17.1 behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihr Konto zu kündigen oder zu sperren (ungeachtet anderer Bestimmungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind), wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie einer der folgenden Aktivitäten nachgegangen sind oder wahrscheinlich nachgehen:
- Wenn Sie mehr als ein aktives Konto bei 10Bet haben;
- Wenn der Name, den Sie in Ihrem 10Bet-Konto registriert haben, nicht dem Namen in dem Finanz-/Bankkonto bzw. auf der/den Kredit-/Debitkarte(n) entspricht, mit dem/denen Sie Einzahlungen auf das besagte 10Bet-Konto getätigt haben;
- Wenn Sie in Konkurs gehen;
- Wenn Sie beim Registrieren eines 10Bet-Kontos falsche oder irreführende Informationen angeben;
- Wenn Sie versuchen, Ihr Kundenkonto über ein VPN, einen Proxy oder einen ähnlichen Dienst zu verwenden, das/der die Identifizierung Ihres realen Standorts verschleiert oder manipuliert, oder wenn Sie anderweitig falsche oder irreführende Angaben zu Ihrer Staatsbürgerschaft, Ihrem Standort oder Wohnort machen oder wenn Sie durch einen Dritten oder im Auftrag eines Dritten Wetten oder Einsätze auf der Website platzieren;
- Wenn Sie nicht über 18 Jahre alt sind;
- Wenn Sie sich in den ausgeschlossenen Gebiete befinden;
- Wenn Sie jemand anderem erlaubt oder gestattet haben (ob absichtlich oder unabsichtlich), mittels Ihres 10Bet-Kontos teilnehmen;
- Wenn Sie gemeinsam mit (einem) anderen Kunden als Teil eines Clubs, einer Gruppe usw. gespielt oder auf koordinierte Art und Weise mit (einem) anderen Kunden Wetten oder Einsätze mit den gleichen (oder im Wesentlichen den gleichen) Auswahlen platziert haben;
- Wenn 10Bet eine "Ausgleichsbuchung" bzw. eine Benachrichtigung über eine "Rückbelastung" über einen Einzahlungsmechanismus, der auf Ihrem Konto verwendet wird, erhalten hat;
- Wenn herausgefunden wird, dass Sie Absprachen treffen oder sich Betrug, Geldwäsche oder irgendeiner anderen Art von betrügerischen Aktivitäten schuldig machen; oder
- Wenn 10Bet feststellt, dass Sie ein System eingesetzt oder verwendet haben (einschließlich Maschinen, Computer, Software oder anderer automatisierter Systeme wie Bots), das speziell dafür vorgesehen ist, das Spielsystem zu überwinden.
17.3. Wenn 10Bet Ihr Kundenkonto aus irgendwelchen der vorstehend in 17.2 genannten Gründen schließt oder sperrt, sind Sie für alle daraus resultierenden Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Aufwendungen, die 10Bet entstehen oder erleidet (gemeinsam "Ansprüche"), haftbar, und Sie haben auf Aufforderung 10Bet hinsichtlich solcher Ansprüche zu entschädigen und schadlos zu halten.
17.4. Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie an irgendeiner der in vorstehendem Abschnitt 17.2 ausgeführten Aktivitäten teilgenommen haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr gesamtes Guthaben oder einen Teil davon einzubehalten bzw. uns von Ihren Kontoeinlagen, Auszahlungen und Boni Gewinne, die mit irgendeiner der in Abschnitt 17.2 genannten Praktiken zusammenhängen, zurückzuholen. Unter solchen Umständen werden Ihre Daten an die zuständige Regulierungsbehörde, Aufsichtsbehörde oder an andere relevante externe Dritte weitergegeben. Die Rechte, die hier festgelegt sind, gelten unbeschadet der sonstigen Rechte, die wir Ihnen gegenüber im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf andere Weise haben.
18. Sonstiges
18.1. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Malta und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, und Sie erkennen unwiderruflich die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Malta für alle Streitigkeiten (einschließlich Ansprüche für Aufrechnungen und Gegenforderungen) an, die im Zusammenhang mit der Erstellung, der Gültigkeit, der Wirksamkeit, der Auslegung oder der Leistung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch die Rechtsverhältnisse, die mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen etabliert werden, oder auf andere Weise im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können. In Fällen, in denen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer anderen Sprache als Englisch präsentiert werden, hat die englische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer Vorrang.
18.2. Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige, endgültige und exklusive Vereinbarung zwischen Ihnen und 10Bet dar und ersetzen und verschmelzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Absprachen zwischen Ihnen und 10Bet in Bezug auf Ihre Teilnahme an 10Bet.
18.3. Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
10Bet behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder Verfahren zu implementieren oder zu ändern. Eine Benachrichtigung, die darauf hinweist, dass Änderungen an unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen wurden, erscheint beim nächsten Einloggen des Kunden auf der 10Bet Website, und vom Kunden wird verlangt, die Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, bevor er weiterhin an 10Bet teilnehmen kann.
18.4. Endgültige Entscheidung
Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf der Website oder im Angebot gezeigt wird, und der 10Bet-Serversoftware, ist das Ergebnis, das auf der 10Bet-Serversoftware angezeigt wird, das offizielle und maßgebliche Ergebnis.
18.5. Steuern
Sie sind allein für alle anfallenden Steuern für Preise bzw. Gewinne, die Sie sich von 10Bet holen, verantwortlich.
18.6. Höhere Gewalt
10Bet ist nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Spielvertrag haftbar oder verantwortlich, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht wird.
18.7. Keine Agentur
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass eine Agentur, eine Partnerschaft, ein Trust Arrangement, ein Treuhandverhältnis oder irgendeine andere Form von Gemeinschaftsunternehmen zwischen Ihnen und uns gebildet wird.
18.8. Salvatorische Klausel
Wenn irgendeine der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde in gewissem Umfang für ungültig, ungesetzlich oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bedingung oder Vorschrift in diesem Umfang von den übrigen Bedingungen und Vorschriften getrennt, die in vollem gesetzlich zulässigen Umfang gültig bleiben. In solchen Fällen ist der Teil, der für ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wurde, in Einklang mit dem geltenden Recht zu ändern, um soweit wie möglich 10Bets ursprüngliche Absicht zu reflektieren.
18.9. Erklärung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir betrachten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als offen und fair. Sollten Sie eine Erklärung dieser oder anderer Teile unserer Dienstleistung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und englische Versionen von Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor den Versionen in anderen Sprachen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor jeglicher Kommunikation per E-Mail, Chat oder Telefon.
Bitte beachten Sie, dass alle Korrespondenz und alle Telefonate aufgezeichnet werden können.
18.10. Abtretung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie persönlich und können von Ihnen ohne unserer vorherige schriftliche Zustimmung nicht abgetreten, übertragen oder unterlizenziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte abzutreten, zu übertragen oder zu delegieren, ohne Sie vorher darüber zu benachrichtigen.
18.11. Unternehmensübertragungen
Im Falle eines Kontrollwechsels, einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten des Unternehmens sind Ihr Kundenkonto und die zugehörigen Daten gegebenenfalls Teil der Vermögenswerte, die an den Käufer oder die erwerbende Partei übertragen werden. In einem solchen Fall werden Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail oder eine Mitteilung auf unserer Website erhalten, in der Ihnen Ihre Optionen in Bezug auf die Übertragung Ihres Kontos erklärt werden.
Version 11.0 Zuletzt aktualisiert am: 6 Februar 2018
10Bet Allgemeine Regeln für Werbeaktionen
- Diese 10Bet Allgemeinen Regeln für Werbeaktionen, Sportwetten-Bonus-Bedingungen, Gratiswetten-Bedingungen und Bedingungen für einen Bonus ohne Einzahlung sind untrennbar mit unseren Terms & Conditions verbunden, von denen sie einen Teil bilden, und die Akzeptanz dieser Wettregeln ist eine Voraussetzung für das Registrieren eines Kontos. Alle hervorgehobenen Begriffe, die hier verwendet werden und die nicht definiert sind, entnehmen ihre Bedeutung aus den Terms & Conditions.
- Alle Kundenangebote sind auf eine Angebot pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gleicher Zahlungskontonummer (z. B. Lastschrift oder Kreditkarte, Skrill usw.), gemeinsam genutztem Computer (z. B. Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) und gemeinsam genutzter IP begrenzt.
- Der Gesamtkontostand eines Kunden setzt sich aus der Summe seines Sportwetten-Cash-Kontos, seines Casino-Cash-Kontos, seines Sportwetten-Bonus-Kontos und seines Casino-Bonus-Kontos zusammen. Auszahlungen können nicht von den beiden Bonus-Konten erfolgen, aber sie können beide für Einsätze verwendet werden. Die Gelder aus dem Sportwetten-Bonus-Konto können verwendet werden, um Einsätze auf "Sport"-, "Live-Wetten"- und "Games"-Produkte zu platzieren, und Gelder aus dem Casino-Bonus-Konto können verwendet werden, um Einsätze auf "Casino"-Produkte zu platzieren.
- Auszahlungen werden nur von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto bearbeitet. Auszahlungen von Ihrem Casino-Cash-Konto können nur erfolgen, indem Sie Ihren Auszahlungsbetrag auf Ihr Sportwetten-Cash-Konto übertragen und dann die Bearbeitung der Auszahlung von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto anfordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Übertragungen von Geldern aus dem Casino-Cash-Konto zum Sportwetten-Cash-Konto als Auszahlung vom Casino-Cash-Konto behandelt werden und damit zum Verfall oder zur Ungültigkeit von Casino-Produkt-Boni und Werbeaktionen führen können.
- Einsätze werden je nach Sachlage zunächst vom Sportwetten-Cash-Konto oder Casino-Cash-Konto abgezogen. Zum Platzieren von Einsätzen/Wetten wird immer Echtgeld verwendet, bevor Bonusgelder verwendet werden.
- Sofern nicht anders angegeben, sind alle Bonus- und Werbeaktionsangebote nur einmal pro Kunde einlösbar, und ein Kunde kann zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr als einen aktiven Casino-Bonus und einen aktiven Sportwetten-Bonus auf seinem Konto haben.
- When: (1) you have no open bets; (2) the remaining balance of your Sports Bonus Account is less than €1.00; and (3) your total sports balance is also less than €1.00; then the balance of your Sports Bonus Account shall automatically be transferred to your Sports Cash Account. This will have the effect of removing the active Sports bonus from your account so that you can take up another promotion.
- Jeder Bonus und alle damit verbundenen Gewinne werden automatisch vom Konto eines Kunden entfernt, wenn der Kunde eine Auszahlung anfordert, bevor die Rollover-Anforderungen oder Teilnahmebedingungen für den entsprechenden Bonus erfüllt sind.
- Ausbezahlte Wetten tragen nicht zur Erfüllung der Rollover-Anforderungen oder Teilnahmebedingungen von Sportwetten-Werbeaktionen bei.
- Wenn Sie wissen möchten, wie viel Rollover-Anforderungen für einen bestimmten Bonus verbleiben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
- Wenn Sie einen aktiven Bonus streichen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. 1. Bitte beachten Sie, dass in einem solchen Fall Beträge (im Casino-Bonus-Konto oder Sportwetten-Bonus-Konto, je nach Sachlage), die zu dem aktiven Bonus gehören, einschließlich aller damit verbundenen Gewinne, entfernt werden.
