In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

"10Bet" bezeichnet die Marke sowie alle über www.10bet.com "online" (worauf mit einem Computer oder Laptop zugegriffen wird) und über m.10bet.com "mobil" (worauf mit einem Handy oder Tablet zugegriffen wird) angebotenen Produkte. Dazu gehören: Sportwetten, Casino, Live-Casino und Games.

"Geschlossenes Konto eines Kunden" bezeichnet eine Person, dessen registriertes Konto entweder durch uns oder durch diese Person geschlossen, abgemeldet oder ausgeschlossen wurde.

"Kunde" bezeichnet einen registrierten Kunden oder ein geschlossenes Konto eines Kunden.

"Kundengelder" bezeichnet den Gesamtwert der Gelder, die vom Operator zugunsten des Kunden gehalten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: a) verfügbare Gelder, die vom Kunden bei 10Bet einbezahlt wurden, um als Einsätze oder Teilnahmegebühren für zukünftige Spiele zu dienen; b) Gewinne oder Preise, bei denen der Kunde entschieden hat, sie bei 10Bet als Einzahlung zu belassen, oder die 10Bet noch mit dem Kunden abrechnen muss; und c) herauskristallisierte, aber noch unbezahlte Treueprogramme oder andere Boni.

"Geistiges Eigentum" bezeichnet Marken und Handelsnamen, ob eingetragen oder nicht, einschließlich Markenanmeldungen und eingetragener Marken, mit dem Goodwill, der zu diesen Handelsnamen und Marken gehört, Domain-Namen, Aufmachung, Handelszeichen und Handelsstil, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die in Websites präsentiert werden; Registrierungen von Domain-Namen und aller Variationen davon, und zwar jetzt sowie in der Zukunft; Urheberrechte an der Aufmachung, an Handelszeichen oder am Handelsstil, Rechte oder Lizenzen unter Urheberrecht, diese Aufmachung, diese Handelszeichen oder diesen Handelsstil zu verwenden, Software-Codes, Architektur von Software, Erscheinungsbild und Beschaffenheit von Software oder jedes anderen geistigen Eigentums, das uns gehört oder an uns lizenziert ist, und zwar in jedem Fall überall auf der Welt.

"Angebot" bezeichnet sämtliche Spiele/Angebote von 10Bet.

"Operator" bezeichnet den Operator der Website, Ocean Star Limited, mit eingetragener Adresse in The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta.

"Teilnehmen" bezeichnet irgendwelche der Verhaltensweisen, die im nachstehenden Abschnitt 4 beschrieben sind, einschließlich des Besuches von 10Bet, des Spielens auf einem beliebigen Teil des Angebots oder der Nutzung unserer Website in irgendeiner Art und Weise.

"Registrierter Kunde" bezeichnet eine Person, die erfolgreich ein Konto bei uns in der Art und Weise registriert hat, die in Abschnitt 4.2 beschrieben ist, und deren Konto als "offen" erachtet wird.

"Dienstleistung" bezeichnet die Verfügbarkeit und Bereitstellung der Website, wodurch Sie teilnehmen können.

"Wir/Uns/Unser/Unsere" bezeichnet den Operator gemeinsam mit seinen Holdinggesellschaften und assoziierten Unternehmen (sofern dies der Zusammenhang erlaubt).

"Website" bezeichnet www.10bet.com und m.10bet.com.

"Sie/Ihr/Ihre", auch "Kunde" genannt, bezeichnet Personen, die in 10Bet eintreten und an einem beliebigen Teil des Angebots, das von 10Bet zur Verfügung gestellt wird, teilnehmen.

10Bet ist eine Marke, die von dem Operator, Ocean Star Limited (C70956) verwaltet wird, einem maltesischen eingetragenen Unternehmen, dessen eingetragene Adresse The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta ist.

Der "Spielvertrag" des Kunden erfolgt mit dem Operator, Ocean Star Limited, und wird mit der erfolgreichen Registrierung eines Kontos bei 10Bet abgeschlossen. Alle Transaktionen zwischen Ihnen und dem Operator finden in Großbritannien statt, wo sich die wichtigsten Server befinden.

Alle Kundengelder, die vom Operator gehalten werden, werden getrennt von den Geldern des Operators gehalten, und zwar separat von seinem Geschäftskonto. Dies bedeutet, dass Schritte unternommen wurden, um Kundengelder zu schützen. Allerdings besteht im Falle der Insolvenz keine absolute Garantie, dass alle Gelder zurückgezahlt werden.

Der Operator, Ocean Star Limited, ist von der Maltese Gaming Authority (MGA) unter folgenden Lizenznummern lizenziert und wird von dieser reguliert:

Sportwetten:
MGA/CL2/1215/2016 (ausgestellt am 26. Juli 2016)

Casino:
MGA/CL1/1216/2016 (ausgestellt am 26. Juli 2016)
MGA/CL1/1217/2016 (ausgestelt am 17. Oktober 2016)
MGA/CL1/1218/2016 (ausgestelt am 17. Oktober 2016)
MGA/CL1/1357/2017 (ausgestelt am 12. Januar 2018)

Der Operator bietet auch Casino-Produkte von bestimmten zusätzlichen Anbietern an, die nicht von der Malta Gaming Authority lizenziert sind oder von dieser reguliert werden. Diese zusätzlichen Spiele werden dann im Rahmen ihrer Alderney-Lizenz angeboten. Wenn Sie auf diese Spiele zugreifen, erscheint ein Pop-up, das Sie darüber informiert, dass Sie den maltesisch regulierten Teil des Angebots verlassen. Unabhängig vom Casino-Produkt ist nur der Operator für alle Ein- und Auszahlungen verantwortlich, und die Anbieter der Casino-Produkte sind ausschließlich Software-Anbieter und tragen keine Verantwortung gegenüber Kunden für die Verwaltung von deren Geldern oder Kundenkonten.

Casino-Produkte von iSoftbet, Playson und Ainsworth werden von ISB Alderney Limited betrieben und von der Alderney Gambling Control Commission reguliert und sind daher nicht unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority. Sie werden mit deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten. Bei einem Konflikt zwischen deren und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Vorrang.

Casino-Produkte von Quickspin werden von Quickspin AB betrieben und von der Alderney Gambling Control Commission reguliert und sind daher nicht unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority. Sie werden mit deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten. Bei einem Konflikt zwischen deren und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Vorrang.