- Alle 10Bet Boni und Werbeaktionen sind für Freizeitspieler gedacht, und 10Bet kann nach eigenem Ermessen die Berechtigung von Kunden zur Teilnahme an allen oder an einem Teil von Werbeaktionen einschränken. 10Bet behält sich das Recht vor, Unterlagen zum Identitätsnachweis zu verlangen, einschließlich eines Fotos des Kunden mit seinem Identifikationsdokument, bevor dem Konto des Kunden ein Bonus gutgeschrieben wird.
- 10Bet behält sich das Recht vor, nach eigene Ermessen Werbeaktionen zu ändern, zu streichen, zurückzurufen oder zu verweigern.
- Alle Entscheidungen des Managements sind endgültig.
- Sofern nicht anders angegeben, müssen Ihr Einzahlungsbetrag und die entsprechenden Sportwetten-Bonusgelder fünf (5) Mal umgesetzt werden, bevor die Gelder auf Ihrem Sportwetten-Bonus-Konto auf Ihr Sportwetten-Cash-Konto übertragen werden können und eine Auszahlung dieser Gelder erfolgen kann.
- Sofern nicht anders angegeben, müssen Sie die Rollover-Anforderungen innerhalb von 90 Tagen, nachdem der Bonus entgegengenommen wurde, erfüllen. Andernfalls verfallen die Gelder, die sich auf Ihrem Sportwetten-Bonus-Konto befinden.
- Sofern nicht anders angegeben, müssen bei der Erfüllung der Bonus-Rollover-Anforderungen alle Wetten mit Quoten von mindestens 3/5 (1,60) oder höher ohne irgendeine Art von Handicap- (außer 3-Weg-Handicap), Forecast/Tricast- und Über/Unter-Wetten abgeschlossen werden.
- Wetten zählen erst zur Erfüllung der Rollover-Anforderungen, nachdem sie endgültig abgerechnet sind.
- Gewinne von Wetten, die aus Geldern resultieren, die vom Sportwetten-Cash-Konto eingesetzt wurden, werden dem Sportwetten-Cash-Konto als "Einsätze und Gewinne" bis zur Höhe der ursprünglichen Einzahlung, die verwendet wurde, um den Bonus zu erhalten, gutgeschrieben. Alle weiteren realisierten Gewinne (Einsätze und Gewinne), welche den ursprünglichen Einzahlungsbetrag übersteigen, werden dem Sportwetten-Bonus-Konto gutgeschrieben und unterliegen weiterhin den verbleibenden entsprechenden Bonus-Rollover-Anforderungen.
- Gewinne von Wetten, die aus gemischten eingesetzten Geldern des Sportwetten-Cash-Kontos und Sportwetten-Bonus-Kontos resultieren, werden dem Sportwetten-Bonus-Konto als "Einsätze und Gewinne" gutgeschrieben und unterliegen weiterhin den verbleibenden entsprechenden Bonus-Rollover-Anforderungen.
- Erst nachdem die Rollover-Anforderungen innerhalb der vorgesehenen Frist in vollem Umfang erfüllt sind, werden die Gelder auf dem Sportwetten-Bonus-Konto, die mit dem Bonus zusammenhängen, automatisch vom Sportwetten-Bonus-Konto auf das Sportwetten-Cash-Konto übertragen und können ausbezahlt werden.
- Sofern nicht anders angegeben, wird, wenn eine Auszahlung vom Sportwetten-Cash-Konto angefordert wird, während sich Gelder auf dem Sportwetten-Bonuskonto befinden, das Guthaben auf dem Sportwetten-Bonus-Konto gestrichen und einbehalten.
- Falls ein Kunde Geld von seinem Sportwetten-Cash-Konto auf sein Casino-Cash-Konto transferiert und dieser Geldbetrag anschließend nicht mindestens zweimal eingesetzt wird, bevor er wieder an das Sportwetten-Cash-Konto des Kunden zurücktransferiert wird, kann 10Bet diese Gelder beschlagnahmen, wenn es diese Transfermuster nach eigenem Ermessen als irreguläres Spiel bzw. Bonusmanipulation erachtet.
- 10Bet behält sich das Recht vor, die Bonus-Teilnahmeberechtigung, den Bonusbetrag und alle zugehörigen Bonusgewinne eines Kunden oder eine Gruppe von Kunden im Anschluss an verdächtige gemeinsame Wettmuster, die zu garantierten Gewinnen bzw. garantierter Bonus-Teilnahmeberechtigung führen könnten, zu streichen. Diese verdächtigen Aktivitäten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf gemeinsame Wettmuster bei identischen Veranstaltungen/Märkten/Auswahlen, die bei einem oder mehreren Konten identifiziert werden konnten.
- Ohne von etwas, das hier genannt wurde, abzuweichen, können der Nachweis eines erkennbaren Zusammenhang zwischen Benutzern, gemeinsame Wettmuster oder andere missbräuchliche Wettstrategien, die eine oder mehrere Boni oder von 10Bet angebotene Werbeaktionen auf unfaire Weise ausnutzen oder manipulieren (wie dies in 10Bets eigenem Ermessen festgestellt wird) zur Streichung der entsprechenden Werbeaktion und der damit verbundenen Gewinne führen sowie des Weiteren die irreversible Aussetzung der Teilnahmeberechtigung an Boni und Werbeaktionen zur Folge haben.
- Sofern nicht anders angegeben, müssen Sie den Betrag des Bonus ohne Einzahlung zehn (10) Mal umsetzen, bevor die Gelder auf Ihrem Sportwetten-Bonus-Konto auf Ihr Sportwetten-Cash-Konto übertragen werden können und eine Auszahlung dieser Gelder erfolgen kann.
- Die maximale Auszahlung an Gewinnen aus einem Sportwetten-Bonus ohne Einzahlung entspricht dem Fünffachen (5x) des Betrags des Sportwetten-Bonus ohne Einzahlung, der dem Konto des Kunden gutgeschrieben wurde.
- Gewinne aus dem Sportwetten-Bonus ohne Einzahlung, die dem Sportwetten-Cash-Konto des Kunden gutgeschrieben wurden, können nur ausbezahlt werden, wenn der Kunde eine Einzahlung auf sein Sportwetten-Cash-Konto tätigt, die mindestens so hoch wie der Betrag des Sportwetten-Bonus ohne Einzahlung ist, aus dem die Gewinne stammen.
- Sofern nicht anders angegeben, werden Gewinne, die mit Gratiswetten erzielt wurden, dem Sportwetten-Cash-Konto des Kunden gutgeschrieben und können ausbezahlt werden. Der Einsatz der Gratiswette wird nicht erstattet.
- Eine Gratiswette ist nur für bestimmte Wettarten, Sportarten, Ligen oder Veranstaltungen gültig, wie in den spezifischen Bedingungen der Werbeaktion angegeben.
- Gratiswetten können nicht in Teilen verwendet werden. Wenn zum Beispiel eine 10 EUR Gratiswette für eine 5 EUR Wette verwendet wird, verfallen die nicht verwendeten 5 EUR.
- Die Gratiswette wird immer vor Echtgeld vom Sportwetten-Cash-Konto verwendet. Wenn zum Beispiel ein Kunde eine 20 EUR Wette platziert und eine 10 EUR Gratiswette wählt, während er ein Guthaben von 100 EUR auf seinem Sportwetten-Cash-Konto besitzt, wird der Gesamtbetrag der Gratiswette verwendet (10 EUR) und 10 EUR werden vom Sportwetten-Cash-Konto entnommen.
- Bei Wetten, welche die Teilnahmebedingungen für eine Gratiswette erfüllen, kann später kein Cash-Out durchgeführt werden.
- Wetten, für die ein Cash-Out erfolgt, tragen nicht zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung zum Erhalt einer Gratiswette bei.
- Wetten, die auf Asian Handicap oder Über/Unter platziert werden und halb verloren sind, tragen nicht zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine Gratiswette bei, wenn diese Bedingungen nur für verlorene Wetten oder für verpasste Auswahlen in einem Akkumulator gelten.
- Wenn eine Wette, die zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine Gratiswette beigeträgt, gestrichen wurde, behält sich 10Bet das Recht vor, die Gratiswette aus dem Konto des Kunden zu entfernen, und nach eigenem Ermessen festzustellen, ob der Kunde erneut zur Teilnahme an der Werbeaktion berechtigt ist.
- Wenn eine Wette, die zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine Gratiswette beigeträgt, und eine Wette, die mit einer Gratiswette platziert wurde, gegensätzliche Auswahlen der gleichen Veranstaltung abdeckt, werden etwaige Gewinne gestrichen und einbehalten.
- Kombi- und Systemwetten tragen unabhängig von der Anzahl der einzelnen platzierten Wetten nur zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine (1) Gratiswette bei. Wenn zum Beispiel ein Kunde drei Einzelwetten als eine Wette platziert, tragen Sie nur zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine (1) Gratiswette bei. Ferner tragen, wenn ein Kunde eine Systemwette mit drei Zweierwetten und einer Dreierwette platziert, die Wetten nur zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine (1) Gratiswette bei.
- Wetten, die zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine Gratiswette beitragen, tragen nicht zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung an anderen Angeboten bei.
- Sofern nicht anders angegeben, tragen platzierte Wetten zuerst zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung für eine Gratiswette bei, bevor sie zur Erfüllung der Teilnahmeberechtigung an anderen Angeboten beitragen.
- Sofern nicht anders angegeben, müssen Sie den Betrag von Casino-Bonusgeldern dreißig (30) Mal umsetzen, bevor die Gelder auf Ihrem Casino-Bonus-Konto auf Ihr Casino-Cash-Konto übertragen werden können und eine Auszahlung dieser Gelder erfolgen kann.
- Sofern nicht anders angegeben, müssen Kunden die Rollover-Anforderungen innerhalb von 15 Tagen, nachdem der Bonus entgegengenommen wurde, erfüllen.
- Einsätze aus allen Spielkategorien aus dem 10Bet "Casino"-Produkt tragen zur Erfüllung der Rollover-Anforderungen bei. Allerdings tragen einige Spielkategorien mehr zur Erfüllung der Rollover-Anforderungen bei als andere.
- Die beitragenden Prozentsätze sind wie folgt:
Spielkategorie Einsatz Beitrag in % Slots (alle Varianten) 100% Progressive Slots 100% Rubbelkarten 100% Arcaden 100% Keno 100% Roulette (einschließlich Live-Roulette) 20% Sic Bo 20% Kartenspiele 10% Blackjack (alle Varianten, außer Blackjack Surrender) 10% Video-Poker 5% Russian Poker 5% Baccarat (alle Varianten) 0% Würfelspiele 0% Beispiele:
- Eine Wette von 5 EUR bei Slots zählt als 5 EUR für die Erfüllung der Einsatzanforderungen.
- Eine Wette von 5 EUR bei Roulette zählt als 1 EUR für die Erfüllung der Einsatzanforderungen.
- Eine Wette von 5 EUR bei Blackjack zählt als 0,50 EUR für die Erfüllung der Einsatzanforderungen.