4.1. Einschränkungen

Sie dürfen nur bei 10Bet teilnehmen, wenn Sie über 18 Jahre alt sind.

Es ist illegal, bei 10Bet teilnehmen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind.

Sie können nicht an 10bet.com teilnehmen, wenn Sie sich geografisch in einem der folgenden Länder befinden: Afghanistan, Angola, Australien, Belgien, Bulgarien, China, Dänemark, Estland, Frankreich und seine Überseegebiete, Griechenland, Grönland, Guyana, Hong Kong, Ungarn, Iran, Irak, Israel, Italien, Demokratische Volksrepublik Laos, Latvia, Litauen, Macao, Mexiko, Nordkorea, Papua-Neuguinea, Philippines, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Singapur, Slowakei, Slovenia, Südafrika, Spanien, Syrien, Taiwan, Türkei, Uganda, Ukraine, USA, Zypern und seine ausgelagerten Inseln oder Jemen. Diese Länder gelten als "Ausgeschlossene Gebiete".

Wetten, die aus einem der ausgeschlossenen Gebiete platziert werden, werden für ungültig erklärt, und Einzahlungen oder Wetten, die von Personen getätigt werden, die in diesen Ländern ansässig sind, werden erstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % der gesamten Einzahlung, die von der Person getätigt wurde, zusätzlich zu den Gebühren, die gegebenenfalls von der Bank oder dem Finanzinstitut erhoben werden, welche die oben genannte Rückzahlung handhabt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, herauszufinden, ob seine Teilnahme in seinem Land rechtmäßig ist.

Personen, die wissentlich gegen diesen Abschnitt 4.1 verstoßen, einschließlich jegliches Versuches, diese Einschränkung zu umgehen, zum Beispiel durch die Verwendung eines VPN, Proxy oder ähnlichen Dienstes, der die Identifizierung ihres realen Standorts verschleiert oder manipuliert, oder die auf sonstige Weise falsche oder irreführende Informationen über ihren Standort oder Wohnsitz liefern, oder die mit der Website Wetten oder Einsätze durch einen Dritten oder im Auftrag eines Dritten, der sich in einem ausgeschlossenen Gebiet befindet, platzieren, verstoßen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie begehen Betrug und können strafrechtlich verfolgt werden.

4.2. Annahme

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren sind Sie sich bewusst, dass ein Risiko besteht, Geld zu verlieren, wenn Sie spielen, und Sie tragen die volle Verantwortung für solche Verluste. Sie stimmen zu, dass Ihre Teilnahme an 10Bet Ihre eigene Wahl, Ihre eigene Entscheidung und Ihr eigenes Risiko ist. Hinsichtlich Ihrer Verluste haben Sie keinerlei Ansprüche gegenüber 10Bet oder dessen Partner, jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten oder Mitarbeitern.

4.3. Teilnahmeberechtigte Kunden

Mitarbeiter und ehemalige Mitarbeiter (vor weniger als 3 Jahren) des Operators, seiner Partner, Lizenznehmer, Distributoren, Großhändler, Tochtergesellschaften, Werbe-, Werbeaktions- oder anderen Agenturen, Medienpartner, Einzelhändler und deren unmittelbare Angehörigen sind von der Teilnahme an 10Bet ausgeschlossen.

4.4. Ausweisdokumente

Für die Teilnahme an 10Bet sind Sie verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bei der Registrierung des Kontos einzugeben. Personenbezogene Daten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Vorname, Nachname, Anschrift, Geburtsdatum usw. Das Verfahren "Kennen Sie Ihren Kunden" wird durchgeführt, wenn ein Kunde eine Einzahlung auf sein Kundenkonto tätigt.

Wenn Sie eine Auszahlung anfordern, werden Sie gegebenenfalls auch aufgefordert, gültige Ausweisdokumente einzureichen, die Ihr Alter und Ihre Anschrift beweisen. In Übereinstimmung mit den maltesischen regulatorischen Anforderungen wird von 10Bet verlangt, bei kumulierten Auszahlungen in Höhe von 2.330,00 EUR (oder dem Gegenwert in der vom Kunden ausgewählten Währung) die Identität des Kunden zu überprüfen. Bei einer solchen Anforderung wird die Auszahlung nicht verarbeitet, bevor 10Bet alle angeforderten Ausweisdokumente erhalten hat. Akzeptierte Ausweisdokumente umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

1. Kopie eines gültigen Lichtbildausweises, wie ein Reisepass oder ein Führerschein;
2. Kopie einer aktuellen Rechnung eines Versorgungsdienstleisters, die den Wohnsitz bestätigt, wie zum Beispiel eine Stromrechnung, Telefonrechnung usw. (wichtig: die Rechnung des Versorgungsdienstleisters darf nicht älter als 3 Monate sein); und
3. Kopie eines aktuellen Kreditkarten-/Debitkarten-/Kontoauszugs (Anmerkung: der Kontoauszug muss sich auf eine verwendeten Zahlungsmethode beziehen und darf nicht älter als 3 Monate sein).

4.5. Richtlinien zur Überprüfung des Alters und Identifizierung

Die Zahlung im Anschluss an eine Auszahlungsanforderung erfolgt nur an einen registrierten Kunden. Sie ermächtigen hiermit uns und unsere benannten Agenten, wie und wann wir es benötigen, Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Recht, das Geld, mit dem Sie bei 10Bet gewettet haben, zu verwenden, zu klären.

Wir können Gelder auf Ihrem 10Bet-Kundenkonto zurückhalten, bis Ihr Alter erfolgreich überprüft wurde. Wenn nach Abschluss des Altersverifizierungsprozesses herausgefunden wird, dass Sie minderjährig sind, wird 10Bet Einzahlungen, die auf das Konto getätigt wurden, an Sie zurücküberweisen, und alle Gewinne bzw. Boni werden für ungültig erklärt.

4.6. Risiko

Sie akzeptieren, dass Ihre Teilnahme an 10Bet Ihre eigene Wahl, Ihre eigene Entscheidung und Ihr eigenes Risiko ist. Des Weiteren stimmen Sie, dass Ihre Teilnahme an 10Bet Ihrer eigenen persönlichen Unterhaltung und nicht-professioneller Nutzung dient, und dass Sie in Ihrem eigenen Namen handeln.

4.7. Akzeptierbare Nutzung

Sie bestätigen, garantieren und stimmen zu, alle geltenden Gesetze, Satzungen und Vorschriften hinsichtlich Ihrer Nutzung der Website und der Dienstleistung einzuhalten. Wir sind nicht für eine illegale oder unbefugte Nutzung der Website oder der Dienstleistung durch Sie verantwortlich. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, uns soweit Sie können bei der Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zu unterstützen.

5.1. Einzelnes Konto

Sie können nur ein einziges Konto bei 10Bet registrieren und unterhalten. Wenn Sie mehr als ein Konto besitzen, behalten wir uns das Recht vor, alle doppelten Konten zu sperren, bis alle Kontodaten und Kontostände (die Ihnen gehören) konsolidiert sind. Sobald dies abgeschlossen ist, werden alle anderen Konten geschlossen, und ein einzelnes aktives Konto verbleibt. 10Bet kann nach alleinigen Ermessen die Registrierung eines Kundenkontos ablehnen oder ein vorhandenes Kundenkonto schließen, wobei aber alle vertraglichen Verpflichtungen, die bereits eingegangen wurden, erfüllt werden müssen.

5.2. Genauigkeit

Sie sind verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten jederzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn sich Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontaktinformation oder personenbezogenen Daten ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren. Der Name, den Sie 10Bet bei der Registrierung angegeben haben, muss mit dem identisch sein, der auf Ihren amtlichen Ausweisdokumenten angegeben ist.

5.3. Passwort

Die Registrierung eines Kundenkontos erfordert, dass Sie Ihre eigene Kombination aus Benutzernamen und Passwort wählen. Sie müssen diese Informationen geheim zu halten. Alle Aktionen, die über Ihr Konto durchgeführt werden, sind gültig, wenn Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden. 10Bet kann keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung oder den Missbrauch von personenbezogenen Daten übernehmen.

5.4. Bestätigung der Bankdaten

Wenn Sie eine Kredit-/Debitkarte bzw. ein Finanz-/Bankkonto für Transaktionen bei 10Bet verwenden, MUSS der Name des Kontos/Karteninhabers der gleiche sein wie der Name, den Sie benutzt haben, als Sie ein 10Bet-Konto registriert haben. Sollte der Name, den Sie beim Registrieren des 10Bet-Kontos benutzt haben, und der Name, der auf der Kredit-/Debitkarte bzw. auf dem Finanz-/Bankkonto erscheint, sich in irgendeiner Weise unterscheiden, wird Ihr Konto sofort gesperrt. Sollte Ihr Konto gesperrt werden, empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice hinsichtlich der Einzelheiten zu unserem Bestätigungsverfahren zu kontaktieren.

5.5. Keine Haftung

10Bet übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden oder Verluste, die offensichtlich oder angeblich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen im Betrieb oder bei der Übertragung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Kommunikation oder Leitungsfehler, Missbrauch des Angebots oder der Website durch Personen oder Inhalte, Fehler oder Auslassungen auf der Website.

5.6. Ruhende/Inaktive Konten

10Bet betrachtet ein Konto nach einem Zeitraum von 12 Monaten seit dem letzten Einloggen in das Konto als ruhend/inaktiv. 10Bet bemüht sich, den Kunden vor der Kennzeichnung eines Kontos als ruhend zu kontaktieren. Falls innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum, an dem 10Bet versucht hat, den Kunden zu kontaktieren, keine Antwort vom Kunden vorliegt, wird das Konto als ruhend gekennzeichnet.

Sobald Ihr Kundenkonto als ruhendes Konto gekennzeichnet wurde, ist 10Bet berechtigt, Ihnen eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR (oder den Gegenwert in der vom Kunden ausgewählten Währung) (die "Verwaltungsgebühr") zu berechnen. Die erste Verwaltungsgebühr wird zum Ende des 12. Monats berechnet, nach dem das letzte Einloggen in das Konto registriert wurde. 10Bet wird den Abzug von Verwaltungsgebühren einstellen, wenn der Kunde sich während der Ruheperiode in sein Konto einloggt.

Wenn für dreißig (30) Monate keine Transaktion auf dem Konto eines Kunden registriert wurde, wird 10Bet das Guthaben auf dem Kundenkonto an den Kunden oder, wenn der Kunde nicht ordnungsgemäß lokalisiert werden kann, an die MGA überweisen.

5.7. Kontoübertragungen

Die Übertragung von Geldern zwischen einzelnen Konten ist streng verboten. Es ist dem Kunden untersagt, Konten an andere Kunden zu verkaufen, zu übertragen bzw. von diesen zu erwerben.

5.8. Zinsen

Gelder auf Ihrem Kundenkonto werden nicht verzinst.

5.9. Sperren von Konten

10Bet behält sich das Recht vor, Ihr Kundenkonto nach eigenem Ermessen zu schließen oder zu kündigen, falls vermutet wird, dass Sie:

1. rechtswidrig erlangte Gewinne besitzen; oder
2. gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

Sie werden über die Entscheidung von 10Bet per E-Mail benachrichtigt, und wenn die Sperre zum Einbehalten von Gewinnen führt, wird eine dokumentierte Abschrift der Entscheidung an die Malta Gaming Authority gesendet, falls erforderlich. Während des Zeitraums einer Sperre können Sie das Konto nicht freischalten.

5.10. Schließen und vorübergehendes Sperren von Konten

Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen möchten, kontaktieren Sie bitte zur Unterstützung den Kundenservice. Unsere Verfahren hinsichtlich Bedenkzeit und Ausschluss werden in Abschnitt 9.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengefasst und sind detailliert in unseren Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen ausgeführt.

5.11. Änderungen

10Bet behält sich das Recht vor, Inhalte auf der Website oder Dienstleistungen nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu sperren, zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen. Wir sind Ihnen gegenüber nicht für erlittene Verluste als Folge von vorgenommenen Änderungen oder Veränderungen, der Aussetzung oder der Einstellung der Website oder der Dienstleistungen haftbar, und Sie haben diesbezüglich 10Bet gegenüber keinerlei Ansprüche.