- Gewinne von Wetten, die aus Geldern resultieren, die vom Casino-Cash-Konto eingesetzt wurden, werden dem Casino-Cash-Konto als "Einsätze und Gewinne" bis zur Höhe der ursprünglichen Einzahlung, die verwendet wurde, um den Bonus zu erhalten, gutgeschrieben. Alle weiteren realisierten Gewinne (Einsätze und Gewinne), welche den ursprünglichen Einzahlungsbetrag übersteigen, werden dem Casino-Bonus-Konto gutgeschrieben und unterliegen weiterhin den verbleibenden entsprechenden Bonus-Rollover-Anforderungen.
- Gewinne, die aus Einsätzen resultieren, die vom Casino-Bonus-Konto getätigt wurden, werden wieder dem Casino-Bonus-Konto gutgeschrieben. Gewinne von Wetten, die aus gemischten eingesetzten Geldern des Casino-Cash-Kontos und Casino-Bonus-Kontos resultieren, werden dem Casino-Bonus-Konto als "Einsätze und Gewinne" gutgeschrieben und unterliegen weiterhin den verbleibenden entsprechenden Bonus-Rollover-Anforderungen.
- Gewährte Casino-Bonusbeträge stehen nur zum Wetten zur Verfügung. Der Betrag dieser Bonusgelder wird bei Erfüllung der Rollover-Anforderungen automatisch vom Kundenkonto abgezogen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
- Einsätze, die auf die folgenden Spiele platziert werden, zählen nicht zur Erfüllung der Umsatzanforderungen für den Bonus: Castle Builder, Devil's Delight, Champion of the Track, Robin Hood, The Wishmaster, Eggomatic, Big Bang, Foresaken Kingdom, Tower Quest und Beautiful Bones. Gewinne, die aus auf diese Spiele mit vom Guthaben auf dem Bonus-Konto des Kunden platzierten Einsätzen erzielt werden, gelten als “irreguläres Spielen“. Dies führt zum Verfall aller später daraus erzielten Gewinne, und zwar unabhängig von dem Kontoguthaben, welchem die Gewinne hinzugefügt werden.
- Einsätze, die mit dem Guthaben des Casino-Bonus-Kontos des Kunden oder mit aus "Gratis-Spins" erzielten Gewinnen platziert werden, um den Feature-Wert in einem bestimmten Spiel aufzubauen, gefolgt von der Einlösung des Gewinns des Feature-Werts, wenn keine Umsatzanforderungen für den Bonus vorhanden sind, gelten als “irreguläres Spielen“. Dies führt zum Verfall aller später aus letzteren erzielten Gewinne (zum Beispiel: Einsätze, die mit einem aktiven Casino-Bonus auf das Spiel “The Wish Master” platziert werden, um 3 "Wünsche" auszulösen, wobei der Gewinn anschließend auf dem Guthaben des Casino-Cash-Kontos angesammelt wird, wenn keine Umsatzanforderungen für den Bonus vorhanden sind, und zwar mit oder ohne weitere Einzahlungen/Transfers an das Casino).
- Casino bonus rollover requirements are removed only upon the cancellation or expiration of the applicable bonus. When the remaining balance of your Casino Bonus Account is less than €2.00 and your total casino balance is also less than €2.00, the balance of your Casino Bonus Account shall automatically be transferred from your to your Casino Cash Account. This will have the effect of removing the active Casino bonus from your account so that you can take up another promotion. In the event that Customer makes subsequent deposits into his Casino Cash Account while still having a balance in his Casino Bonus Account (greater than €0.00) the Customer shall contact Customer Service and ensure that the funds in his Casino Bonus Account are cleared from his balance prior to placing bets – otherwise, the initial bonus rollover requirements shall remain valid.
- Gewinne, die aus einer Casino-Aktion resultieren, die anschließend vom Casino-Cash-Konto auf das Sportwetten-Cash-Konto übertragen werden, sind, wenn sie wieder zurück auf das Casino-Cash-Konto übertragen werden, keine qualifizierte Einzahlung im Sinne der Casino-Aktion. Gewinne, die aus einer solchen Übertragung resultieren, die versehentlich als qualifizierende Einzahlung akzeptiert wurde, gelten als Ergebnis irregulären Spielens.
- Bevor eine Auszahlung verarbeitet wird, wird Ihr Spiel auf irreguläre Spielmuster überprüft. Im Interesse eines fairen Spiels, werden Wetten ohne oder mit geringem Wert oder Hedge-Wetten alle als irreguläres Spiel zur Erfüllung von Rollover-Anforderungen betrachtet. Andere Beispiele für irreguläres Spiel umfassen, sind aber nicht beschränkt auf (1) das Platzieren von einzelnen Einsätzen, die dem Wert oder mehr als 30% des Wertes des Bonus entsprechen, der seinem Konto gutgeschrieben wurde, bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Wettanforderungen für diesen Bonus erfüllt sind; und (2) das Platzieren hoher Wetten, die zu einem erheblichen Gewinn führen, dem eine Reduzierung der Höhe der Wette folgt, die fünfundsiebzig Prozent der Höhe der bisherigen durchschnittlichen Wette oder mehr entspricht, bis die Bonus-Rollover-Anforderungen erfüllt sind. Sollte 10Bet nach eigenem Ermessen der Ansicht sein, dass irreguläres Spiel stattgefunden hat, behält es sich das Recht vor, Auszahlungen einzubehalten bzw. alle damit verbundenen Gewinne zu konfiszieren.
- 10Bet betrachtet alle der oben genannten Allgemeinen Regeln für Werbeaktionen sowie die Sportwetten- und Casino-Bedingungen als gerecht. Sollten Sie weitere Erläuterungen oder Beratung darüber wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
- Der Höchstbetrag der aus einem Casino-Bonus ohne Einzahlung stammenden Gewinne, der ausbezahlt werden kann, ist das Zehnfache (10-fache) des Betrags des Casino-Bonus ohne Einzahlung, der dem Konto des Kunden gutgeschrieben wurde.
- Sofern nicht anders angegeben, müssen Sie den Betrag des Bonus ohne Einzahlung fünfzig (50) Mal umsetzen, bevor die Gelder auf Ihrem Casino-Bonus-Konto auf Ihr Casino-Cash-Konto übertragen werden können und eine Auszahlung dieser Gelder erfolgen kann.
- Gewinne aus dem Casino-Bonus ohne Einzahlung, die dem Casino-Cash-Konto des Kunden gutgeschrieben wurden, können nur ausbezahlt werden, wenn der Kunde eine Einzahlung auf sein Casino-Cash-Konto tätigt, die mindestens so hoch wie der Betrag des Casino-Bonus ohne Einzahlung ist, aus dem die Gewinne stammen.
- Kunden müssen eine Einzahlung von mindestens €10 tätigen, bevor sie sich Gewinne, die aus einem Bonus ohne Einzahlung stammen, auszahlen lassen können.
- Gewinne aus Gratis-Spins werden dem Casino-Cash-Konto des Kunden gutgeschrieben und haben keine Rollover-Anforderungen. Der Wert der Gratis-Spins selbst wird nicht zurückgegeben.
- Der Höchstbetrag der aus Gratis-Spins stammenden Gewinne, der ausbezahlt werden kann, ist €50. Wenn zum Beispiel insgesamt 50 Gratis-Spins gutgeschrieben wurden, ist der Höchstbetrag der angesammelten Gewinne, der ausbezahlt werden kann, €50.
- Kunden müssen eine Einzahlung von mindestens €10 tätigen, bevor sie sich Gewinne, die aus Gratis-Spins stammen, auszahlen lassen können.
Sportwetten-Bonus-Bedingungen
Sportwetten-Bonus ohne Einzahlung
Gratiswette
Casino-Bonus-Bedingungen
Casino-Bonus ohne Einzahlung
Gratis-Spins
Version 7. Last updated: 8 Dezember 2017
Wettregeln
- Diese Wettregeln sind untrennbar mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden, von denen sie einen Teil bilden, und die Akzeptanz dieser Wettregeln ist eine Voraussetzung für das Registrieren eines Kontos. Alle hervorgehobenen Begriffe, die hier verwendet werden und die nicht definiert sind, entnehmen ihre Bedeutung aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Der Mindestbetrag für eine Wette ist 0,10 EUR. Der Höchstbetrag für eine Wette unterscheidet sich je nach Sportart, Liga und Wette. Sie sehen den genauen Wert in dem Feld angegeben, in welchem Sie den Einsatzbetrag eingeben, wenn Sie eine Wette platzieren. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Wetten, die (bis) zum Höchsteinsatz platziert werden, akzeptiert werden.
- 10Bet akzeptiert Wetten, die online erfolgen. Wetten in irgendeiner anderen Form (E-Mail, Telefon, Fax usw.) werden nicht akzeptiert, und wenn solche Wetten eingehen, sind sie ungültig, unabhängig davon, ob sie gewinnen oder verlieren.
- 10Bet behält sich das Recht vor, Wetten oder einen Teil einer Wette abzulehnen/zu streichen, bevor das Spiel beginnt, und unklare Wetten für ungültig zu erklären, ohne eine Begründung dafür zu geben.
- Kunden können eine Wette nicht streichen oder ändern, nachdem die Wette platziert und bestätigt wurde.
- Wetten werden bis zur angekündigten Startzeit angenommen. Wenn eine Wette, die eine Veranstaltung nach ihrer Startzeit beinhaltet, versehentlich angenommen wird, wird das Spiel/die Wette als Nichtstarter behandelt, es sei denn, es handelt sich um eine Live-Wetten-Veranstaltung.
- Wir behalten uns auch das Recht vor, offensichtliche Fehler bei der Eingabe von Wettquoten zu korrigieren. In diesen Fällen können wir revidierte Quoten für die abschließende Abrechnung von Pre-Live-Wetten anwenden.
- Unabhängig davon, welches Wettquotenformat für Quoten, das in Ihrem Kundenkonto angezeigt wird, Sie auswählen, werden alle Wetten auf Basis von amerikanischen Quoten abgerechnet.
- In Übereinstimmung mit dem deutschen Bundesgesetz ist 10Bet verpflichtet eine Steuer von 5 % auf alle Sportwetten in Deutschland zu erheben. Für Kunden ansässig in Deutschland wird 10Bet einen Steuerbeitrag von 5% auf den Bruttogewinn erheben, sobald Ihre Wette als gewonnen abgerechnet wurde. Die potenzielle Gewinnauszahlung, die auf dem Wettschein angezeigt wird, beinhaltet stets den Abschlag des Steuerbeitrags. Beispielsweise wäre bei einer Wette in Höhe von 10,00 € auf eine Quote von 2,00 der Gesamtertrag 20,00 € (Einsatz 10 € + Gewinn 10€). Nach Abzug der Wettsteuer von 5%, was in diesem Beispiel 1,00 € entspricht, ergibt sich der Gesamtertrag von 19,00 €.
- Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass eine Wette platziert wurde, nachdem der Ausgang einer Veranstaltung bekannt ist, oder nachdem der ausgewählte Teilnehmer oder das ausgewählte Team einen erheblichen Vorteil erlangt hat (z. B. ein Tor, ein Platzverweis usw.), behalten wir uns das Recht vor, die Wette für ungültig zu erklären, unabhängig davon, ob sie gewinnt oder verliert.