6.1. Identifikationsüberprüfungen

10Bet muss Ihre Ausweisdokumente entweder durch interne Verfahren oder durch einen Dritten erfolgreich erhalten und überprüft haben, bevor Sie eine Auszahlung von Ihrem Konto tätigen können.

6.2. Bonitätsprüfungen

10Bet behält sich das Recht vor, für alle Karteninhaber bei Auskunfteien auf Grundlage der beim Registrieren angegebenen Informationen externe Überprüfungen durchzuführen.

6.3. Aufzeichnungen

Der Karteninhaber ist dafür verantwortlich, Kopien von Transaktionsaufzeichnungen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung aufzubewahren.

6.4. Auszahlungen

Der Mindestauszahlungsbetrag und die Zeit, die erforderlich ist, um die Auszahlung zu verarbeiten, hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab, wie unter Auszahlungen ausgeführt. Ferner dienen diese Zeitrahmen für den regulären Zeitplan für interne Auszahlungsbestätigungen während Werktagen nur als Richtwert und stellen lediglich Schätzungen dar.

Auszahlungen werden nur von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto bearbeitet. Auszahlungen von Ihrem Casino-Cash-Konto können nur erfolgen, indem Sie Ihren Auszahlungsbetrag auf Ihr Sportwetten-Cash-Konto übertragen und dann die Bearbeitung der Auszahlung von Ihrem Sportwetten-Cash-Konto anfordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Übertragungen von Geldern aus dem Casino-Cash-Konto zum Sportwetten-Cash-Konto als Auszahlung vom Casino-Cash-Konto behandelt werden und damit zum Verfall oder zur Ungültigkeit von Casino-Produkt-Boni und Werbeaktionen führen können.

Alle Auszahlungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode verarbeitet, die verwendet wurde, um eine Einzahlung auf das Konto zu tätigen. Wie in Abschnitt 5.4 ausgeführt, muss, wenn ein Finanzkonto bzw. eine Kredit-/Debitkarte verwendet wurde, um Gelder einzuzahlen, der Name, der auf dem Kundenkonto von 10Bet registriert ist, dem Namen, der auf dem Finanzkonto/der Karte registriert ist, entsprechen. Im Falle eines Antrags auf Auszahlung von Geldern über Direct Bank Transfer (DBT) muss das annehmende Bankkonto den gleichen Namen tragen wie der, welcher beim Registrieren des Kundenkontos verwendet wurde. 10Bet behält sich das Recht vor, die gleiche Zahlungsmethode für Auszahlungen zu verwenden, die für Einzahlungen verwendet wurde, oder nach eigenem Ermessen eine bestimmte Zahlungsmethode zu wählen.

Bitte beachten Sie, dass bei Auszahlungen aufgrund unseres Identitätsprüfungsprozesses eine geringfügige Verzögerung auftreten kann, und dass bestimmte Einzahlungsmethoden eine zusätzliche Überprüfung zum Zeitpunkt der Auszahlung erfordern. Wenn eine Auszahlung zum ersten Mal erfolgt, wenn eine hohe Auszahlung angefordert wird oder wenn Änderungen an den Zahlungsoptionen vorgenommen werden, können wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Empfänger der Gelder sind.

Gegebenenfalls kann 10Bet kann nach eigenem Ermessen die einbezahlten Gelder eines Kunden zurückbuchen/erstatten, anstatt eine Auszahlungstransaktion mit einer anderen oder der gleichen Zahlungsmethode zu verarbeiten.

10Bet.com begrenzt den Höchstbetrag der Gewinne, die Sie an einem Tag (24 Stunden) auflaufen lassen können, auf € 50.000 oder den Gegenwert in anderer Währung. Der maximale Gesamtauszahlungsbetrag von allen verfügbaren Produkten innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen beträgt € 50.000 (oder der Gegenwert in anderer Währung). Auszahlungen von Gewinnen, die im Casino oder in Games erzielt wurden, sind auf €2.000 pro sieben Tage beschränkt.

Zahlungen per Banküberweisung werden in EUR ausgeführt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Zahlungen auf Bankkonten anzuweisen, die Transaktionen in der vorgenannten Währung akzeptieren können.

Eine Auszahlung per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung pro Monat (30 aufeinanderfolgende Tage) wird ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühr verarbeitet. Für weitere Auszahlungen per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung kann eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von €5 berechnet werden.

Falls ein Kunde eine Einzahlung tätigt und danach eine Auszahlung anfordert, ohne dass er vor der Auszahlungsanforderung den Einzahlungsbetrag mindestens drei (3) Mal eingesetzt hat, kann 10Bet nach eigenem Ermessen eine Auszahlungsgebühr in Höhe von bis zu 8% des angeforderten Auszahlungsbetrags berechnen.

6.5. Einzahlungen

Der Mindesteinzahlungsbetrag und die Zeit, die erforderlich ist, um die Einzahlung zu verarbeiten, hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab, wie unter Einzahlungen ausgeführt. Ferner dienen diese Zeitrahmen für den regulären Zeitplan für Einzahlungsbestätigungen während Werktagen nur als Richtwert und stellen lediglich Schätzungen dar.

Gemäß unserer Anti-Geldwäsche-Verpflichtungen behalten wir uns das Recht vor, Anfragen zu der Quelle der einbezahlten Gelder zu stellen oder Unterlagen darüber zu verlangen. Wenn die zur Verfügung gestellten Informationen bzw. Unterlagen als nicht zufriedenstellend erachtet werden, kann 10Bet das Konto des Kunden sperren/kündigen und alle erforderlichen Informationen an die zuständigen Behörden weitergeben.

6.6. Aktualisieren von Zahlungsdetails

Eine Aktualisierung von Zahlungsdetails oder das Hinzufügen zusätzlicher Zahlungsdetails nur zu dem Zweck, eine Auszahlung durchzuführen, kann nur durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen.

6.7. Irrtum

Sollten Gelder, die dem Konto oder dem Finanzkonto bzw. der Kredit-/Debitkarte eines Kunden gutgeschrieben wurden, irrtümlich gutgeschrieben worden sein, ist der Kunden dafür verantwortlich, 10Bet unverzüglich über den Irrtum zu benachrichtigen. Gewinne im Anschluss an den Irrtum werden als ungültig erachtet und sind an 10Bet zurückzugeben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr gesamtes Guthaben oder einen Teil davon zurückzuhalten bzw. aus den Einlagen auf Ihrem Konto Auszahlungen, Boni und Gewinne, die auf diesen Irrtum zurückzuführen sind, zurückzuholen.