- 10Bet behält sich das Recht vor, Wetten von Kunden zu streichen, die Geld auf eine Veranstaltung setzen, an der sie in irgendeiner Weise beteiligt sind, wie z. B. Teilnehmer, Schiedsrichter, Trainer usw.
- 10Bet behält sich das Recht vor, die Zahlungen zu verweigern und Wetten auf eine Veranstaltung für ungültig zu erklären, wenn wir Beweise haben, dass folgendes aufgetreten ist: (i) die Integrität der Veranstaltung wurde in Frage gestellt, oder (ii) Spielabsprachen haben stattgefunden. Der Nachweis kann auf der Größe, dem Volumen oder dem Muster von Wetten, die mit 10Bet über einige oder alle Wettkanäle platziert wurden, basieren.
- Wenn die Veranstaltung abgesagt wurde, sind alle diesbezüglichen Wetten automatisch ungültig, und die Geldbeträge werden zurückerstattet.
- Wenn ein Spiel aufgrund einer Verletzung, von schlechtem Wetter, Zuschauerausschreitungen usw. abgebrochen wird, bleiben alle Wetten, die bis zum Zeitpunkt des Abbruchs bereits abgerechnet wurden, gültig. Zum Beispiel: Wenn ein Fußballspiel in der zweiten Halbzeit abgebrochen wird, bleiben alle Wetten auf die erste Halbzeit gültig. Außerdem bleibt, wenn ein Tor erzielt wurde, der Markt Erster Torschütze gültig, während Wetten auf Letzter Torschütze und auf Torschütze zu irgendeinem Zeitpunkt ungültig sind. Für Tennis: Wenn ein Spieler im 3. Satz verletzt aufgibt, bleiben alle Wetten darauf, wer den ersten und zweiten Satz gewinnt, gültig.
- 10Bet übernimmt keine Verantwortung für Tippfehler, menschliches Versagen oder eindeutige Fehler, die zu offensichtlichen Preisfehlern führen. In diesen Fällen werden alle Wetten für ungültig erklärt.
- Mehrfache Wetten, die unterschiedliche Auswahlen innerhalb der gleichen Veranstaltung kombinieren, werden nicht akzeptiert, wenn das Ergebnis einer Auswahl die andere beeinflusst oder von der anderen beeinflusst wird. Wenn eine solche Wette versehentlich akzeptiert wurde, wird die Wette gestrichen.
- 10Bet bietet Ihnen die Möglichkeit, auf eine Vielzahl von globalen Sportveranstaltungen in-play zu wetten, und wenngleich wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Live-Wetten-Informationen korrekt sind, kann es Situationen geben, in denen solche Informationen nicht korrekt sind, sei es, aufgrund von Verzögerungen oder aus anderen Gründen. Wenn Sie Live-Wettquoten, Startzeiten von Live-Veranstaltungen oder andere Live-Veranstaltungs-Märkte überprüfen, beachten Sie bitte, dass diese Informationen nur als Richtlinie vorgesehen sind und wir keine Haftung für das Ergebnis von Ungenauigkeiten übernehmen, die auftreten können. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, dass diese Informationen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind.
- Das offizielle Ergebnis ist zu Abrechnungszwecken endgültig, sofern nicht bestimmte Regeln das Gegenteil angeben. Der Podiumsplatz in Grand Prix-Rennen, die Siegerehrung in der Leichtathletik und ähnliche offizielle Zeremonien oder Präsentationen in anderen Sportarten werden als das offizielle Ergebnis behandelt.
- Gewinne werden nach der Bestätigung des Endergebnisses dem Konto des Kunden gutgeschrieben.
- 10Bet behält sich das Recht vor, Wetten, die von einer Person oder von einer Gruppe von Personen in der Absicht platziert wurden, uns zu betrügen, für ungültig zu erklären.
- 10Bet behält sich das Recht vor, Wetten, die angenommen wurden, für ungültig zu erklären, wenn das Konto nicht über ausreichende Mittel verfügt hat, um die Wette zu decken. Wenn ein Konto nicht über genügend Mittel verfügt, weil eine Einzahlung von der Zahlungsabwicklungsstelle storniert wurde, behält sich 10Bet das Recht vor, Wetten, die rückwirkend angenommen wurden, zu streichen.
- The maximum total winnings to any customer on any calendar day for bets placed with 10Bet is €100,000.00 or equivalent (hereafter the “Maximum Daily Winnings Payout”).
- Betrug und Absprache:
- Eine Reihe von Wetten kann als dergleichen behandelt werden, wenn ein Kunde mehrere Kopien der gleichen Wette platziert. Wenn dies der Fall ist, werden alle Wetten, abgesehen von der zuerst platzierten Wette, für ungültig erklärt. Eine Reihe von Wetten, die die gleiche einzelne Auswahl enthält, kann als dergleichen behandelt werden. Wenn dies der Fall ist, werden alle Wetten, abgesehen von der zuerst platzierten Wette, für ungültig erklärt. Ein Beispiel wäre, wenn 1 bestimmte Auswahl wiederholt in mehreren Wetten, die andere Auswahlen mit niedrigem Risiko und kleinem Gewinn enthalten, aufgenommen wird.
- Wenn Beweise vorliegen, dass eine Reihe von Wetten, die von der gleichen Person oder von einer Interessensgemeinschaft von Personen platziert wurde, jeweils die gleiche (oder sehr ähnliche) Auswahl(en) enthält, behält sich 10Bet das Recht vor, Wetten für ungültig zu erklären und entsprechende Konten aussetzen. Diese Regel gilt sowohl für abgerechnete als auch für nicht abgerechnete Wetten.
- Wenn Sie in einer professionellen Kapazität oder gemeinsam mit (einem) anderen Kunden als Teil eines Clubs, einer Gruppe usw. gespielt haben oder Wetten oder Einsätze auf koordinierte Art und Weise mit (einem) anderen Kunden platziert haben, welche die gleichen (oder im Wesentlichen die gleichen) Auswahlen enthalten: In diesem Fall behalten wir uns außerdem das Recht vor, nach eigenem Ermessen, die gesamte maximale Auszahlung für die Gesamtsumme von solchen Wetten auf den Gegenwert der maximalen täglichen Auszahlung, die für einen einzelnen Kunden erlaubt ist (wie in Abschnitt 17 oben beschrieben), zu beschränken. 10Bet ist zur alleinigen Nutzung auf individueller Basis und nur zur persönlichen Unterhaltung gedacht.
- 10Bet erlaubt nur ein Konto pro Person. Alle nachfolgenden Konten, die unter der gleichen Postleitzahl/mit den gleichen persönlichen Daten/unter der gleichen IP-Adresse eröffnet werden, bei denen festgestellt, dass sie mit einem bestehenden Konto verknüpft sind, werden nach 10Bets Ermessen sofort geschlossen und alle Wetten für ungültig erklärt. 10Bet behält sich das Recht vor, Gewinne, die durch solche Methoden erzielt wurden, zurückzufordern, und wir behalten uns das Recht vor, Ihr gesamtes Guthaben oder einen Teil davon einzubehalten bzw. uns von den Einlagen Ihres Kontos, Ihren Auszahlungen und Ihren Boni Gewinne zurückzuholen, die durch solche Methoden erzielt wurden.
Version 6. Zuletzt aktualisiert am: 8 Dezember 2017
10Bet Casino- und Games-Regeln
- Diese Casino-Regeln sind untrennbar mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden, von denen sie einen Teil bilden, und die Akzeptanz dieser Casino-Regeln ist eine Voraussetzung für das Registrieren eines Kontos. Alle hervorgehobenen Begriffe, die hier verwendet werden und die nicht definiert sind, entnehmen ihre Bedeutung aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Der Gesamtkontostand eines Kunden setzt sich aus der Summe seines Sportwetten-Cash-Kontos, seines Casino-Cash-Kontos, seines Sportwetten-Bonus-Kontos und seines Casino-Bonus-Kontos zusammen. Auszahlungen können nicht von den beiden Bonus-Konten erfolgen, aber sie können beide für Einsätze verwendet werden. Die Gelder aus dem Sportwetten-Bonus-Konto können verwendet werden, um Einsätze auf "Sport"-, "Live-Wetten"- und "Games"-Produkte zu platzieren, und Gelder aus dem Casino-Bonus-Konto können verwendet werden, um Einsätze auf "Casino"und "Live-Casino"-Produkte zu platzieren.
- Auszahlungen werden nur von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto bearbeitet. Auszahlungen von Ihrem Casino-Cash-Konto können nur erfolgen, indem Sie Ihren Auszahlungsbetrag auf Ihr Sportwetten-Cash-Konto übertragen und dann die Bearbeitung der Auszahlung von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto anfordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Übertragungen von Geldern aus dem Casino-Cash-Konto zum Sportwetten-Cash-Konto als Auszahlung vom Casino-Cash-Konto behandelt werden und damit zum Verfall oder zur Ungültigkeit von Casino-Produkt-Boni und Werbeaktionen führen können.
- Bitte beachten Sie, dass "Casino"-, "Live-Casino"- und "Games"-Produkte, die auf der Website angeboten werden, zusätzlichen spezifischen Bedingungen unterliegen, die für jedes entsprechende Spiel verfügbar und zugänglich sind. Sie bestätigen hiermit, dass die Verwendung dieser "Casino"- und "Games"-Produkte Gegenstand weiterer solcher spezifischen Bedingungen in ihrer jeweils geltenden Fassung ist.
Version 2. Zuletzt aktualisiert am: 20. Oktober 2016
10Bet - Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen
Bei 10Bet verpflichten wir uns, unseren Kunden ein Spielerlebnis zu bieten, das so angenehm wie möglich ist. Aber wir sind uns auch bewusst, dass Glücksspiel für eine Minderheit von Personen Probleme verursachen kann. Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Spaß an sicherem und überschaubarem Spielen haben, unterstützen wir voll und ganz verantwortungsbewusstes Spielen und haben zahlreiche Hilfsmittel eingerichtet, um Sie dabei zu unterstützen.
1. Glücksspiel-Selbsteinschätzung
Wenn Sie Bedenken haben, dass Glücksspiel von Ihrem Leben (oder dem Leben von jemand anderem) Besitz ergriffen hat, können Ihnen die folgenden Fragen dabei helfen, dies herauszufinden:
- Spielen Sie, um einem langweiligen oder unglücklichen Leben zu entrinnen?
- Wenn Sie spielen und Ihr Geld verlieren, fühlen Sie sich verloren und verzweifelt und müssen so schnell wie möglich wieder spielen?
- Spielen Sie, bis Sie Ihr ganzes Geld verspielt haben, selbst Ihr Fahrgeld nach Hause oder das Geld für eine Tasse Tee?
- Haben Sie jemals gelogen, um die Menge des Geldes oder die Zeit, die Sie mit Glücksspiel verbracht haben, zu verschleiern?
- Haben Sie das Interesse an Ihrer Familie, Ihren Freunden oder Ihren Hobbys wegen Ihres Glücksspiels verloren?
- Haben Sie, nachdem Sie verloren haben, das Gefühl, Sie müssten versuchen, Ihre Verluste so schnell wie möglich wettzumachen?
- Sorgen Auseinandersetzungen, Frustrationen oder Enttäuschungen dafür, dass Sie spielen möchten?
- Fühlen Sie sich aufgrund Ihres Spielens niedergeschlagen oder haben Sie deswegen das Gefühl, dass Sie sich etwas antun könnten?
Je mehr dieser Fragen Sie mit "Ja" beantworteten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein ernstes Problem mit Glücksspiel haben.
Um mit jemandem darüber zu sprechen, können Sie den Kundenservice kontaktieren, oder es gibt eine Reihe von Support-Organisationen, die Ihnen mit kostenloser und unabhängiger Beratung zur Seite stehen.
2. Support-Organisationen
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, ein Problem mit Glücksspiel hat, raten wir Ihnen, zu erwägen, sich bei einer dieser anerkannten Organisationen Unterstützung zu holen:
Gamblers Anonymous
Website: www.gamblersanonymous.org
Gambling Therapy
Website: www.gamblingtherapy.org
3. Kontrolle bewahren
Wir bei 10Bet regen unsere Kunden an, sich aktiv an der Verwaltung ihrer Spielkonten zu beteiligen. Daher bieten wir eine Vielzahl von Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen.
3.1. Setzen von finanziellen Limits
This facility allows you to manage the amount of money that you can deposit and into your account.
Um Ihnen zu helfen, die Limits zu setzen, die für Sie richtig sind, denken Sie bitte über folgende Fragen nach:
- Wie groß ist der Verlust, den Sie zu akzeptieren bereit sind, bevor Sie mit dem Glücksspiel beginnen?
- Wie oft spielen Sie?
- Wie lange dauert Ihre durchschnittliche Spielsitzung?
Verwenden Sie Ihre Antworten, um zu bestimmen, wie viel Zeit Sie pro Tag, pro Woche oder pro Monat für das Spielen zulassen möchten.
Finanzielle Limits können für folgende Zeiträume festgelegt werden:
- Täglich - berechnet auf einer 24-Stunden-Basis
- Wöchentlich - berechnet auf einer 7-Tage-Basis
- Monatlich - berechnet auf einer 30-Tage-Basis
Auf Ihren Wunsch können finanzielle Limits verringert, erhöht oder vollständig entfernt werden. Eine Erhöhung oder vollständige Entfernung von Einzahlungslimits wird erst wirksam, nachdem eine 7-tägige Bedenkzeit abgelaufen ist, während eine Verringerung Ihrer Einzahlungslimits sofort in Kraft tritt.
Wenn Sie erstmals ein Konto bei 10Bet registrieren, wird Ihnen die Möglichkeit präsentiert, tägliche, wöchentliche und monatliche finanzielle Limits zu setzen. Sie können dann die Einstellungen der Limits vornehmen oder anpassen, und zwar entweder über die Details/Limits-Funktion auf der Website oder, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.
3.2. Eine Pause (Auszeit) einlegen
Bei 10Bet ist uns bewusst, dass sich die persönlichen bzw. finanziellen Umstände eines Kunden ändern können und dass es Zeiten gibt, in denen es sinnvoll ist, eine Pause vom Glücksspiel einzulegen. Sie können eine Pause einlegen, indem Sie eine Auszeit von 24 Stunden für Ihr Kundenkonto anfordern.
Sie können eine Auszeit entweder selbst über die Details/Limits-Funktion auf der Website festlegen oder, indem Sie sich an den Kundenservice wenden und eine Auszeit für Ihr Kundenkonto anfordern. Nach Erhalt Ihrer Anforderung wird 10Bet die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto bei 10Bet vorübergehend zu sperren, bis die Auszeit abgelaufen ist.
Sobald Ihre Auszeit beginnt, können Sie nicht mehr auf Remote-Glücksspiel-Dienstleistungen zuzugreifen. Aber Sie können sich noch Ihr verbleibendes Guthaben auszahlen lassen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Es ist erst möglich, Ihr Konto zu reaktivieren, wenn die Auszeit abgelaufen ist.
Wir werden uns bemühen, Ihre Auszeit so bald wie praktisch möglich anzuwenden. Aber bitte beachten Sie, dass die Umsetzung dieses Prozesses eine angemessene Arbeitszeit erfordert. Wir erachten die Auszeit nicht als begonnen, bevor sie vollständig umgesetzt wurde und Sie darüber benachrichtigt wurden. Wenn Sie danach feststellen, dass Sie immer noch auf unsere Dienstleistungen zugreifen können, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns umgehend zu kontaktieren und darüber zu informieren.
Wenn Sie sich selbst für einen längeren Zeitraum vom Glückspiel ausschließen möchten, sollten Sie unsere Selbstausschluss-Option verwenden (wie in Abschnitt 3.3 unten ausgeführt).
Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf der Auszeit Ihr Konto automatisch reaktiviert wird, und Sie können wieder auf Ihr Kundenkonto zugreifen, um bei 10Bet zu spielen.
3.3. Realitätscheck
Die Einrichtung Realitätscheck bietet einen Realitätscheck, der während Ihrer Spielsitzung einmal pro Stunde auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Der Realitätscheck enthält folgende Informationen:
- die Zeit, die seit dem Beginn Ihrer Spielsitzung verstrichen ist
- einen Link zu den Transaktionen und der Wetthistorie des Kunden
- Der Kunde muss bestätigen, dass er die Nachricht gelesen hat.
- Dem Kunden wird die Option angeboten, sich auszuloggen oder weiterzuspielen.
- Dem Kunden wird die Option angeboten, von einem Drop-down-Menü ein anderes Zeitlimit einzustellen.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Casino-Produkte, die von iSoftbet oder Quickspin angeboten werden, spielen, der Realitätscheck in Ihrer Spielsitzung nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird.
3.4. Glücksspiel stoppen - Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl, dass das Glücksspiel problematisch geworden ist, haben Sie die Möglichkeit, sich selbst ausschließen, und zwar entweder über die automatische Selbstausschluss-Funktion auf der Website unter "Mein Konto" oder, indem Sie sich an den Kundenservice wenden und eine Selbstausschlusszeit für Ihr Konto anfordern. Sie können sich selbst ausschließen, indem Sie den Zeitraum über einen Kalender in einem Drop-down-Menü bestimmen oder sich permanent ausschließen.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie das Selbstausschluss-Verfahren über die automatische Selbstausschluss-Funktion auf unserer Website einleiten, der Selbstausschluss erst wirksam wird, wenn Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken, die unmittelbar nachdem Ihre Anforderung gestellt wurde, an Ihre bei 10Bet registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Link in der Bestätigungs-E-Mail (oder falls die automatische Selbstausschluss-Anforderung mehr als einmal gestellt wurde, der Link in der letzten Bestätigungs-E-Mail) läuft nach 48 Stunden ab. Danach können Sie entweder den automatischen Selbstausschluss erneut über unsere Website starten oder sich an den Kundendienst zur sofortigen Anwendung des Selbstausschlusses wenden.
Wir werden uns bemühen, Ihren Selbstausschluss so bald wie praktisch möglich anzuwenden. Aber bitte beachten Sie, dass die Umsetzung dieses Prozesses eine angemessene Arbeitszeit erfordert. Wir erachten den Selbstausschluss nicht als begonnen, bevor er vollständig umgesetzt wurde und Sie darüber benachrichtigt wurden. Wenn Sie danach feststellen, dass Sie immer noch auf unsere Dienstleistungen zugreifen können, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns umgehend zu kontaktieren und darüber zu informieren.
Während des Selbstausschlusses haben Sie Zugriff auf die Website, so dass Sie Ihre Kontobewegungen und Informationen sehen können, aber Sie können keine Wetten platzieren und Einzahlungen tätigen. Wenn permanenter Selbstausschluss gewählt wurde, haben Sie überhaupt keinen Zugriff auf Remote-Glücksspiel-Dienstleistungen. Es ist nur möglich, den Selbstausschluss auf schriftlichen Antrag zu widerrufen (wobei der Widerruf erst wirksam wird, wenn seit der Einreichung des schriftlichen Antrags 7 Tage verstrichen sind), und 10Bet wird immer alles tun, was in seinen Kräften steht, neue doppelte Konten, die Sie gegebenenfalls eröffnen, zu erkennen und zu schließen. Sobald der Selbstausschluss angewendet wird, erhalten Sie auch keine weiteren Marketingmaterialien mehr von uns.
Wenn Sie in einen Selbstausschluss für immer eingegeben haben, werden alle nicht abgerechneten Wetten bei 10Bet, die zum Zeitpunkt Ihres Selbstausschlusses noch bestehen, mit dem Ergebnis der Veranstaltung abgerechnet. Wenn Ihre Wette gewinnt, werden Ihre Gewinne automatisch auf Ihre gültige Kredit-/Debitkarte oder auf ein anderes Finanzkonto, von dem die Gelder einbezahlt wurden, ausbezahlt.
Sollten Sie sich entscheiden, sich selbst von 10Bet auszuschließen, werden wir den Selbstausschluss automatisch auch für alle Ihre anderen Kundenkonten bei anderen Gesellschaften, die von Ocean Star Limited, dem Operator von 10Bet, verwaltet werden, anwenden. Wir empfehlen Ihnen dringend, dass Sie auch den Ausschluss von allen anderen Wettanbietern, bei denen Sie ein Konto haben, durchführen.
Nach Abschluss Ihrer gewählten Selbstausschlussfrist wird Ihr Zugang zu Online-Glücksspieldienstleistungen (Einzahlungen und Wetten) automatisch wiederhergestellt.
Wir schlagen auch vor, dass Sie, wenn Sie Social-Media-Kanäle verwenden, Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Neuigkeiten oder Updates nicht erhalten. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich während des Zeitraums des Selbstausschlusses zusätzliche Unterstützung und Beratung von einer der Support-Organisationen holen (wie in Abschnitt 2 oben ausgeführt).
3.5. Übersicht über Aktivitäten
Informationen, die sich auf Ihr Spielen beziehen, einschließlich des Kontostands, der Glücksspiel-Historie (einschließlich Wettbeträge, Gewinne und Verluste), Einzahlungen, Auszahlungen und anderer damit zusammenhängender Transaktionen bei 10Bet können über die Funktion Details/Limits auf der Website eingesehen werden oder, indem Sie sich an den Kundenservice wenden.
3.6. Inaktive Konten
Falls Sie sich für einen Zeitraum von 30 Monaten nicht eingeloggt haben, wird Ihr Konto automatisch geschlossen, und alle Gelder auf Ihrem Guthaben-Konto werden auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Richtlinien zum Schutz von Spielern
1. Schutz von Minderjährigen
Da das Internet über mobile Geräte und in Eigenheimen auf der ganzen Welt so leicht zugänglich ist, hängt verantwortungsbewusstes Spielen stark von der elterlichen Kontrolle und Überwachung ab. Um die Sicherheit von Kindern im Internet zu gewährleisten, legt 10Bet seinen Kunden den Einsatz von Filtersoftware nahe, um zu verhindern, dass Minderjährige auf unangemessenes Online-Material zugreifen.
10Bet bietet die folgenden Tipps für Eltern:
- Bewahren Sie Ihren 10Bet-Benutzernamen und Ihr Passwort sicher auf.
- Lassen Sie Ihren Computer nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie in Ihr 10Bet-Konto eingeloggt sind.
- Lassen Sie es nicht zu, dass Personen unter 18 Jahren an Glücksspiel-Aktivitäten teilnehmen.