6.8. Erstattungen

Erstattungen können nur unter außergewöhnlichen Umständen und ausschließlich im Ermessen von 10Bet gewährt werden.

7.1. Gesonderte Geschäftsbedingungen

10Bet kann von Zeit zu Zeit Werbeaktionen bzw. Wettbewerbe anbieten, die von gesonderten Geschäftsbedingungen geregelt werden. Alle Werbeaktionen, Boni oder speziellen Geschenke, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden, müssen unter Einhaltung dieser Geschäftsbedingungen verwendet werden.

10Bets Bedingungen für Werbeaktionen, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, finden Sie unter:

1. Allgemeine Regeln für Werbeaktionen; und
2. Sportwetten-Bonus-Bedingungen; und
3. Casino-Bonus-Bedingungen.

Für den Fall und soweit ein Konflikt zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und werbeaktionsspezifischen Bedingungen auftritt, haben die werbeaktionsspezifischen Bedingungen Vorrang.

7.2. Rücktrittsrecht

10Bet behält sich das Recht vor, jederzeit Werbeaktionen, Wettbewerbe, Boni oder Sonderangebote zurückzuziehen.

10Bet verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Ferner hält der Operator alle geltenden Datenschutzgesetze ein. Wenn Sie nicht verstehen, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten oder nutzen, raten wir Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinien durchzulesen.

Unsere Datenschutzrichtlinien sind untrennbar mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden, und deren Akzeptanz ist eine Voraussetzung für das Registrieren eines Kontos.

Durch Ihr Einverständnis mit der Migration eines bestehenden Kontos von einer anderen Marke zum Operator stimmen Sie zu, dass zusätzlich zu der Übertragung Ihres Kontoguthabens auch Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums, der registrierten Einzahlungsmethoden, Ihrer Kontaktinformationen, Kontakteinträge und Einzelheiten vergangener Transaktionen und Besuche übertragen werden.

Sie stimmen hiermit zu Marketing-Benachrichtigungen vom Operator hinsichtlich dessen Angebote per E-Mail, Post, SMS und telefonisch zu erhalten, von denen Sie sich jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice abmelden können.

9.1. Richtlinien

10Bet verpflichtet sich, seinen Kunden ein unterhaltsames und freundliches Online-Spielerlebnis zu bieten. Aber wir sind uns auch bewusst, dass Glücksspiel für eine Minderheit von Personen Probleme verursachen kann. Aus diesem Grund unterstützt 10Bet aktiv verantwortungsbewusstes Spielen und regt seine Kunden an, eine Vielzahl von Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen zu nutzen, um ihre Kundenkonten besser zu verwalten.

Für weitere Informationen schauen Sie sich bitte unsere Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen an.

9.2. Eine Pause (Auszeit) einlegen und Selbstausschluss

Sie können jederzeit eine Auszeit oder einen Selbstausschluss von 10Bet anfordern. Die verschiedenen verfügbaren Optionen für Auszeit oder Selbstausschluss finden Sie unter unseren Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen.

10Bet verpflichtet sich, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Als Teil dieser Zusage verpflichtet sich 10Bet verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen. Wenngleich 10Bet alle zumutbaren Anstrengungen unternimmt, um seine Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen durchzusetzen, übernimmt 10Bet keine Verantwortung oder Haftung, wenn Sie dennoch weiterhin Glücksspiel betreiben bzw. versuchen, die Website oder Dienstleistung mit der Absicht zu nutzen, bewusst die entsprechenden verfügbaren Maßnahmen zu umgehen bzw., wenn 10Bet nicht in der Lage ist, seine Maßnahmen/Richtlinien aus Gründen, die sich seiner Kontrolle entziehen, durchzusetzen.

Wir wollen sicherstellen, dass Ihr Erlebnis bei 10Bet in einer sicheren und verantwortungsvollen Art und Weise stattfindet. 10Bet wird sich umgehend um Probleme kümmern, die Ihr Spielerlebnis beeinträchtigen. Wir haben detaillierte Richtlinien zum Schutz von Spielern, die eine Liste von Mechanismen enthalten, für die Sie sich anmelden können, um ein sichereres Spielerlebnis zu gewährleisten.

Sie bestätigen und stimmen zu, dass alle Rechte, Anrechte und Ansprüche am geistigen Eigentum unser ausschließliches Eigentum oder ordnungsgemäß an uns lizenziert sind. Eine Nutzung des geistigen Eigentums ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet. Sie stimmen zu, das geistige Eigentum nicht (und verpflichten sich, keine Dritten zu unterstützen oder Ihnen dazu zu verhelfen) in irgendeiner Art und Weise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verteilen, kommerziell zu verwerten oder zu manipulieren.

Sie bestätigen und stimmen zu, dass das Material und die Inhalte, die im Angebot und auf der Website enthalten sind, für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zur Verfügung gestellt werden. Jede andere Verwendung dieser Materialien und Inhalte ist streng verboten.

12.1. Keine Garantien

Die Dienstleistung, das Angebot und die Website werden "wie gesehen" bereitgestellt, und wir geben im größtmöglich gesetzlich zulässigen Umfang keine Garantie oder Zusicherung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die zufriedenstellende Qualität, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Vollständigkeit oder die Genauigkeit der Dienstleistung, des Angebots oder der Website.

12.2. Fehlfunktionen

Wir haften nicht für Computer-Fehlfunktionen, den Ausfall von Telekommunikationsdiensten oder Internetverbindungen, noch für Versuche von Ihnen, bei 10Bet mit Methoden, Mitteln oder auf Wegen teilzunehmen, die nicht von uns vorgesehen sind.

Im Falle einer falsch konfigurierten Werbeaktion oder Auszahlungstabelle bzw. bei irgendwelchen Fehlern in der Gaming-Software behält sich 10Bet das Recht vor, Kundenguthaben und Kontodaten zu ändern, um solche Fehler zu korrigieren. 10Bet behält sich das Recht vor, jederzeit einen Teil des Angebots von der Website zu entfernen. Jeder Teil des Angebots, der ein falsches Verhalten auslöst, das Auszahlungen, Spieldaten oder andere Salden beeinträchtigt, was auf eine falsche Konfiguration oder auf einen Fehler zurückgeführt werden kann, wird aus der Website gelöscht und entfernt. Die Salden und die Kontodaten des Kunden können in solchen Fällen geändert werden, um Fehler zu korrigieren.