- Halten Sie Ihre Kredit-/Debitkarten und andere Finanzkontodaten außerhalb der Reichweite von Kindern.
- Speichern Sie keine Passwörter auf Ihrem Computer. Schreiben Sie sie auf, und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort, weg von Minderjährigen, auf.
- Aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen “Angemeldet bleiben“, wenn Sie von einem gemeinsam genutzten Computer auf 10Bet zugreifen, vor allem, wenn Sie Ihren Computer mit Kindern teilen.
- Erklären Sie Ihren Kindern die Illegalität und den potenziellen Schaden, der durch Glücksspiel von Minderjährigen verursacht wird.
- Seien Sie besonders vorsichtig hinsichtlich der Nutzung aller elektronischen und mobilen Geräte durch Minderjährige.
- Verwendung Sie Filtersoftware, um zu verhindern, dass Ihre Kindern auf unangemessene Inhalte, einschließlich Glücksspiel-Websites, zugreifen.
Glücksspiel von Minderjährigen ist nicht nur illegal, sondern kann auch zu früher Glücksspiel-Abhängigkeit und erheblichen Spielschulden von unbeaufsichtigten Kindern führen.
Wenn Sie also Ihr Mobiltelefon, Tablet, Laptop oder Ihren Computer gemeinsam mit Freunden oder Familienmitgliedern benutzen, die unter dem gesetzlichen Mindestalter zur Teilnahme an Online-Glücksspiel sind, empfiehlt 10Bet, dass Sie den Zugriff auf unsere Website einschränken, indem Sie eine der folgenden Dienste in Anspruch nehmen:
Netnanny.com - Filtersoftware, die Kinder vor ungeeigneten Webinhalten schützt.
Cybersitter.com - Filtersoftware, mit der Eltern ihre eigenen Websites hinzufügen können, um sie zu blockieren.
betterinternetforkids.eu - eine Website, die von der EU mitfinanziert ist und Informationen über Internet-Filtersoftware sowie eine kostenlose Testversion anbietet.
Weitere wichtige Tipps:
Stellen Sie sicher, dass die Entscheidung, zu spielen, Ihre eigene persönliche Wahl ist.
Wir schlagen vor, dass Sie nicht spielen, wenn:
- dies Ihre täglichen Aufgaben beeinträchtigt;
- Sie wegen einer Abhängigkeit behandelt werden oder sich von einer Abhängigkeit erholen;
- Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen stehen;
- Sie versuchen, frühere Verluste wettzumachen; oder
- Ihr Hauptzweck darin besteht, mit Ihren Gewinnen Ihre Schulden wettzumachen.
2. Spielregeln
Wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich, bevor Sie mit dem Glücksspiel bei 10Bet beginnen, mit den Regeln der einzelnen Spiele vertraut machen. Für unser Casino versuchen Sie bitte unseren "Practice Play"-Modus.
3. Absprache
Sollten Sie jemals vermuten, dass ein Kunde mit einem anderen Kunden Absprachen trifft oder in irgendeiner Weise betrügt, informieren Sie bitte 10Bet, indem sie sich unverzüglich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.
4. Kundenservice und Kundenbeschwerden
4.1. Kundenservice
Sie können den Kundenservice jederzeit wie folgt kontaktieren:
- E-Mail: csd@support.10bet.com
- Telefon: +359-24925973
- Live-Chat
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
4.2. Einreichung von Beschwerden
Kundenbeschwerden/-reklamationen jeglicher Art müssen innerhalb von 3 Monaten nach dem Auftreten des Problems eingereicht werden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde/Reklamation an die richtige Abteilung gerichtet ist und von dieser untersucht wird, ist eine schriftliche Mitteilung an 10Bet auf folgenden Wegen einzureichen:
- E-Mail: resolutioncentre@10bet.info
- Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta
4.3. Informationen, die in einer schriftlichen Mitteilung an 10Bet enthalten sein müssen
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, sollte die gesamte E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und 10Bet mit der E-Mail-Adresse durchgeführt werden, mit der Sie sich für Ihr Kundenkonto bei 10Bet registriert haben. Geschieht dies nicht, kann es zu einer Verzögerung bei unserer Antwort kommen.
Folgende Angaben müssen in einer schriftlichen Mitteilung an 10Bet (einschließlich einer Beschwerde) enthalten sein:
- Ihr Benutzername/Ihre Kontonummer;
- Ihre Vor- und Nachname, wie in Ihrem Kundenkonto registriert;
- eine detaillierte Erklärung der Beschwerde/Reklamation; und
- spezifische Daten und Zeiten, die mit der Beschwerde/Reklamation zusammenhängen (falls zutreffend).
Bitte beachten Sie, dass ein Versäumnis, eine schriftliche Mitteilung mit den oben genannten Informationen einzureichen, zu einer Verzögerung bei unseren Möglichkeiten, Ihre Beschwerde/Reklamation zu identifizieren und rechtzeitig darauf zu antworten, führen kann. Nach Erhalt werden wir uns bemühen, auf Ihre Mitteilung innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Des Weiteren werden wir uns nach besten Kräften bemühen, jedes gemeldete Problem zeitnah und höchstens innerhalb eines Monats zu lösen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Lösung Ihrer Beschwerde/Reklamation nicht zufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an einen AS-Anbieter weiterleiten.
5. Alternative Streitbeilegung (AS)
Wenn Sie nach Abschluss des Kundenbeschwerdeverfahrens (wie in Abschnitt 4 oben ausgeführt) nicht der Ansicht sind, dass 10Bet der Streit beigelegt hat, können Sie die Angelegenheit an den MGA- Online-Gaming-Support-Service weiterleiten.
Sie haben auch die Möglichkeit, den Streitfall über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission weiterleiten, die ihn anschließend an die zuständige AS-Stelle sendet.
Die AS-Stelle wird nur als unparteiischer Schiedsrichter für Streitfälle handeln, die zwischen 10Bet und einem Kunden entstehen, wenn:
- der Kunde 10Bets eigenes internes Kundenbeschwerdeverfahren (wie in Abschnitt 4.2 -4.3 ausgeführt) durchlaufen hat; und
- eine Sackgasse bei der Lösung entstanden ist.
AS ist ein kostenloser Service und das von der AS-Stelle erreichte Urteil wird vorbehaltlich dessen, dass alle Beteiligten eine vollständige Darstellung des Sachverhalts erhalten, sowohl von 10Bet als auch dem Kunden als endgültig betrachtet.
Version 6. Zuletzt aktualisiert am: 02. October 2017
10Bet Datenschutzrichtlinien
10Bet, das alle unten im Abschnitt “Die Gruppe“ aufgeführten Gesellschaften einschließlich ihrer Affiliates (zusammen das “Unternehmen“) umfasst, bietet Online-Glücksspieldienste wie Casino und Sportwetten (zusammen die “Dienste“) über eigene Hausmarken (jeweils eine “Hausmarke“; zusammen mit dem Unternehmen: “Gruppe“, “wir“, “unser“ oder “uns“).
Die Gruppe ist fest entschlossen, die Erwartungen ihrer Benutzer (“Benutzer“, “Sie“ oder “Ihr(e)“) in puncto Datenschutz zu erfüllen. Dementsprechend haben wir diese Datenschutzrichtlinien eingeführt, die unsere Datenschutzpraktiken beschreiben, einschließlich der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen und sie zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Indem Sie die Websites, mobile Apps oder andere Online-Dienste der Gruppe benutzen oder indem Sie ein Konto über unsere Dienste einrichten, stimmen Sie den Datenschutzrichtlinien zu.
1. Die Gruppe
Zur Gruppe gehören folgende Unternehmen: Water Tree Limited, Blue Star Planet Limited und Ocean Star Limited.
Die Gruppe stellt die Dienste über die folgenden Anwendungen und Plattformen (zusammen die “Plattformen“) bereit:
- Diese Internetseite;
- Herunterladbare Anwendungen und Software (“ Software“), z. B. native Anwendungen, die über mobile Anwendungsspeicher und PC- und Mac-Desktopsoftware verteilt werden, welche auf Ihren Computer heruntergeladen werden können;
- Nicht herunterladbare Online-Anwendungen (z. B. Flash-Anwendungen, HTML5-Anwendungen usw.); und
- Facebook-Anwendungen.
2. Welche Informationen sammeln wir?
Wir sammeln zwei Arten von Informationen von unseren Benutzern:
-
Personenbezogene Daten
Die erste Art von Information sind Informationen, die eine Person mit angemessenem Aufwand identifizieren oder identifizieren können (“ Personenbezogene Daten“). Personenbezogene Daten, die gesammelt werden, können aus Folgendem bestehen:
- Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto eröffnen und sich für die Nutzung der Dienste registrieren, werden Sie gebeten, bestimmte Angaben zu Ihrer Person zu machen, wie z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Anschrift des Wohnsitzes, Ausweisnummer, Telefonnummer, Beruf usw. Darüber hinaus können wir bestimmte Informationen sammeln, die im Rahmen verschiedener regulatorischer Anforderungen von Know your Customer (KYC) und von Geldwäschebekämpfung erforderlich sind, z. B. Ihre Geldquelle.
- Staatlich ausgestellter Ausweis: In bestimmten Fällen müssen Sie eine Kopie eines vom Staat ausgestellten Ausweises zur Identitätsprüfung vorlegen. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen für bestimmte Funktionen unserer Dienste benötigt werden.
- Glücksspielinformationen: Damit wir die Dienste bereitstellen können, erfassen wir automatisch verschiedene Informationen in Bezug auf Ihr Konto und die Nutzung unserer Dienste, einschließlich solche im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen, Einzahlungen, Guthaben, Wetten, Auszahlungen, Boni und Gewinnen.
- Zahlungsinformationen: Damit Sie alle Funktionen der Dienste in Anspruch nehmen können (z. B. Wetten platzieren, Einkäufe tätigen usw.), werden Zahlungsinformationen von Ihnen erfasst, z. B. Ihre Währung, Ihre Kreditkartennummer und Ihre Bankverbindung.
- Freiwillige Information: Wir erfassen auch Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wenn Sie beispielsweise auf Mitteilungen von uns antworten, mit uns per E-Mail kommunizieren oder zusätzliche Informationen über sich selbst durch Ihre Nutzung der Dienste geben, z. B. über die Chat-Funktion und in Spielen.
- Geräteinformationen: Wir sammeln bestimmte Arten von Verbindungsdetails und Informationen bezüglich Ihres Geräts, Ihrer Software oder Ihrer Hardware, die Sie identifizieren können, wie eindeutige Gerätekennungen (z. B. UDID-, IMEI-, MAC-Adresse), Browser-Fingerprint, IP-Adresse und Geo-Standortdaten.
- Telefonanrufe: Wir erfassen oder überwachen Telefonanrufe für Kundendienst-, Schulungs- bzw. Sicherheitszwecke.
- Soziale Netzwerke: Wenn Sie sich über Ihr soziales Netzwerkkonto (z. B. Ihr Facebook-Konto) registrieren, um die Dienste zu nutzen oder Ihr Spielerkonto mit einem solchen Konto verbinden, haben wir Zugriff auf grundlegende Informationen aus Ihrem sozialen Netzwerkkonto, z. B. Ihren Namen, Ihr Profilbild und Ihre Freundesliste sowie auf Informationen, die Sie über ein solches Konto veröffentlicht haben.