Außerdem können sich Live-Fernsehen und andere Sendungen, die als Teil eines Angebots von 10Bet zur Verfügung gestellt werden, verzögern, was dazu führt, dass andere aktuellere Informationen in Bezug auf solche Sendungen verarbeiten. Falls bestimmte Informationen (Tor, Zeit des Spiels usw.) nicht korrekt sind, übernehmen wir keine Haftung dafür.

12.3. Viren

Wenngleich wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Website und das Angebot frei von Computerviren sind, können und werden wir nicht garantieren, dass die Website und das Angebot frei von solchen Problemen sind. Es ist Ihre Verantwortung, Ihre Systeme zu schützen und die Möglichkeit zu haben, Daten oder Programme, die durch einen Virus verloren gingen, neu zu installieren.

12.4. Aussetzung der Dienstleistung

Wir können vorübergehend die gesamte oder einen Teil der Dienstleistung aus irgendeinem Grund nach eigenem Ermessen aussetzen. Wir können, sind aber nicht dazu verpflichtet, Sie so früh wie möglich über eine solche Aussetzung zu benachrichtigen. Wir werden nach einer solchen vorübergehenden Aussetzung die Dienstleistung so schnell wie praktisch möglich wiederherstellen.

12.5. Für ungültige erklärte Wetten

Im Falle einer Fehlfunktion des Systems sind alle nicht bestätigten Wetten ungültig. Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen als Ergebnis einer solchen Aussetzung oder Verzögerung entstehen. Sofern eine für ungültig erklärte "gewonnene" Wette dazu führt, dass auf Ihrem Kundenkonto ein negativer Saldo entsteht, behalten wir uns das Recht vor, diesen Betrag von Ihren Kontoeinlagen, Auszahlungen, Boni und Gewinnen zurückzuholen.

13.1. Kundenservice

Sie können den Kundenservice jederzeit wie folgt kontaktieren:

1. E-Mail: csd@support.10bet.com
2. Telefon: +359-24925973
3. Live-Chat
4. Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta

13.2. Einreichen von Beschwerden

Kundenbeschwerden/-reklamationen jeglicher Art müssen innerhalb von 3 Monaten nach dem Auftreten des Problems eingereicht werden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde/Reklamation an die richtige Abteilung gerichtet ist und von dieser untersucht wird, ist eine schriftliche Mitteilung an 10Bet auf folgenden Wegen einzureichen:

1. E-Mail: resolutioncentre@10bet.info
2. Post: Ocean Star Limited, The Hub - Suite W301, Triq Sant' Andrija, San Gwann, SGN 1612, Malta

13.3. Informationen, die in einer schriftlichen Mitteilung an 10Bet enthalten sein müssen

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, sollte die gesamte E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und 10Bet mit der E-Mail-Adresse durchgeführt werden, mit der Sie sich für Ihr Kundenkonto bei 10Bet registriert haben. Geschieht dies nicht, kann es zu einer Verzögerung bei unserer Antwort kommen.

Folgende Angaben müssen in einer schriftlichen Mitteilung an 10Bet (einschließlich einer Beschwerde) enthalten sein:

1. Ihr Benutzername/Ihre Kontonummer;
2. Ihr Vor- und Nachname, wie in Ihrem Kundenkonto registriert;
3. eine detaillierte Erklärung der Beschwerde/Reklamation; und
4. spezifische Daten und Zeiten, die mit der Beschwerde/Reklamation zusammenhängen (falls zutreffend).

Bitte beachten Sie, dass ein Versäumnis, eine schriftliche Mitteilung mit den oben genannten Informationen einzureichen, zu einer Verzögerung bei unseren Möglichkeiten, Ihre Beschwerde/Reklamation zu identifizieren und rechtzeitig darauf zu antworten, führen kann. Nach Erhalt werden wir uns bemühen, auf Ihre Mitteilung innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Des Weiteren werden wir uns nach besten Kräften bemühen, jedes gemeldete Problem zeitnah und höchstens innerhalb eines Monats zu lösen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Lösung Ihrer Beschwerde/Reklamation nicht zufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an einen AS-Anbieter weiterleiten (siehe Abschnitt 14).

13.4. Absprache

Sollten Sie jemals vermuten, dass ein Kunde mit einem anderen Kunden Absprachen trifft oder in irgendeiner Weise betrügt, informieren Sie bitte 10Bet über die Kommunikationsmittel, die oben im Kundenbeschwerdeverfahren aufgeführt sind (wie in Abschnitt 13 ausgeführt).

Wenn Sie nach Abschluss des Kundenbeschwerdeverfahrens (wie in Abschnitt 13 oben ausgeführt) nicht der Ansicht sind, dass 10Bet der Streit beigelegt hat, können Sie die Angelegenheit an die Malta Gaming Authority weiterleiten, und zwar indem Sie entweder eine Kopie von 10Bets endgültiger Entscheidung an support.mga@mga.org.mt senden oder sich an den Online-Gaming-Support-Service wenden.

Die Kontaktinformationen für die Malta Gaming Authority lauten:

Adresse: Building SCM 02-03, Level 4, Smart City Malta, Ricasoli SCM1001, Malta
Telefonnummer: +356 2546 9000

Sie haben aber auch die Möglichkeit, den Streitfall über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission weiterzuleiten, die ihn anschließend an die zuständige AS-Stelle sendet.

Die benannte AS-Stelle wird nur als unparteiischer Schiedsrichter für Streitfälle handeln, die zwischen 10Bet und einem Kunden entstehen, wenn:

1. der Kunde 10Bets eigenes internes Kundenbeschwerdeverfahren (wie in Abschnitt 13 ausgeführt) durchlaufen hat; und
2. eine Sackgasse bei der Lösung entstanden ist.

AS ist ein kostenloser Service und das von der benannten AS-Stelle erreichte Urteil wird vorbehaltlich dessen, dass alle Beteiligten eine vollständige Darstellung des Sachverhalts erhalten, sowohl von 10Bet als auch dem Kunden als endgültig betrachtet.

15.1. Schadensersatz

Sie stimmen hiermit zu, uns, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Aktionäre, Vertreter und Partner, unsere eigentliche Muttergesellschaft und unsere Mutterfirmen sowie alle unsere Tochtergesellschaften hinsichtlich aller Kosten, Ausgaben, Verbindlichkeiten und Schäden (ob direkte Schäden, mittelbare Schäden, besonderer und zusätzlicher Schadensanspruch, Folgeschäden, Schadenersatzverpflichtung, verschärfter Schadensersatz oder andere), die durch eine Teilnahme von Ihnen entstehen, zu entschädigen und schadlos zu halten einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

1. Besuch, Verwendung oder Wiederverwendung der Website;
2. Verwendung oder Wiederverwendung der Website mit Hilfe von Telekommunikationsdiensten;
3. Verwendung oder Wiederverwendung von Materialien, die von der Webseite oder von anderen Quellen, welcher Art auch immer, erhalten wurden;
4. Zugriff, Verwendung oder Wiederverwendung des Website-Servers;
5. Veranlassung oder Durchführung einer Einzahlung auf Ihr Konto bei 10Bet;
6. Wetten oder Spielen bei 10Bet durch angebotene Liefermechanismen; und
7. Annahme und Verwendung von Gewinnen oder Preisen bei oder von 10Bet.

15.2. Haftungsbeschränkung

Die gesamte Haftung unserer Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Aktionäre, Vertreter und Partner, unserer eigentlichen Muttergesellschaft und unserer Mutterfirmen sowie aller unserer Tochtergesellschaften, ob aufgrund von Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig, Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die aus welchem Grund auch immer eintreten, ob direkt oder mittelbar oder für jegliche Beträge (auch wenn wir Sie über die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden benachrichtigt haben) überschreitet nicht den Wert der Wetten bzw. Einsätze, die Sie über Ihr Konto in Bezug auf die jeweilige Wette/den jeweiligen Einsatz platziert haben, der Anlass zu der entsprechenden Haftung gab.

15.3. Links

10Bet ist weder aufgrund von Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig für irgendwelche Verluste oder Schäden haftbar, die aus Ihrer Nutzung eines Links, der auf der Website enthalten ist, oder in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung zusammenhängt, entstehen. Wir sind nicht für den Inhalt anderer Internetseiten auf die/von denen über die Website oder über die Dienstleistungen verlinkt wird, verantwortlich.

15.4. Fahrlässigkeit

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirkt sich so aus, dass eine Haftung des Operators für Betrug, Tod oder Körperverletzung ausgeschlossen wird, der/die aufgrund von Fahrlässigkeit des Operators entsteht.

16.1. Keine Rechts- oder Steuerberatung

10Bet stellt keine Beratung in Bezug auf Steuern bzw. Rechtsfragen zur Verfügung. Kunden, die Beratung zu steuerlichen und rechtlichen Fragen haben möchten, wird empfohlen, entsprechende Berater zu kontaktieren.

16.2. Keine Arbitrage

Es ist Ihnen streng verboten, 10Bet und seine Systeme für Arbitrage durch Devisengeschäfte zu benutzen. Wenn 10Bet der Auffassung ist, dass Sie bewusst die Systeme für finanzielle Gewinne durch Arbitrage verwendet haben, werden alle Gewinne von Ihrem Konto ohne Warnung oder Benachrichtigung abgezogen und einbehalten.

16.3. Bekämpfung von Geldwäsche

Kunden ist es streng verboten, 10Bet und seine Systeme für irgendeine Art von illegalem Geldtransfer zu benutzen. Sie dürfen die Website nicht für laut den Gesetzen des Landes, die für Sie gelten, ungesetzliche oder betrügerische Aktivitäten oder verbotene Transaktionen (einschließlich Geldwäsche von Erträgen aus Straftaten) verwenden. Wenn 10Bet vermutet, dass Sie sich betrügerischer, rechtswidriger oder missbräuchlicher Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche, oder eines Verhalten, das gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, schuldig machen oder gemacht haben, wird Ihr Zugang zu 10Bet sofort gekündigt und Ihr Konto gesperrt. Wenn Ihr Konto unter solchen Umständen gekündigt oder gesperrt wird, ist 10Bet nicht verpflichtet, Ihnen das Geld zu erstatten, das sich auf Ihrem Konto befindet. Darüber hinaus ist 10Bet berechtigt, die zuständigen Behörden, andere Online-Dienstleister, Banken, Kreditkartenunternehmen, elektronische Zahlungsanbieter oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und jegliche verdächtige ungesetzliche, betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten zu informieren. Sie haben bei jeder Untersuchung von 10Bet über eine solche Aktivität voll und ganz zu kooperieren.

17.1. 10Bet behält sich hiermit das Recht vor, Ihr Konto jederzeit aus irgendeinem Grund aufzukündigen, ohne Sie zu benachrichtigen. Etwaige Guthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Kündigung werden Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Finanzkonto gutgeschrieben.

17.2. Ohne Einschränkung von Abschnitt 17.1 behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihr Konto zu kündigen oder zu sperren (ungeachtet anderer Bestimmungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind), wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie einer der folgenden Aktivitäten nachgegangen sind oder wahrscheinlich nachgehen:

1. Wenn Sie mehr als ein aktives Konto bei 10Bet haben;
2. Wenn der Name, den Sie in Ihrem 10Bet-Konto registriert haben, nicht dem Namen in dem Finanz-/Bankkonto bzw. auf der/den Kredit-/Debitkarte(n) entspricht, mit dem/denen Sie Einzahlungen auf das besagte 10Bet-Konto getätigt haben;
3. Wenn Sie in Konkurs gehen;
4. Wenn Sie beim Registrieren eines 10Bet-Kontos falsche oder irreführende Informationen angeben;
5. Wenn Sie versuchen, Ihr Kundenkonto über ein VPN, einen Proxy oder einen ähnlichen Dienst zu verwenden, das/der die Identifizierung Ihres realen Standorts verschleiert oder manipuliert, oder wenn Sie anderweitig falsche oder irreführende Angaben zu Ihrer Staatsbürgerschaft, Ihrem Standort oder Wohnort machen oder wenn Sie durch einen Dritten oder im Auftrag eines Dritten Wetten oder Einsätze auf der Website platzieren;
6. Wenn Sie nicht über 18 Jahre alt sind;
7. Wenn Sie sich in den ausgeschlossenen Gebiete befinden;
8. Wenn Sie jemand anderem erlaubt oder gestattet haben (ob absichtlich oder unabsichtlich), mittels Ihres 10Bet-Kontos teilnehmen;
9. Wenn Sie gemeinsam mit (einem) anderen Kunden als Teil eines Clubs, einer Gruppe usw. gespielt oder auf koordinierte Art und Weise mit (einem) anderen Kunden Wetten oder Einsätze mit den gleichen (oder im Wesentlichen den gleichen) Auswahlen platziert haben;
10. Wenn 10Bet eine "Ausgleichsbuchung" bzw. eine Benachrichtigung über eine "Rückbelastung" über einen Einzahlungsmechanismus, der auf Ihrem Konto verwendet wird, erhalten hat;
11. Wenn herausgefunden wird, dass Sie Absprachen treffen oder sich Betrug, Geldwäsche oder irgendeiner anderen Art von betrügerischen Aktivitäten schuldig machen; oder
12. Wenn 10Bet feststellt, dass Sie ein System eingesetzt oder verwendet haben (einschließlich Maschinen, Computer, Software oder anderer automatisierter Systeme wie Bots), das speziell dafür vorgesehen ist, das Spielsystem zu überwinden.

17.3. Wenn 10Bet Ihr Kundenkonto aus irgendwelchen der vorstehend in 17.2 genannten Gründen schließt oder sperrt, sind Sie für alle daraus resultierenden Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Aufwendungen, die 10Bet entstehen oder erleidet (gemeinsam "Ansprüche"), haftbar, und Sie haben auf Aufforderung 10Bet hinsichtlich solcher Ansprüche zu entschädigen und schadlos zu halten.

17.4. Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie an irgendeiner der in vorstehendem Abschnitt 17.2 ausgeführten Aktivitäten teilgenommen haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr gesamtes Guthaben oder einen Teil davon einzubehalten bzw. uns von Ihren Kontoeinlagen, Auszahlungen und Boni Gewinne, die mit irgendeiner der in Abschnitt 17.2 genannten Praktiken zusammenhängen, zurückzuholen. Unter solchen Umständen werden Ihre Daten an die zuständige Regulierungsbehörde, Aufsichtsbehörde oder an andere relevante externe Dritte weitergegeben. Die Rechte, die hier festgelegt sind, gelten unbeschadet der sonstigen Rechte, die wir Ihnen gegenüber im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf andere Weise haben.

18.1. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Malta und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, und Sie erkennen unwiderruflich die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Malta für alle Streitigkeiten (einschließlich Ansprüche für Aufrechnungen und Gegenforderungen) an, die im Zusammenhang mit der Erstellung, der Gültigkeit, der Wirksamkeit, der Auslegung oder der Leistung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch die Rechtsverhältnisse, die mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen etabliert werden, oder auf andere Weise im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können. In Fällen, in denen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer anderen Sprache als Englisch präsentiert werden, hat die englische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer Vorrang.

18.2. Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige, endgültige und exklusive Vereinbarung zwischen Ihnen und 10Bet dar und ersetzen und verschmelzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Absprachen zwischen Ihnen und 10Bet in Bezug auf Ihre Teilnahme an 10Bet.

18.3. Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10Bet behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder Verfahren zu implementieren oder zu ändern. Eine Benachrichtigung, die darauf hinweist, dass Änderungen an unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen wurden, erscheint beim nächsten Einloggen des Kunden auf der 10Bet Website, und vom Kunden wird verlangt, die Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, bevor er weiterhin an 10Bet teilnehmen kann.

18.4. Endgültige Entscheidung

Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis, das auf der Website oder im Angebot gezeigt wird, und der 10Bet-Serversoftware, ist das Ergebnis, das auf der 10Bet-Serversoftware angezeigt wird, das offizielle und maßgebliche Ergebnis.

18.5. Steuern

Sie sind allein für alle anfallenden Steuern für Preise bzw. Gewinne, die Sie sich von 10Bet holen, verantwortlich.

18.6. Höhere Gewalt

10Bet ist nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Spielvertrag haftbar oder verantwortlich, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht wird.

18.7. Keine Agentur

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass eine Agentur, eine Partnerschaft, ein Trust Arrangement, ein Treuhandverhältnis oder irgendeine andere Form von Gemeinschaftsunternehmen zwischen Ihnen und uns gebildet wird.

18.8. Salvatorische Klausel

Wenn irgendeine der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde in gewissem Umfang für ungültig, ungesetzlich oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bedingung oder Vorschrift in diesem Umfang von den übrigen Bedingungen und Vorschriften getrennt, die in vollem gesetzlich zulässigen Umfang gültig bleiben. In solchen Fällen ist der Teil, der für ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wurde, in Einklang mit dem geltenden Recht zu ändern, um soweit wie möglich 10Bets ursprüngliche Absicht zu reflektieren.

18.9. Erklärung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir betrachten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als offen und fair. Sollten Sie eine Erklärung dieser oder anderer Teile unserer Dienstleistung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und englische Versionen von Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor den Versionen in anderen Sprachen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor jeglicher Kommunikation per E-Mail, Chat oder Telefon.

Bitte beachten Sie, dass alle Korrespondenz und alle Telefonate aufgezeichnet werden können.

18.10. Abtretung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Sie persönlich und können von Ihnen ohne unserer vorherige schriftliche Zustimmung nicht abgetreten, übertragen oder unterlizenziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte abzutreten, zu übertragen oder zu delegieren, ohne Sie vorher darüber zu benachrichtigen.

18.11. Unternehmensübertragungen

Im Falle eines Kontrollwechsels, einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten des Unternehmens sind Ihr Kundenkonto und die zugehörigen Daten gegebenenfalls Teil der Vermögenswerte, die an den Käufer oder die erwerbende Partei übertragen werden. In einem solchen Fall werden Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail oder eine Mitteilung auf unserer Website erhalten, in der Ihnen Ihre Optionen in Bezug auf die Übertragung Ihres Kontos erklärt werden.