- Außerdem können Sie bei Nutzung der Dienste über Ihr soziales Netzwerk “Freunde einladen“, die Dienste nutzen. Sollte die Person Ihre Einladung annehmen, können wir von Ihnen persönliche Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum erhalten. Wir werden die personenbezogenen Daten für die hier dargelegten Zwecke verwenden und diese Informationen nur an Dritte weitergeben, wie in diesen Datenschutzrichtlinien beschrieben.
- Informationen, die wir von Dritten sammeln: Wir sammeln personenbezogene Daten von Drittanbietern, wie zum Beispiel Informationen über Ihre Kredithistorie von Kreditagenturen und andere Finanzinformationen, die für die Bereitstellung der Dienste relevant sind, sowie Informationen, die erhoben werden um Ihre Identität zu überprüfen und betrügerische oder illegale Aktivitäten zu verhindern.
- Nicht personenbezogene Daten
Die zweite Art von Informationen sind nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die sich auf (einen) Benutzer beziehen, und die über die Nutzung der Dienste durch den Benutzer verfügbar gemacht oder gesammelt werden können (“Nicht personenbezogene Daten“).
Nicht personenbezogene Daten, die gesammelt werden, bestehen aus technischen Informationen und aggregierten Nutzungsinformationen und können unter anderem das Betriebssystem des Benutzers, die Art des Browsers, die Bildschirmauflösung, die Browser- und Tastatursprache, den “Click-Stream“ des Benutzers und Aktivitäten auf den Diensten, den Zeitraum, in dem der Benutzer auf die Dienste zugegriffen hat, und zugehörige Zeitstempel usw. enthalten.
Um Zweifel auszuräumen: Nicht personenbezogenen Daten, die mit personenbezogen Daten verbunden oder mit ihnen verknüpft sind, gelten als personenbezogene Daten, solange eine solche Verbindung oder Verknüpfung besteht.
Arten nicht personenbezogener Daten, die wir von Ihnen oder über Sie sammeln:
- Technische Informationen: Um die Funktionalität der Dienste zu verbessern und Ihnen eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, erfassen wir technische Informationen, die von Ihrem Gerät übertragen werden, einschließlich bestimmter Software- und Hardwareinformationen (z. B. die Art des Browsers und des Betriebssystems, das Ihr Gerät verwendet) , bevorzugte Sprache, Zugriffszeit und der Domainname der Website, von der aus Sie mit den Diensten verbunden sind usw.).
- Spielinformationen: Wir erfassen Spielinformationen, darunter unter anderem Ihre Einzahlungen, Einsätze, Boni, Spieldauer und Ihre Highscores. Wir können diese Informationen auch über eine unserer Plattformen teilen und veröffentlichen.
- Informationen zum Gerät und zur Verbindung: Wenn Sie die Software auf Ihr Gerät herunterladen, erfassen wir möglicherweise Informationen von dem jeweiligen Gerät, das Sie verwenden, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrugsfälle zu erkennen und zu verhindern. Zum Beispiel können wir Informationen bezüglich anderer Software sammeln, die gleichzeitig mit der Software läuft, um zu erkennen, ob Sie Software verwenden, die mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht wird (z. B. Roboter, Malware usw.) oder um zu überprüfen, ob die von Ihnen verwendete Verbindung über ein VPN oder einen Proxy erfolgt.
- Analytik-Informationen: Wir erfassen Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Nutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, Zeitaufwand für bestimmte Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.). Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt.
- Anonyme Informationen: Wir können die von den Diensten oder auf anderem Wege gesammelten Informationen anonymisieren oder unkenntlich machen, so dass die Informationen Sie persönlich nicht identifizieren können. Unsere Nutzung und Offenlegung solcher aggregierter oder unkenntlich gemachter Informationen unterliegen keinen Beschränkungen gemäß diesen Datenschutzrichtlinien, und wir können sie ohne Einschränkung und für jeden Zweck, z. B. für Werbung oder Marketing, an andere weitergeben.
3. Minderjährige
Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder an Personen, die das gesetzliche Mindestalter hinsichtlich der Nutzung der Dienste in einer Gerichtsbarkeit nicht erreicht haben (je nachdem, was höher ist (“Gesetzliches Mindestalter“). Wenn Sie das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht haben, dürfen Sie die Dienste weder herunterladen oder nutzen noch personenbezogene Daten an uns weitergeben.
Wir behalten uns das Recht vor, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu überprüfen. Für den Fall, dass uns bekannt wird, dass ein Benutzer, der das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, Informationen weitergegeben hat, können wir diese Informationen löschen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger irgendwelche Informationen an uns weitergegeben hat, kontaktieren Sie bitte unseren csd@support.10bet.com.
4. Wie verwenden wir die Gesammelten Informationen?
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:
- Einrichten, Verwalten und Aktualisieren Ihres Kontos;
- Bereitstellung und Betrieb der Dienste (z. B. für die Verarbeitung von Wetten und Zahlungen);
- Um mit Ihnen zu kommunizieren und Sie über unsere neuesten Updates unserer Dienste und über Sonderangebote zu informieren;
- Vermarktung unserer Dienste (siehe weiter unten unter “Marketing“) sowie Werbung für Sie, einschließlich verhaltensbezogener Werbung;
- Durchführung von Analyse, Statistik und Forschung, um die Dienste gemäß Ihren Bedürfnissen und Interessen zu verbessern und anzupassen (z. B. durch Zusammenstellung aggregierter Berichte über die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Dienste);
- Für Customer Relationship Management und zur Unterstützung und Fehlerbehebung der Dienste sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen;
- Um es uns zu ermöglichen, die Dienste basierend auf den allgemeinen Vorlieben und Nutzungen der Benutzer weiterzuentwickeln, anzupassen und zu verbessern;
- Um Ihnen eine Umgebung für verantwortungsvolles Spielen zu bieten;
- Um mit Ihren und mit der Verarbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Benutzerrechte zu kommunizieren;
- Um Ihren Zugriff auf bestimmte Funktionen der Dienste zu identifizieren und zu authentifizieren;
- Erkennung und Verhinderung betrügerischer und illegaler Aktivitäten oder anderer Arten von Aktivitäten, die die Integrität der Dienste gefährden oder beeinträchtigen könnten, einschließlich durch die Identifizierung von Risiken, die mit Ihren Aktivitäten auf unseren Diensten verbunden sind;
- Untersuchung von Verstößen gegen unsere Richtlinien und Benutzervereinbarung sowie Durchsetzung unserer Richtlinien und der Benutzervereinbarung;
- Untersuchung und Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste; und
- Wie gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Know Your Customer (“KYC“) und aufsichtsrechtliche Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche) oder von anderen Regierungsbehörden gefordert oder um einer Vorladung oder einem ähnlichen rechtlichen Verfahren oder einer staatlichen Anforderung zu entsprechen.
5. Marketing
Die Gruppe verwendet Ihre personenbezogenen Daten, wie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. selbst oder durch die Verwendung unserer externen Subunternehmer, um Ihnen Werbematerial über die Dienste und Produkte zur Verfügung zu stellen. Dabei handelt es sich um Dienste, Websites und Anwendungen, die Folgendes betreffen: (i) andere Unternehmen innerhalb der Gruppe; oder (ii) Geschäftspartner und Affiliates der Gruppe (zusammen: “ Marketing-Affiliates“), von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
Wir können personenbezogene Daten auch mit unseren Marketingpartnern teilen und ihnen gegenüber offenlegen, um Ihnen verschiedene Marketingangebote zur Verfügung zu stellen, von denen wir oder unsere Marketingpartner glauben, dass sie für Sie relevant sind. Unsere Marketingpartner können diese personenbezogenen Daten für verschiedene Marketingtechniken verwenden, wie zum Beispiel direktes E-Mail-, Post-, SMS- und Telefonmarketing.
Sie können jederzeit den Erhalt weiterer Marketingangebote von uns oder von Marketing-Affiliates abbestellen, indem Sie unseren csd@support.10bet.com kontaktieren oder indem Sie den Empfang von Marketingmaterial abbestellen, indem Sie die Richtlinien in den Marketingmitteilungen befolgen (wie z. B. auf eine Schaltfläche “Abmelden“ zu klicken). Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen, auch wenn Sie sich von unserer Marketing-Mailingliste abmelden, weiterhin dienstbezogene Updates und Benachrichtigungen senden können.
6. Cookies-Richtlinien
Wir verwenden Cookies, um Ihnen eine hochwertige und auf Sie zugeschnittene Erfahrung zu vermitteln.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Laptop oder Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen oder Anwendungen benutzen. Cookies können für viele verschiedene Zwecke verwendet werden, wie, um sich Ihre Vorlieben zu merken, um Ihre Nutzung der Website zu verfolgen und um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern.
Wir verwenden drei verschiedene Arten von Cookies:
Notwendige Cookies – Diese Cookies sind für die Website notwendig, damit sie richtig funktioniert, oder um eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen. Diese Cookies werden in der Regel nur als Reaktion auf Ihre Aktionen gesetzt, wie zum Beispiel beim automatischen Ausfüllen von Formularen oder beim Einloggen. Ihr Browser kann so eingestellt werden, dass er diese Cookies blockiert, aber die Website wird nicht richtig funktionieren, wenn Sie sich entscheiden, dies zu tun.
Funktionscookies – Diese Cookies helfen, Ihnen eine stärker auf Sie zugeschnittene Benutzererfahrung zu bieten, und werden von uns und ausgewählten Dritten verwendet, deren Dienste auf unseren Seiten angeboten werden. Das Blockieren dieser Cookies deaktiviert diese Dienste und kann Ihre Website-Erfahrung beeinträchtigen.
Leistungscookies – Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie eine Website oder Anwendung benutzen, und helfen uns bei der Verbesserung der Leistung unserer Website. Das Blockieren dieser Cookies bedeutet, dass wir nicht effektiv arbeiten können, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
Sitzungscookies – Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Aktionen während einer Browser-Sitzung miteinander zu verknüpfen. Eine Browser-Sitzung beginnt, wenn Sie das Browser-Fenster öffnen, und endet, wenn Sie es schließen. Sitzungscookies werden temporär erstellt und gelöscht, sobald das Browser-Fenster geschlossen wird.
Permanente Cookies – Diese Cookies bleiben auf Ihrem Gerät für einen bestimmten Zeitraum, der im Cookie festgelegt ist, und werden jedes Mal aktiviert, wenn Sie die Website, die dieses bestimmte Cookie erstellt hat, besuchen.
Sie können Ihren Browser so ändern, dass er keine Cookies akzeptiert. Schauen Sie bitte im “Hilfe“-Bereich Ihres Browsers nach diesbezüglichen Anweisungen.
7. Gezielte Werbung
Wir verwenden Werbungstechnologie von Drittanbietern, um Werbung zu schalten, wenn Sie die Plattform besuchen und die Dienste nutzen. Sie können viele Drittanbieter-Werbenetzwerke deaktivieren, einschließlich derer, die von Mitgliedern der Network Advertising Initiative (“NAI“) und der Digital Advertising Alliance (“DAA“) betrieben werden.
Weitere Informationen zu dieser Praxis von NAI- und DAA-Mitgliedern sowie Ihre Auswahlmöglichkeiten bezüglich der Nutzung dieser Informationen durch diese Unternehmen, einschließlich der Abmeldung von Drittanbieter-Werbenetzwerken, die von NAI- und DAA-Mitgliedern betrieben werden, finden Sie auf deren jeweiligen Websites: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp und www.aboutads.info/choices.
8. Mit wem teilen wir Informationen?
Wir vermieten, verkaufen oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten (“Empfänger“), außer wie in diesen Datenschutzrichtlinien beschrieben. Die personenbezogenen Daten werden den Empfängern nur in dem Umfang mitgeteilt, der für den speziellen Zweck erforderlich ist, wie in diesen Datenschutzrichtlinien festgelegt.
Wir teilen persönliche Informationen mit den folgenden Empfängern:
- Anbieter von Ersatzleistungen, mit denen wir zusammenarbeiten, um die Plattformen zu betreiben;
- Unternehmen der Gruppe und andere verbundene Unternehmen;
- Anbieter von Spielen;
- Subunternehmer und Drittanbieter sowie deren Subunternehmer, zu denen unter anderem (aber nicht ausschließlich) Cloud-Computing-Unternehmen, Marketing-Affiliates, Identitätsüberprüfungs- und Betrugspräventionsdienste und andere Datenverifizierungsdienste gehören;
- Kreditauskunfteien;
- Zahlungsdienstleister, Zahlungsanbieter und Banken;
- Dritte, die Dienste im Zusammenhang mit dem Betrieb oder der Werbung für die betreffenden Marken der Gruppe erbringen;
- Dritte, die im Namen von oder in Verbindung mit Unternehmen innerhalb der Gruppe Offline-Events oder Turniere organisieren;
- Hotels und Fluggesellschaften (z. B. im Rahmen von Offline-Events und Werbeaktionen);
- Wirtschaftsprüfer, Auftragnehmer oder Rechts-/Finanz-/sonstige Berater eines der Geschäftsprozesse der Gruppe;
- Dritte, die betrügerische oder illegale Aktivitäten untersuchen, erkennen oder verhindern (z. B. Regierungsbehörden, Polizei, Banken und andere Ermittlungsorganisationen);
- Genehmigungsbehörden, Regierungs- und Regulierungsbehörden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften; und
- Potenzielle Käufer, Rechtsnachfolger oder Investoren in den Unternehmen der Gruppe oder im Falle einer Unternehmenstransaktion (z. B. Verkauf eines wesentlichen Teils unseres Geschäfts, Fusion, Umstrukturierung, Konkurs, Konsolidierung oder Verkauf eines Vermögenswertes oder Übertragung in Bezug auf ein Unternehmen innerhalb der Gruppe (in diesem Fall übernimmt die erwerbende Gesellschaft oder der Erwerber die Rechte und Pflichten wie in diesen Datenschutzrichtlinien beschrieben).
Zusätzlich zu den in diesen Datenschutzrichtlinien aufgeführten Zwecken teilen wir persönliche Informationen mit diesen Empfängern zu folgenden Zwecken:
- Speicherung solcher Informationen in unserem Auftrag, zum Beispiel durch die Nutzung von Cloud-Computing-Service-Anbietern;
- Verarbeitung solcher Informationen, um uns bei unseren Geschäftsabläufen zu unterstützen (z. B. um Zahlungen und Ihre Einzahlungen zu bearbeiten; Ihren Zugang zu authentifizieren; unsere Vorgänge zu prüfen; betrügerische oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern usw.);
- Durchführung von Forschung, technischer Diagnostik oder Analytik;
- Gezielte Werbung sowie Werbe- und Informationsmaterialien gemäß unseren Marketingrichtlinien zu verbreiten (siehe oben im Abschnitt “Marketing“); und
- Wann immer wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte oder Rechtsansprüche zu schützen, unsere Richtlinien (einschließlich unserer Benutzervereinbarung und Datenschutzrichtlinien) durchzusetzen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu gewährleisten sowie Betrug zu untersuchen oder zu verhindern , aus Sicherheitsgründen oder um uns bei anderen technischen Problemen zu helfen.
9. Internationale übertragung von Informationen
Da wir weltweit tätig sind, kann es notwendig sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union zu übertragen. Der Datenschutz und andere Gesetze dieser Länder sind möglicherweise nicht so umfassend wie in der Europäischen Union.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien vertraglich (z. B. durch Verwendung der von den zuständigen Aufsichtsbehörden für die Datenübertragung genehmigten Vertragsklauseln) oder auf andere Weise (z. B. Gewährleistung, dass die Gerichtsbarkeit angemessene Garantien für den Datenschutz durchsetzt) geschützt sind.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre nicht gemäß unseren Richtlinien behandelt wurde oder wenn eine Person versucht hat, die Dienste zu missbrauchen oder in einer unangemessenen Weise zu handeln, kontaktieren Sie bitte direkt unseren csd@support.10bet.com.
10. Tracking-technologien von dritten
Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder darauf zugreifen (zum Beispiel wenn Sie unsere Websites besuchen), verwenden wir Web-Beacons, Cookies, Pixel, Skripte, Tags und andere Technologien (“Tracking-Technologien“) (und autorisieren Dritte, diese zu nutzen).
Mit Tracking-Technologien können wir automatisch Informationen über Sie und Ihr Online-Verhalten sowie über Ihr Gerät (z. B. Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät) für verschiedene Zwecke erfassen, z. B. um Ihre Navigation auf unseren Diensten zu verbessern und um die Leistung unserer Dienste zu verbessern und um Ihre Erfahrung auf unseren Diensten anzupassen. Wir verwenden diese Informationen auch, um Statistiken über die Nutzung unserer Dienste zu sammeln, Analysen durchzuführen, Inhalte bereitzustellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, und Dienste für unsere Benutzer, Werbetreibende, Veröffentlicher, Kunden und Partner zu verwalten.
Wir erlauben Dritten auch, über Tracking-Technologien Informationen über Sie zu sammeln. Um mehr zu erfahren, schauen Sie sich bitte unsere Cookie-Richtlinien an.
11. Drittanbieter
Während der Nutzung der Dienste können Sie auf Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern stoßen. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinien nicht für Websites, Dienste oder Anwendungen Dritter gelten, auch wenn diese über die Dienste zugänglich, herunterladbar sind oder anderweitig vertrieben werden.
Bitte beachten Sie, dass solche Websites, Dienste oder Anwendungen Dritter von der Gruppe unabhängig sind. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung in Bezug auf Datenschutz oder andere rechtliche Angelegenheiten hinsichtlich solcher Websites bzw. Dienste Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien und die Nutzungsbedingungen für solche Websites bzw. Dienste Dritter sorgfältig zu lesen, da ihre Bedingungen – nicht unsere – für Ihre Interaktionen mit diesen Dritten gelten.
Sie sollten ihre Datenschutzpraktiken immer sorgfältig prüfen, bevor Sie solchen Dritten personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
Sie übernehmen wissentlich und freiwillig alle Risiken der Nutzung von Websites, Diensten oder Anwendungen Dritter. Sie stimmen zu, dass wir keinerlei Haftung in Bezug auf solche Websites Dritter und Ihre Nutzung dieser Websites übernehmen.
12. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Wenn Sie sich über unsere Dienste bei einem Konto registriert haben, bewahrt die Gruppe Ihre personenbezogenen Daten während des Zeitraums, in dem Ihr Konto aktiv ist, auf. Darüber hinaus bewahrt die Gruppe Ihre personenbezogenen Daten für einen zusätzlichen Zeitraum auf, um es der Gruppe zu ermöglichen, ihre gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen oder Vorschriften wie den geltenden Glücksspielregelungen, Know-Your-Customer- und Geldwäschebestimmungen zu erfüllen.
Darüber hinaus kann die Gruppe Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, vorausgesetzt, dass diese Informationen für die berechtigten Interessen der Gruppe, wie beispielsweise Betrugsprävention und die Aufbewahrung von Unterlagen, erforderlich sind.
13. Ihre Rechte
Sie können uns jederzeit per E-Mail (unter: csd@support.10bet.com) kontaktieren und verlangen:
- auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder diese zu löschen;
- personenbezogenen Daten zu ändern oder zu aktualisieren, die sich auf Sie beziehen (wenn Sie beispielsweise der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, können Sie sie korrigieren oder löschen lassen). Beachten Sie, dass Sie auch verlangen können, dass wir Fehler in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten korrigieren (außer in Fällen, in denen die Informationen im ursprünglichen Format gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften aufbewahrt werden müssen);
- dass wir die weitere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder einstellen;
- dass wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht absolut sind und Anforderungen den anwendbaren rechtlichen Anforderungen unterliegen, einschließlich Glücksspielregelungen und anderen gesetzlichen und ethischen Berichtspflichten oder Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Dokumenten. Wir können auch unvollständige oder ungenaue Informationen jederzeit und nach eigenem Ermessen in Übereinstimmung mit unseren internen Richtlinien berichtigen, ergänzen oder entfernen.
14. Wie wir ihre Informationen sicher halten
Wir sind sehr darum bemüht, die Sicherheit der Dienste und Ihrer Informationen zu gewährleisten. Wir haben angemessene physische und technische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um unbefugten Zugriff zu verhindern, die Datensicherheit zu gewährleisten und die online erfassten Informationen korrekt zu nutzen. Diese Sicherheitsmaßnahmen variieren je nach der Sensitivität der Informationen, die wir sammeln und speichern.
Wir wenden Industriestandardverfahren und -kontrollen an, um die Sicherheit der Informationen unserer Benutzer zu gewährleisten, wie zum Beispiel:
- Sichere Netzwerktopologie, einschließlich Intrusion Prevention- und Firewall-Systeme;
- Verschlüsselte Kommunikation;
- Authentifizierung und Zugriffskontrolle;
- Externe und interne Audit-Tests; usw.
Wenngleich wir angemessene Schritte unternehmen, um Informationen zu schützen, sind wir nicht für Handlungen derjenigen verantwortlich, die unautorisierten Zugriff auf die Dienste erlangen oder diese missbrauchen, und wir geben keine ausdrückliche, stillschweigende oder sonstige Garantie, dass wir diesen Zugriff verhindern.
15. Änderung der Datenschutzrichtlinien
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit zu ändern. Bitte besuchen Sie diese Seite daher regelmäßig. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinien für die Dienste bzw. wir senden Ihnen eine E-Mail bezüglich solcher Änderungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Solche wesentlichen Änderungen treten sieben (7) Tage nach der Bekanntgabe mittels einer der oben genannten Methoden in Kraft. Andernfalls gelten alle anderen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinien zum angegebenen Datum der “letzten Überarbeitung“, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum der letzten Überarbeitung gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen und als Einverständnis, an diese gebunden zu sein.
16. Wie sie uns kontaktieren
Wenn Sie allgemeine Fragen zu den Diensten oder den Informationen haben, die wir über Sie erfassen und wie wir sie verwenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter csd@support.10bet.com oder senden Sie einen Brief an:
Blue Star Planet Limited
Attn: Data Protection Officer
Wir werden uns bemühen, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten. Sie können sich jederzeit an uns wenden. Wenn Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.
Last Revision: 22 May 2018 (Version: #53)